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Un service bas de gamme pour un équipement haut de ...
Un service bas de gamme pour un équipement haut de gamme ! Pour plus de 20000€, on pourrait caresser l'espoir d'avoir à faire à des gens professionnels et respectueux de leur produit et de leur service ... et bien non ... pas avec Abri Sud. Dommage ....
Hormis le commercial qui était vraiment à l'écoute et disponible, l'ensemble des autres services ne sont pas à la hauteur : Des questions techniques posées au BE qui n'ont jamais eu de réponses. Un chantier laissé sale (traces de doigt sur les plexiglass, la terrasse en bois devenue toute marron de terre et rayée par endroit, ... même l'eau du bassin s'en souvient). Des vis moches vissées de travers. Un personnel peu agréable et peu sympathique.
Heureusement que le bonheur de pouvoir se baigner sous un abri va vite me faire oublier cette expérience mauvaise avec Abri Sud.
Bonjour Jean-Luc,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé quant à votre expérience client chez nous.
je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait, et je ferai remonter chacun de vos points aux équipes afin qu'elles s'appuient dessus pour changer.
Si vous rencontrez un problème à l'avenir n'hésitez pas à m'écrire à mon adresse mail : [email protected] avec toutes vos informations.
Veuillez nous excuser pour cette gêne.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 2 ans
