SANDRA F.
Abonnement payé le 21 novembre avec cadeau que j'espérais ...
Abonnement payé le 21 novembre avec cadeau que j'espérais avoir pour Noël, je n'ai pour l'instant reçu aucun mail de votre part avec mes identifiant pour suivre ma commande... je commence a m'inquiète
Expérience prouvée le 07/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous donner quelques informations quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 21/11/2025 débutera avec le N°421 du 07/01/2026 et le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.
Par ailleurs, pour la gestion de vos abonnements, il faut créer un compte sur notre espace client monserviceabo.fr pour avoir accès aux informations.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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