NATHALIE B.
Déception
Bonjour,
Un peu déçue sur par le délai de mise en place plus que difficile. En effet, j'ai abonné mes deux petites filles et l'une recevait ses revues, l'autre non...il a fallu au moins 4 appels pour essayer de régulariser la situation, et surtout plusieurs mois pour que les choses se solutionnent.
Il en est de même pour le traitement de mon mail dans lequel je demandais de corriger l'orthographe du nom d'une de mes petites, au bout de plusieurs moi, le changement n'avait toujours pas été fait, il m'a fallu appeler pour refaire une demande par téléphone avec mon interlocutrice.
Expérience prouvée le 31/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Après vérification, et sauf erreur de notre part, les évènements auxquels vous faites référence sont survenus en 2022.
Ceux-ci ont été régularisés en temps voulus et aucun autre incident n'est survenu depuis.
Nous mettons tout en œuvre pour toujours faire mieux et vous remercions de votre fidélité.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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