Laure F.
Appâtée par une offre avec une carte cadeau de 50 € ...
Appâtée par une offre avec une carte cadeau de 50 € offerte chez un site de ventes privees, je prends un abonnement pour mes enfants. L abonnement se met en place, rien à dire sur la réception. Par contre la carte n a jamais fonctionné. J ai envoyé de multiples mails depuis le mois de juillet 2025 et sans réponses à ce jour.
J ai également fait une demande de changement de magazine il y a quelques semaines mais sans reponse non plus et le magazine n a pas été modifié dans mon espace client.
Il va falloir améliorer votre service client. Pour info je ne suis pas en capacité d appeler le numéro du service client. Donc je souhaite communiquer par mail. Merci de votre retour.
Date d'expérience le 28/05/2026
il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire. En effet, nous n’avons pas retrouvé de trace de vos précédentes réclamations et nous en sommes sincèrement désolés.
Je vous invite à contacter notre service client en demandant le service Réclamations afin que votre demande puisse être prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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