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J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. ...
J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. Je n'ai pas pu le faire sur le site (je n'ai jamais compris pourquoi). J'ai écrit par email pour pouvoir rectifier la situation. Aucune réponse. Par conséquent, j'ai annulé l'abonnement et me suis réabonné. Cette fois-ci le site a bogué et je n'ai pas pu entrer, dans la rubrique «ville», mon adresse complète. J'ai écris de nouveau expliquant la situation. Réponse : « vous pouvez nous appelez. » Vue la difficulté de contacter quelqu'un par email, je ne voulais pas attendre un représentatif pendant des heures. De nouveau sur le site, après multiples essais pendant des semaines quelque chose a changé et j'ai pu entrer la ville. Ouf !
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 5 mois
