Déplorables à fuir vite je déconseille une location chez eux véhicule non entretenu un grave danger ⚠️ agence de Carpentras je mais 1 toile car il faut mais 0 c’est encore mieux .
Véhicule de 22 m³ fermé avec hayon loué avec un contrat de 900 km,
on appel quelque jour avant pour une location de camion avec ayons que l’on réserve pour le 26/12/25 on nous propose un camion (Mercedes avec 70 mille au conteur parfait) on arrive le jour J pour récupérer et faire les papiers pas de camion disponible ah bon? alors que nous avions réservé le camion on nous en propose un autre qui sont allé récupérer à salon donc on a du attendre et c’est un (iveco 100 mille et des poussière au conteur pas non plus un gros souci mais je tien à le préciser mais attention l’état du canion )on n’avais malheureusement pas le choix que de le prendre nous étions coincé vue que c’était le week end le lendemain et que dans d’autre location on ne pouvez pas y allez comme sa vue qu’il faut réserver quelque jours avant c’est normale et que nous devions debaraser nos boxe au plus tard avant le 29/12/25.
pour commencer :
-pare-brise fissuré sur toute sa longueur on signal il le note
-Le pneu droit à l’avant était lisse on signal mais pas noté une grosse appréhension de conduire une M…… pareil mais je n’avais malheureusement pas le choix mais la suite
on nous l’a bien caché
- Voyant EDC ( problème défaillance moteur ou problème d’alimentation moteur ) qui s’allume en plein autoroute tous les 100km OBLIGÉE DE S’ARRÊTER DESUITE ,
- warning qui s’enclenche tout seul à plusieurs reprises en plein sur l’autoroute impossible de les enlever obligé de s’arrêter sur la bande d’arrêt d’urgence pour éteindre le véhicule attendre et rallumer pour qu’il s’enlève en plein autoroute une perte de temps fini et un danger
- le poste radio fonctionne 1 fois sur 2
- chauffage à 25° qui envoie du froid une fois sur 2 en plein hiver pas top
- Roues avant claquement, grosse vibration dans le volant quand on dépasse les 80 km/L charger et non charger rien ne change !!!
- L’infiltration d’eau par le toit qui a trempé cartons , télé trempé…
- le ayons qui fonctionne mal, fermeture du haut du canion qui ne s’enclenche PAS à était rafistolé avec du SILLICONE
- une odeur de chaud et un odeur de carburant dans l’habitacle du véhicule quand on a fait le plein !!! mal de tête à plus en pouvoir
Comment dire faire 900km avec une BRÊLE PATEIL EN RESTENT POLIE !!! NON MERCI !!!!! sachant que j’ai perdu une télé vue qu’elle était pleine d’eau et d’autre choses on était endommagé dans les cartons mouillé j’ai du risquer ma vie.
SI ON Y A PLUS DE CAMION À LOUÉ ON NE LOUE PAS SE GENRE DE VÉHICULE NON CONFORME P…. De M…… !!!!! je suis vraiment en colère et pour eux c’est normal y a rien de grave mon dieu j’aurais du me méfier avec les avis avant d’y allez aucuns geste commercial rien du tout payé plein pot pour une
Par Oceane
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/12/2025
Agence à fuir. Véhicule mis à disposition CACTUS de Citroën avec une carte grise vendu le, véhicule de classe D avait beaucoup de kms, rayé de partout. On l a prends 500 m plus tard, voyant rouge nous indiquant qu il faut s arrêter car défaillance de la batterie. On retourne à l agence pour la déposer, la secrétaire très sympa et compatissante . Nous avons eu le gérant en ligne qui lui était agressif, arrogant, aucune solution à nous apporter, irrespectueux. Bref, on devait partir rejoindre notre famille à 300kms pour passer le réveillon de noel, nous avons passé le réveillon chez nous seul. Plus jamais je ne retournerai dans cette agence et je ne l a conseillerai à personne.
Par Sandrine
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 24/12/2025
Conducteur d utilitaire dangereux me coller l'arrière de ma voiture, j'ai même pas pu ralentir a un dodane, j'ai du me mettre dans le fossé pour le laisser passer. Alors que j'ai un autocollant bébé a bord. Heureusement ma fille était dans la voiture et nous avons la plaque du véhicule.
Date d'expérience le 10/10/2025
Je déconseille le ADA PRESLES,les véhicules donnés ont trop de km quasi 300 000 et sont dans un état plus que lamentable. Je suis reparti avec une voiture qui soit disant sortait de révision... a peine parti je rappelle en disant la voiture fume beaucoup on me réponds sûrement de l eau dans le moteur car elle a ete lavée... je roule mais 5 mn après plus aucune puissance malgré une pédale totalement enfoncée et me voila la voiture avec le moteur bloqué en panne au milieu de la route il y avait fuite de gasoil sur une durite moteur ... on me ramène un autre véhicule qui était aussi vieux et pas fiable je que j ai ramené le lendemain direct car je devais faire 500 km avec et trop risqué ... en plus l endroit est pas propre et vraiment a fuir
Date d'expérience le 17/07/2025
Location pour 3 semaines dans l'agence de Vaux Le Penil. Au bout de 10 jours un camion polonais change de vois alors que nous le bouillons et nous percutes. Part chance pour nous et sûrement pour Ada aussi que de la carrosserie et une grosse peur pour nous. Le rétroviseur et la vitre côté droit et les deux portes. La voiture roule toujours. Du côté de l'assistance il propose de mettre la voiture dans un garage partenaire et de nous rapatrier en train ou nous voulons mais demande déjà de voir avec l'agence de Vaux Le Pénil. Là ont nous dit que le remorquage coûte 1200 euros et que cela nous sera facturer et nous demande de remonter la voiture a l'agence soit 450km. Ont nous envoie dans un garage pour bâcher la vitre la le garagiste dit que la voiture n'est pas en état pour faire la route. A Vaux le Pénil ils ne veulent rien s'avoir. Donc sans autre solution nous prenons la route. Une fois a l'agence nous redonnons la voiture, le constat et les documents du chauffeur routier. Et nous partons en rer. Une semaine plus tard a notre surprise la caution de 800 euros et prise sur notre compte.Sachant que tout les tords son lié au chauffeur pas a nous.
Par Boudier
il y a 4 mois
Date d'expérience le 13/08/2025
Je déconseille fortement surtout l’agence de Presles. Pas du tout professionnel. Une voiture qui laisse à désirer et qui ne correspond pas au modèle choisi.
Je rends la voiture, sans aucun dommage, et ce avec 1 jour d’avance mais pourtant 2 mois plus tard ma caution n’a toujours pas été restituée. Vraiment pas digne de confiance.
Caroline SAINT-CRICQ
Date d'expérience le 05/06/2025
Je confirme c est à fuir même
Pas de numéro de service client, tout se fait par mail Service exécrable. Je me suis trompé sur la date de retour, voulant annuler la réservation deux minutes après la réservation effectuée. Ils m’ont clairement dit qu’ils ne pouvaient pas me rembourser, ne passait pas sur cette agence à éviter totalement. Ayant fait plusieurs agences de location. C’est la plus médiocre que j’ai pu avoir. J’espère que cela vous aidera et ne vous fera pas perdre d’argent. Pour ma part, j’ai perdu 150 €.
Par Mpo malala
il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/08/2025
Personnel très réactif et à l'écoute. Très bonne qualité des véhicules loués. Je recommande vivement.
Par Christine
il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
Je réserve un véhicule à 59 €
Je réserve un véhicule à 59 €, on me fait payer 75, on fait tout le tour du véhicule, on me demande 3000 € de caution, j’avais garé mon véhicule personnel à l’abri, on me demande de le déplacer quand je reviens le véhicule a pris un pète à l’avant droit, belle rayure, peinture enlever rayure profondes il y a un énorme camion qui s’est garé devant mon véhicule et l’employé de Ada ne veut pas faire un constat me dit que non non non c’est pas ce véhicule là qui a cartonné ma voiture, mais la façon dont il est garé, ça ne peut être que ce véhicule. D’ailleurs il a l’écrase de ma voiture sur son pare-chocs donc je vous déconseille fortement de louer chez ces gens, ils sont malhonnêtes et n’assume pas leurs responsabilités
Par Albertini
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/07/2025
Très bonne expérience, les salariés sont d'une politesse et gentillesse, des vrais professionnelles.
Merci
Par Vitelec
il y a 6 mois
Date d'expérience le 15/07/2025
Seul point positif : le véhicule malgré toutes les rayures sur le cote .
Lors du retour du véhicule, j ai commis une erreur de carburant : du ssplomb au lieu du GO.
La station se trouve à 300m de chez ADA. Je me suis de suite rendu chez eux ; sachant que je n'étais encore pas sur la réserve, j'ai signalé de suite mon erreur.
Déçu de l'agence ADA Castelnau le lez et du point relais à Lunel
J ai reçu quelques jours plus tard une facture de 894.60 euros . Je trouve cela un peu fort. Je serais réceptif à tout geste commercial .
Par Jean-Paul Monpert
il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/06/2025
Avis aux futurs clients d’ADA : vous risquez de payer très cher une contravention délivrée par les services compétents à cause de l’attente très prolongée pour que le service ADA réceptionne le retour du véhicule loué. ADA informe ces services de votre identité mais SURTOUT ne vous prévient pas. En conséquence 6 mois plus tard vous faites l’objet d’un prélèvement sur votre salaire car vous ne savez pas que vous avez une contravention à payer. Et ADA se dit " bien désolé " de cette situation. Je précise que nous ne sommes pas les seuls à être pénalisés de la négligence d’ADA.
Aussi, vous qui souhaitez peut-être louer un véhicule chez ADA, FUYEZ.
Date d'expérience le 27/01/2024
Alors je trouve que vous êtes pas honnête étant donner que ma fille a payer pour une voiture il y a plus d une semaine. Une voiture bien-sûr quelle a pas eu. Et vous êtes incapable de rembourser la somme prélevée sur le compte car pas de voiture mais on empoche l'argent et pas une petite somme
Date d'expérience le 28/02/2024
Très professionnel, merci pour votre accueil, je recommande à 100%
Date d'expérience le 17/11/2023
Accueil ok mais souscrivez impérativement les assurances complémentaires sinon la moindre éraflure sera facturée comme s'ils réparaient leurs véhicules chez un concessionnaire officiel Ferrari. Une vraie escroquerie
Par De Boysson
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2023
J'ai réservé une voiture sur le site ADA quand mon véhicule était rentré au garage pour un petit moment après une panne. Heureusement pour moi , mon véhicule est sorti du garage un week-end avant la date prévue pour la location. L'agence ADA étant fermée le samedi, je n'ai pas pu les avertir. Le jour-j, je me présente à l'agence pour expliquer les motifs de l'annulation et demander l'annulation (annulation avec frais, bien attendu!). L'agent me demande courtoisement de faire l'annulation sur le site internet et que je serai remboursé. Je me connecte sur le site ADA, impossible d'annuler. J'appelle le service clientèle ADA qui me demande de repartir à l'agence ADA pour que ce soit l'agence qui annule... Bref, du poing-poing! Finalement j'envoie une demande d'annulation par mail et là on dit "... La totalité du montant de la réservation sera à votre charge et aucune modification ne pourra être réalisée". Soit 365€ encaissé par ADA, sans que le véhicule n'ait été remis. Voilà un filon pour se faire de l'argent indûment.
Date d'expérience le 19/06/2023
Bien que j'avais pris un pack zen, ADA m'a débité 250€ (de frais de dossier) pour un éclat sur le pare-brise (de moins de 2 cm de diamètre) pour lequel je n'étais pour rien.
C'est un scandale!
Date d'expérience le 05/06/2023
Tout d’abord bonjour, je eu une très très mauvaise expérience avec ada location Marseille boulevard sakakini, une soit disant responsable qui était désagréable et limite méchante elle voulait à tout prix nous faire payer le carburant qui était déjà payer avec un justificatif à l’appuie, du coup je recommande personne.
Le client est roi mais pas chez eux c’est ce qu’elle m’a dit la dame qui n’était pas professionnelle ni compétente.
Je suis très fâché et très déçu surtout.
Date d'expérience le 10/06/2023
Des charlatans !!! Pris 100 euros pour une micro rayures de caddies pour leurs voiture en location , il font les gentil au départ mais vous font raclé ce qui peuvent à l arriver !!!! De vrai escrocs !
Date d'expérience le 09/06/2023
Ma réservation payée n'a pas pu être honorée. En remplacement, il m'a été fourni un véhicule de catégorie inférieure, dans une autre agence, sans réduction de tarif.
Par Yan Marchal
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/06/2023
