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REBECCA H.

il y a 5 jours · 1 réponses
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Je voulais simplement voir sur le site combien coûtait ...

Je voulais simplement voir sur le site combien coûtait l’abonnement, et celui ci a été validé automatiquement sans même avoir donné le prix ni demandé l’accord (forcément ça passe par la banque). J’ai donc du adresser un courrier manuscrit de rétractation (merci pour la paperasse…); la encore très peu d’infos pour se rétracter avec des informations mensongères (du type vous êtes engagés pour 1 an…): j’espère obtenir l’annulation..
C’est de la vente abusive, à éviter

Expérience prouvée le 28/05/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre expérience.

Néanmoins, nous tenons à confirmer que la souscription ne se fait pas automatiquement sans plusieurs étapes de validation.

Concernant votre demande de rétractation, il n’est pas nécessaire d’envoyer un courrier manuscrit. Un simple contact auprès de notre Service Client suffit pour la prise en charge de votre demande. Nous faisons le nécessaire afin de traiter votre dossier.

Bien à vous,

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