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Nath AB

il y a 4 ans · 12 réponses
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ATTENTION ABRITEL NE PAYE PLUS SES PROPRIETAIRES

ATTENTION ABRITEL NE PAYE PLUS SES PROPRIETAIRES
Propriétaires qui louez via Abritel ATTENTION ABRITEL NE ME REVERSE PLUS L'ARGENT QU'IL ME DOIT SUR MES LOCATIONS DEPUIS JANVIER 2021!!! Sous prétexte de problème de pièces justificatives pour confirmation d'identité Abritel bloque mon argent. Pourtant je suis cliente propriétaire depuis plus de 10 ans sans aucun incident. Je n'ai pas changé de situation ni d'adresse et j'ai fourni de nombreux justificatifs (carte d'identité + taxe foncière + facture téléphonique).
Mon gestionnaire de compte a disparu et ne travaille plus pour la société sans qu'un successeur soit nommé, le service client est très difficile à joindre et se contente à chaque fois de me redemander des justificatifs sans pour autant résoudre le problème. C'est SCANDALEUX . Je vais moi aussi devoir déposer plainte et choisir une autre plateforme pour mes locations.

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Date d'expérience le 10/08/2021

EY

EYKO

il y a 4 ans

Tous les moyens sont bons pour ABRITEL :
Comment ABRITEL peut-il conclure avec un propriétaire un contrat de réservation avec un montant que celui-ci accepte et lui régler en réalité 159 € de moins....... sur une seule réservation et sans fournir le moindre élément justificatif !!!!
EY

EYKO

il y a 4 ans

Rien ne les arrête :
Comment ABRITEL peut-il conclure avec un propriétaire un contrat de réservation avec un montant que celui-ci accepte et lui régler en réalité 159 € de moins....... sur une seule réservation et sans fournir le moindre élément justificatif !!!!
MJ

Marie José

il y a 4 ans

Je rencontre le même problème, ils invoquent que ma carte d'identité n'est plus valable alors que la validité a été prolongée par l'état français pour 15 ans. Je suis donc contrainte de faire une fausse déclaration pour pouvoir renouveler ma carte d'identité rapidement et la leur fournir.. Sans garantie de recevoir les fonds !
DA

David49700

il y a 4 ans

Abritel ne paye pas les propriétaires ! Après 5 appels au service client qui parle à peine français et dont on ne comprend pas grand chose à part nous dire qu’il y a un problème technique sans nous donner de délai !! 1200€ en attente depuis début juillet et toujours rien ! Je retire mon annonce de ce site et j’encourage à mettre vos annonces sur AirBnb qui eux sont respectueux de leurs propriétaires avec un service client digne de ce nom et adapté ! ABRITEL A FUIR D’URGENCE !!!!!
MJ

Marie José

il y a 4 ans

Quelle raison ont ils invoquée ??
DA

David49700

il y a 4 ans

Ils ont invoqués un soucis technique ! Aucun retour et quand on les appellent ils non disent que le problème sera résolu rapidement et toujours rien ! Cela fait un mois et demi que ça dure… Je vais faire un courrier avec AR et si toujours rien un dépôt de plainte.
DA

David49700

il y a 4 ans

Mes locataires sont arrivés le 10/07/21 et repartis le 17/07/21, toujours pas de paiement. Une deuxième réservation est arrivée le 21/08/21 ils repartent samedi 28/08/21, le 23/08/21 sur l’espace abritel on me dit que cette réservation a été payée et aujourd’hui plus rien ! C’est une blague !!!
DE

Denis

il y a 4 ans

Bonjour même problème pour moi, 2078 € non versés par Abritel, le dernier locataire étant parti depuis 10 jours. Curieusement les premiers versements avaient été effectués dans les délais...
DE

Denis

il y a 4 ans

Bonjour même problème pour moi, 2078 € non versés par Abritel, le dernier locataire étant parti depuis 10 jours. Curieusement les premiers versements avaient été effectués par Abritel dans les délais...
DE

Denis

il y a 4 ans

Bonjour même problème pour moi, 2078 € non versés par Abritel, le dernier locataire étant parti depuis 10 jours. Curieusement les premiers versements avaient été effectués dans les délais...
DE

Denis

il y a 4 ans

Bonjour même problème pour moi, 2078 € non versés par Abritel, le dernier locataire étant parti depuis 10 jours. Curieusement les premiers versements avaient été effectués dans les délais...
DA

David49700

il y a 4 ans

Problème résolu ! Après plusieurs dizaines d’appels et une lettre recommandée AR, virement effectué le 30/08/2021 et crédité aujourd’hui sur notre compte. Il faut insister et ne pas les lâcher !
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