Un monde de robots

Bonjour j'ai réservé une chambre et par mégarde me suis trompé de date payment encaissé sans possibilité d annulation j'ai immédiatement pris contact avec la réception et autre service pas plus de une heure entre ma réservation et mon dernier appel au service client et autre impossible de leur faire entendre quoi se soit et le service client accor m'a mis en attente pendant plus de 20 minutes jusqu'à coupure je trouve cette attitude inacceptable et nous pouvons même parler d' éscroquerie de la par du groupe accor à ce niveau.
Une situation simple à résoudre je ne réclamer pas le remboursement et été même prêt à mettre une rallonge je reconnaissait mon erreur
mais non on se cache derrière l'outils informatique pour répondre des phrases bateau personnes ne peut riens faire à croire que ces l'ordinateur qui fait les lits.
Pour ma part ces bien simple plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce type d'établissement.
C'était une première ces déjà là dernière.
De plus J'invite tous seus et celle qui réserve à bien comparer les prix du secteur car ces pas forcément une bonne affaire.
PS (à ce niveau une étoile ces même trop)

Date d'expérience le 17/09/2025