Remboursement sur carte

Le 5 Novembre 2024, je me suis fait rembourser, à l’accueil du magasin sur compte, des écouteurs défectueux
J’ai eu la présence d’esprit de conserver le ticket de caisse de retour
Un mois après, j’ai vérifié sur mon compte et toujours pas de remboursement !
Je me rends au magasin qui me conseille de prendre contact avec le service client
Le service client m’informe que le 5/11, ils ont eu des soucis au niveau de tous les remboursements sur carte
Autant dire que je ne suis pas le seul et qu’il y a un paquet de clients qui n’ont pas du s’en rendre compte
Après une 3ème relance auprès du service client, je ne me suis toujours pas fait rembourser alors qu’ils ont mon RIB et la copie de mon ticket de caisse
De plus, aucun geste commercial ne m’a été proposé.
C’est pas ACTION mais plutôt INACTION
Donc un conseil soyez vigilants - conservez et contrôlez tous vos tickets de remboursements