Merci
Après une demande SAV pour une panne moteur sur mon Abrisud de 2012 l'intervention c'est bien passée.
Merci à Florence au SAV Digital pour le suivi de mon dossier.
L'intervention a eu lieu dans les 5 semaines comme convenu avec Florence et le service planning.
Hervé.
Date d'expérience le 12/07/2019
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner, vous allez pouvoir profitez de votre piscine en toute tranquilité !
Marie CM
Par Abrisud France
il y a 5 ans
il y a 5 ans
J’attend de les voir pour mon système Coverseal installé il y a 2 ans 1/2 3 émet batterie et courroie hs sert très peu car résidence secondaire sav
Par Jerry33
il y a 5 ans
J’aimerai aussi être dépanné Coverseal acheté il y a 2 ans 1/2 3 émet batterie et courroie HS alors j’attend SAV
Par Jerry33
il y a 5 ans
Bonjour,
Au vu du dossier de votre couverture, ma collègue vous a contacté hier et est en attente de photos.
Bonne journée,
Pauline, CM
Par Abrisud France
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Au vu du dossier de votre couverture, ma collègue vous a contacté hier et est en attente de photos.
Bonne journée,
Pauline, CM
Par Abrisud France
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Nous avons acquis un abri bas motorisé en mai 2018.
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
En mai 2019, l'abri s'envole sous l'effet du vent. Les fixations ont pourtant été ré serrées comme précisé dans le manuel d'utilisation.
Ni le technicien d'Abrisud, ni l'expert de l'assurance n'ont décelés de dysfonctionnement, lors de leur inspection visuelle ! !
C'est en manipulant les fixations que le technicien d'Abrisud nous explique que les pattes de fixation doivent être introduite dans une rainure invisible.
Abrisud n'a pas installer de détrompeur, le manuel d'installation n'est pas clairement explicite, et aucun sticker sur l'abri n'alerte sur la dangerosité de mal fixer l'abri.
Or, lorsque la chose présente un danger, l’obligation d’information se renforce au point de se muer en une obligation de mise en garde, qui implique d’informer l’utilisateur de certains risques ou dangers comme par exemple pour la vente d’un produit dangereux. Globalement, l’étendue de l’obligation d’information est d’autant plus rigoureuse que le bien vendu ou le service promis présentent des caractéristiques complexes ou dangereuses.
Le technicien d'ABRISUD en nous assurant avoir remis l'abri en sécurité... en a oublié 3, preuve si besoin que même un sachant est abusé!
Nous réalisons avec effroi le DANGER que couraient nos petits enfants jouant dans le jardin à proximité de l'abri.
Nous invitons tous les propriétaires d'un abri motorisé de chez ABRISUD à la plus grande vigilence!
Abrisud considère que la formation "distillée" le jour de la livraison et le manuel d'utilisation ne sont pas équivoques.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur la clarté de ce manuel.
Par Eric G
il y a 5 ans
Encore les batteries en panne,il est évident que celle-ci ne charge pas 3semaine efficace avec 1ouvertur le matin 1 fermeture le soir, un sav est prévu et j’aimeraI que la connection entre le Coverseal et la télécommande soit désactivée c’est très esthétique l’hiver,c’est mieux si cela fonctionne l’été, Déseperé ,je n’ai peut-être pas assez de soleil sur le bassin d’arcachon ?
Par Jerry33
il y a 5 ans
