Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les réponses attendues.

A ce jour, votre dossier ne fait pas apparaître d'anomalie. Aussi, nous souhaiterions avoir plus d'informations afin de comprendre ce qui s'est produit et faire le nécessaire pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected], afin de donner plus de détails quant aux mauvaises informations auxquelles vous faites référence.

Bien à vous,

Votre Service Magazines