Existe-t-il un service client dans ce groupe ?
J'ai annulé une réservation IBIS Budget pour faire une nouvelle réservation dans le même hôtel une journée plus tôt et malgré une annulation 10 jours avant mon départ, aucun remboursement à ce jour. De plus, aucune réponse aux mails de réclamation et les courriers recommandés reviennent avec adresse inconnue ou pli refusé par le destinataire.
C'est déplorable, ces hôtels sont à éviter absolument !