Abus de faiblesse

Mes parents ont loue un véhicule 1semaine fin août chez ada, au moment du retour, l'employé demande si tout s'est bien passé? La réponse est oui de mes parents, comme par hasard l'employé est allé directement sur une rayure au niveau de la jente, mes parents n'ont aucune souvenance de cette rayure, résultat ada bloque la caution, au bout de 15jours, surprise au courrier, 380e à payer pour une simple éraflure qui devait déjà être la au départ!! C'est une honte, ils ont profité de la faiblesse de clients dit seniors
N'allez pas chez Ada