LA PIRE EXPERIENCE CLIENT DE MA VIE!!!!

Attention cela concerne l'agence de Rome - Batignolles Paris 17ème.
Je suis tombé sur un agent malhonnete, impoli et irrespectueux.
Malgré une réservation 3 mois à l'avance par téléphone d'un monospace, on me dit lors de la remise du véhicule que ce sera un Renault Captur et que c'est bien un monospace.... une énorme blague!!! Ce même agent ne s'excuse même pas et veut me faire taire car je lui ai fait part de ma déception. Au final j'ai le droit à une FIAT Tipo (donc pas la catégorie que j'avais demandé et plus petite) avec une fenetre arrière cassée et reparée avec du scotch...du JAMAIS VU en agence de location. Cela fait 1 semaine que j'ai fait un mail au service client et toujours aucun retour...UNE HONTE!!!