Malgré un avis favorable de la propriétaire sur le ...
Malgré un avis favorable de la propriétaire sur le remboursement de notre caution à Bilbao et après avoir eu 4 agents différents répétant toujours la même chose sans même essayer de comprendre notre problème et après avoir envoyé les preuves bancaires du non virement de notre caution et suite à une demande de recours d'un agent auprès de leur service comptable, nous sommes toujours en attente depuis aout que ces derniers nous remboursent les 250€ de caution. Service téléphonique pitoyable de leur part, on a l'impression de communiquer avec des robots. Détournement d'argent de leur part ???? je ne sais pas comment appeler cela.
Date d'expérience le 01/08/2019
Bonjour Madame, je suis exactement dans le même cas que vous ?
avez vous eu des nouvelles ?
Pour ma part ils me disents toujours que ma demande est ouverte et qu'elle est envoyer a un service technique, service qui est impossible à joindre....
avez vous eu des nouvelles ?
Pour ma part ils me disents toujours que ma demande est ouverte et qu'elle est envoyer a un service technique, service qui est impossible à joindre....
Par Batmobil51
il y a 4 ans
Bonjour, je viens de signaler le même problème que vous, le vôtre a t-il été résolu ? Leur service téléphonique est effectivement pitoyable, il y a un délai très long avant d'être pris en ligne et ensuite la réclamation n'est pas réellement prise en compte. J'y vois aussi un détournement d'argent !
Par Odelo
il y a 4 ans
