Rebecca Edoire
Opératrice irrespectueuse et particulièrement désagréable.. ...
Opératrice irrespectueuse et particulièrement désagréable.. Incapable d'être à l'écoute du client et de respecter les règles de base de la politesse. Répond aux demandes d'informations par un "NON" ponctué d'explications inexactes et incohérentes. Ce sera ma dernière commande auprès de ALDPartner Service Magazines.
Date d'expérience le 23/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
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Dans le cadre de notre suivi qualité, nous avons procédé aux vérifications nécessaires. Si nous ne partageons pas entièrement votre avis, nous reconnaissons que la qualité de la prise en charge et des réponses apportées ne sont pas à la hauteur de nos exigences de service.
Nous mettons en place les actions nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
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