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Depuis juin 2025 je paye mon abonnement et je n'ai ...
Depuis juin 2025 je paye mon abonnement et je n'ai reçu que deux exemplaires du Cahiers du Cinéma. Je viens de recevoir un message comme si j'avais renouvelé mon abonnement chose que je n'ai pas fait!
Date d'expérience le 18/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Après consultation de votre dossier, l'abonnement souscrit est à durée libre par prélèvement mensuel. Nous n'avions pas eu l'information de votre changement d'adresse dans nos services.
Bien évidemment, un remboursement par virement est en cours pour les N° non reçus et prélevés. Vous devriez le recevoir dans le courant de la semaine prochaine. L'éditeur a bien effectué votre changement d'adresse qui sera effectif avec le N°833 du 02/07/2026.
Je vous rappelle que l'abonnement souscrit est à durée libre et qu'à ce jour, il est toujours actif. Toutefois, si vous souhaitez l'annuler, je vous invite à contacter notre service clientèle.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Cet avis intitulé « Depuis juin 2025 je paye mon abonnement et je n'ai ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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