Avis clients Abritel

  • 1.2/ 5
  • 139 votants

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Abritel est un site malhonnête complice avec les loueurs. ...

Abritel est un site malhonnête complice avec les loueurs. Ils ne veulent pas publier les avis négatifs suite à des locations effectués via leur site.
Pour ma part, j'ai loué une sois disante villa (Villa Casa del sur à Mayorque).
Villa mal entretenue, sale, envahi de fourmis, évacuation des eaux usées sur le trottoir, puanteur...et j'en passe une honte.
Par contre le propriétaire a le droit de noter les locataires... une site à dénoncer.

Par Sebastien S. il y a 5 jours

Escroquerie

Les annonces ne sont pas contrôlées et ne correspondent pas à la réalité, salété, abritel vous fait croire su ils vont régler le souci et vous renvoie chez le propriétaire qui fait la sourde oreille, son annonce est toujours en vigueur, maison à lège cap ferret

FUYEZ ABRITEL

Abritel est un site qui se rend complice des propriétaires malhonnêtes qui louent leur bien à un prix démesuré par rapport au services escomptés.On a laissé un avis négatif afin de préserver les autres vacanciers de déconvenues.Cela n'a jamais été publié.Ce site n'est pas sérieux !
Location d'une villa à 3300e pour 1 semaine à Majorque (casa del sur à cala Serena) :villa infestée de fourmis( sur le lit, armoire,..) pas de passage de la femme de ménage comme énoncé dans le classeur d'information,clim qui fonctionne à l'économie, le sol n'était pas nettoyé à notre arrivée, ventilateur rouillé, la villa est dans un un état total de vétusté...seuls les avis positifs sont publiés sur leur site!

Par Michele il y a 2 semaines
Tout à fait d'accord avec Michèle, il se pourrait d'ailleurs que l'avis soit laissé à la main du propriétaire car non seulement notre avis n'a pas été publié, mais en plus notre compte indiquait que nous 'avions pas encore laissé d'avis...... De plus quelques temps après, nous avons été "évalués" par le propriétaire, par exemple sur le respect de règles non écrites ce qui est totalement arbitraire, donc à fuir!
Par Muriel M. il y a 6 jours
Tout à fait d'accord avec Michèle. Non seulement un commentaire critique n'est pas publié, mais en plus le propriétaire évalue les locataires, par exemple sur le respect de règles qui ne sont écrites nulle part et cette évaluation reste visible par les autres propriétaires pendant 5 ans. Arbitraire et à sens unique= à fuir!!!
Par Muriel M. il y a 6 jours

Fuyez ce site, il ne fait que protéger ses intérêts ...

Fuyez ce site, il ne fait que protéger ses intérêts et ceux des propriétaires, les avis négatifs n'apparaissent jamais, une vrai honte.
Location du 20 au 30 Aout 2022 à Billiers en Bretagne, réservation Abritel HA-41VHGJ.
Mon avis n'est jamais apparu, le propriétaire a toujours ses 5 étoiles, regardez bien tous les avis sur d'autres sites, nous sommes beaucoup dans le même cas, les avis négatifs ne sont pas diffusés sur le site d'Abritel, regardez sur TRUSPILOT, ABRITEL, plus jamais pour moi.

Par Patrick il y a 2 semaines
En complément de ma réponse à Michèle, je confirme la remarque de Patrick! Voir annonce Manaurie, Les Eyzies, Dordogne, France Identifiant de propriété: 672984. Nous avons loué en Août 2022 et avons entre autre relevé que les photos 17 et 18 correspondent à une autre location et induisent en erreur ce qui n'a visiblement pas plu à la propriétaire dont l'accueil était par ailleurs froid et minimaliste...1ère et dernière expérience sur Abritel!
Par Muriel M. il y a 6 jours

Abritel ne sert à rien

De nombreux problèmes signalés sur notre location, dont des éléments de sécurité graves (piscine, électricité, détecteur de fumée). L'annonce ne correspondait pas à la réalité ...
Communications téléphoniques pénibles avec un opérateur de l'autre bout du monde.
La seule réponse d'Abritel a été de nous dire de voir avec la propriétaire pour trouver un arrangement.

Par contre, pas de problème pour encaisser leur commission !!!

Je ne veux plus avoir à faire à eux, aucune utilité.

Par Mica il y a 1 mois

Locataires des vacances gratos avec la complicité d'Abritel ...

Locataires des vacances gratos avec la complicité d'Abritel ! Abritel soit disant, gère les payements entre propriétaire et locataire contre commission mais oublie de réclamer le paiement du solde avant l'arrivée du locataire. Si vous êtes locataire et que vous voulez passer des vacances pas cher, ne répondez pas à la deuxième invitation de payement d'Abritel et le propriétaire ne n'en sera même pas averti et vous aurez les clés du logement souci. Vous pourrez parasiter le logement gratos avec la complicité d'Abritel. En cas de non paiement Abritel est aux abonnés absents, BIEN SUR !

Par Bradfer il y a 1 mois

Le site n'est pas sérieux et n'assume rien quand la ...

Le site n'est pas sérieux et n'assume rien quand la location ne correspond pas aux exigences minimum de qualité.
Ils ne prennent aucune garantie quant aux hébergements qu'ils proposent.
J'ai vécu une très mauvaise expérience dans un gite sous équipé, sale, non conforme électriquement, etc... Abritel renvoie vers le propriétaire et débrouillez-vous !!

Par Fred il y a 1 mois

iNADMISSIBLE!

iNADMISSIBLE!
Première et dernière fois que nous passerons par Abritel: nous avons réserve cet été une villa en Espagne.A l'arrivée, nous apprenons que nous serons limités à 400kwh en electricité , chose non précisée sur le contrat. Nous avons contacté le service client Abritel qui nous a tout simplement dit de nous débrouiller seuls...Abritel ne vérifie ni les contrats que les propriétaires frauduleux envoyent à ses clients, ni que les problèmes sur place se règlent correctement, ils s'en contrefichent.
Nous venons de les rappeler pour faire une réclamation, et la personne au bout du fil nous a répondu tel un robot qu'il n'y aurait aucune possibilité de réclamation, et que je m'estime heureuse d'avoir eu ma villa à mon arrivée.
UN conseil, oubliez Abritel si vous souhaitez passer des vacances sereines.

Par RODRIGUES il y a 1 mois

Je déconseille fortement!

Ce site de sélection de locations est plus que déplorable! Un service client mal formé, incompétent et malheureusement incapable. Ce service client est en 100% télétravail et ne peut transmettre de responsable face à des situations très urgentes. Ils se contentent d’ajouter des notes au dossier concerné et nous encourage à patienter pour le traitement de celui-ci.
Je pense que l’assignation en justice d’Abritel en 2021 ne suffit pas.
Si vous voulez éviter une perte de temps, d’énergie et d’argent, je vous invite vivement à passer via une autre plateforme.

Par TRECHE il y a 1 mois

Abritel ne vérifie pas les logements mis en location, ...

Abritel ne vérifie pas les logements mis en location, les photos ne correspondent pas au logement.
Logement sale, dangereux si il y a des enfants. Files électriques partout à courir dans le logement, tapis déchirés, volets qui ne ferment pas, porte fenêtre une fois ouverte qui ne ferme pas. La salle de bain défectueuse, entartrée. Aucune explication pour se servir de la télé et d'internet. Et le tout pour 1800€ la semaine. Gloupsssssssssss

Par Monique hupin il y a 1 mois

Nul et à fuir

Nul
J’ai réservé un appartement à Menton en juin dernier, payé intégralement à la réservation. Le 8 août je reçois un mail m’annonçant que ma réservation était annulée et que je serai intégralement remboursé. Aucune excuse, aucune raison ne m’a été annoncée. C’est franchement inadmissible alors que nous avions réservé et payé les vols Strasbourg - Nice et la location de voiture pour neuf jours .
Je vous déconseille vivement d’organiser vos vacances avec ces gens ils se fichent de leurs clients. Quand je leur avais téléphoné, pas aimables et ne comprenant pas très bien notre langue, ils m’ont simplement répondu que c’était comme ça. De quoi vous gâcher les vacances et vous faire perdre de l’argent.
Pour moi ABRITEL c’est terminé et croyez-moi je ne leur ferai pas de bonne publicité.

Par Pierre-Marie il y a 1 mois

Arnaque et Abritel dit ne pas être responsable !

Arnaque et Abritel dit ne pas être responsable ! C'est un scandale, leur messagerie n'est absolument pas sécurisée.... nous avons perdu plus de 8 000 € mais ils se dédouanent de tout. Nous devons prendre en charge leur non professionnalisme c'est tout simplement scandaleux !

Par Alexandra Vieilledent il y a 3 mois

Très Mauvaise expérience en tant que propriétaire.

Très Mauvaise expérience en tant que propriétaire. J'applique une politique ferme d'annulation pour ne pas me retrouver sans location en dernière minute. si le vacancier annule 30 jours avant, il doit verser 50% de la réservation. J'étais dans ce cas de figure et en fait, j'ai seulement touché 50% du premier prélèvement (sur les 3 prévus), moins les frais Abritel bien sûr... bref en ce qui me concerne cela ne correspond même pas à une nuitée de dédommagement ... La grosse blague.

Par Mag il y a 3 mois

location d'une petite maison. ...

Nous avons loué le mois dernier une petite maison. Dès le 2ème jour, nous avons eu des soucis d'évacuation de W.C. Nous avons donc signalé aussitôt au propriétaire ce problème, mais il n'est absolument pas intervenu, malgré nos relances. Heureusement avec notre petite fille, nous pouvions aller aux toilettes dans le complexe dont faisait partie cette location. Nous avons ainsi évité plus de désagréments au propriétaire. A notre retour, nous avons été ponctionné d'un montant de 150€ correspondant aux frais de débouchage des W.C. Ce propriétaire indélicat n'a en aucun cas essayé de réparer durant le séjour. Nous avons expédié une réclamation à Abritel Marseille, mais le courrier nous revient disant qu'il n'y a personne à cette adresse. Nous ne reviendrons plus chez Abritel, ceci est certain et nous le ferons savoir autour de nous. Ceci est absolument scandaleux.

Par LE PRAT il y a 5 mois

Evitez Abritel, en louant en direct vous économiserez 25%

Abritel, qui était à ses débuts un site formidable, est devenu au fil du temps une machine à Cash pour Homeway...site au départ français il est maintenant devenu international, et par la même occasion plus du tout intérréssant pour les propriétaires loueurs.
Signe des temps, ils ont supprimé l'abonnement annuel qui était à la limite resté interressant pour n'avoir plus qu'une solution à la commission... et quelle commission!!! Ils se sucrent sur le dos des locataires mais aussi des propriétaires et ne respectent même pas leur engagements vis à vis des propriétaires...
Pour exemple le contrat que j'ai, stipule une commission à 8% sur le montant de la location alors qu'ils prélèvent systématiquement largement plus de 10% en total désaccord avec le contrat proposé...les pauvres locataires paient pratiquement 25% de plus que ce que le propriétaire reçoit, c'est de l'escroquerie....

Par ROGER il y a 6 mois

Bonjour , nous demandons encore une fois le remboursement ...

Bonjour , nous demandons encore une fois le remboursement de notre du ! 

En effet nous sommes dans l'attente depuis 2 ans en attendant que vous fassiez le nécessaire auprès du propriétaire pour que le remboursement soit effectuer !! 

Cet homme a encaisser de l'argent alors que nous n'avons absolument jamais été dans sa villa ! Cest juste inacceptable et intolérable surtout quand on vous a fait confiance au finale nous sommes livré à nous même !! 

Le propriétaire le dit lui même dans plusieurs mails ou il nous menace que vous n'avez absolument jamais demander de remboursement et que vous ne l'avez jamais solliciter pour cela contrairement à vos dire !!

Remboursement pour la réservation HA-0PTNZ8 : du 4 mai au 29 - Abritel.fr #9245084a

Par Mel il y a 6 mois