Très professionnel mais des axes d'amélioration sont ...

Très professionnel mais des axes d'amélioration sont encore possible.
Je trouve inacceptable en effet que pour l'achat d'un abri de piscine, il ne soit pas fourni lors de la pause, un mode d'emploi papier (ça fait mesquin d'envoyer le client sur internet!). En outre j'ai une patte latérale de fermeture qui a déjà cassé. Je suppose que c'est un problème ponctuel lié à une pièce défectueuse. J'espère qu'Abri Sud saura réparer ces deux dysfonctionnements. Sinon, la pause a été parfaite et l'abri correspond en tout point à mes attentes. Une bonne note qui s'améliorera encore avec l'attitude commerciale de l'entreprise pour me fournir au plus vite le document et la pièce défectueuse.

Bonjour Jean-Paul, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, et de nous proposer des pistes d'améliorations, je les ferai remonter à nos services pour qu'ils puissent s'en servir à l'avenir. 

Belle journée, 

Camille -  #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France il y a 4 ans

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