Ne vous laissez pas tenter par leurs belles promesses

Je suis très déçu par mon expérience avec ce service d'abonnement.

Lors de la promotion du printemps, il était annoncé qu'en souscrivant un nouvel abonnement, un cadeau serait offert. Comme l'offre ne fonctionnait pas via l'application, j'ai dû contacter le service client, qui a finalement procédé à la souscription de mon nouvel abonnement.

En revanche, je n'ai jamais reçu le cadeau promis. Pire encore, j'ai constaté une facturation de 17,40 € intitulée « opérations diverses », sans aucune explication.

Je rejoins aussi dnautres avis ici présent, les montants par moi ne sont jamais les mêmes.

Comme si cela ne suffisait pas, j'ai essayé à trois reprises de joindre le service client afin d'obtenir des explications. À chaque fois, la communication a été interrompue et l'on m'a raccroché au nez en plein échange, sans qu'aucune solution ne me soit apportée.

Entre une offre promotionnelle non respectée, des frais injustifiés et un service client impossible à joindre, cette expérience est extrêmement décevante. Je ne recommande pas ce service.

Date d'expérience le 17/07/2026

Service Abo ( ADL Partner)

il y a 1 jour

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Après vérification sur votre dossier, la responsable du service client a essayé de vous joindre par téléphone en date du 20 juillet et vous a laissé un message pour faire un point avec vous. Elle va revenir vers vous par mail dans la journée.

Bien à vous,

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