Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.

Suite à un problème lors de l’acheminement, il semble en effet que votre colis ait été perdu. Une nouvelle expédition de votre cadeau a été lancée afin de vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

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