AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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J'ai résilié mes 2 abonnements depuis plusieurs moi ...
J'ai résilié mes 2 abonnements depuis plusieurs moi et vous faites le canard ... je reçois ce jour justement un courrier me demandant de régler les abonnements qui sont résilié depuis plusieurs mois
Bonjour,
Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Votre abonnement à la revue TELE 7 JOURS a bien été résilié le 31/12/2021, conformément à votre mail du 30/12/2021.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 30/01/2022.
Dans un autre mail du même jour, vous demandiez également la résiliation de la revue LE JOURNAL DE MICKEY, revue qui ne figurait pas parmi vos abonnements gérés par nos soins.
Après confirmation de votre part, vous souhaitiez résilier la revue MICKEY JUNIOR, ce qui a été fait le 11/01/2022 et compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 10/02/2022.
Les prélèvements étant effectués à terme échus, le montant qui vous est réclamé correspond donc simplement aux derniers numéros reçu entre le 08/01/22 et le 10/02/22, soit 1N° de MICKEY JUNIOR.
Sincèrement désolé que tout cela n'ai pas pu vous être simplement détaillé lors d'un contact au service relation clientèle.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 3 ans
