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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Beaucoup de mal pour obtenir un interlocuteur au téléphone. ...

Beaucoup de mal pour obtenir un interlocuteur au téléphone. J ai réussi à avoir une communication au bout de 15 jours d essais. Une fois la communication établie, la personne que j ai eu à été parfaite.

Par ANNEMARIE R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques.

Bine à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Attente

adhérent depuis 1 mois, je suis toujours en attente de recevoir mon premier esemplaire

Par GUYPAT J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/02/2024

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Votre commande pour CUISINE ACTUELLE + HS a été enregistrée le 18/01/2024 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N°.

Ainsi, votre abonnement débutera le 01/03/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Je n'aime pas les étiquettes pour l'adresse qui sont ...

Je n'aime pas les étiquettes pour l'adresse qui sont collées sur le journal.
Quand on les décollent, il reste des vilaines sur la page de couverture.

Par ARIANE K. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Message envoyé il y a plus d'une semaine concernant ...

Message envoyé il y a plus d'une semaine concernant l'envoi de mes magazines. À ce jour aucune réponse.

Par YVELISE S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 1 an

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Les revues sont souvent en retard

Par INES G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 1 an

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On nous dis vous pouvez changer d'abonnement comme ...

On nous dis vous pouvez changer d'abonnement comme vous voulez et en fait non...on demande le catalogue avec tous les magazines ou nous envoie des petites étiquettes sans bon de commande..

Par ARMONY P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

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il y a 1 an

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retard

bonsoir
Désolée mais les magazines commandés pour mes petits enfants sont arrivés plus tard que prévu
j'espère que l'ordinateur promis arrivera bien fin février
j'espère que les n° suivants arriveront bien en temps et en heure j'ai confiance

Par SYLVIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Depuis décembre j'ai bien reçu mon magazine mais toujours ...

Depuis décembre j'ai bien reçu mon magazine mais toujours pas d'ordinateur. Le service commercial m'a assuré de me l'expédier fin février 🙏. Dès réception je donnerai un nouvel avis plus positif.

Par DJAFFLOLO il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/02/2024

Bonjour,

En effet, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je n ai pas reçu le kdo prévu avec l abonnement que ...

Je n ai pas reçu le kdo prévu avec l abonnement que j ai pris

Par MARIE HELENE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.

En effet, concernant votre cadeau, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Rien au cas où l'on veut abonner quelqu'un à une autre ...

Rien au cas où l'on veut abonner quelqu'un à une autre adresse par exemple. Pas d'AR.

Par LEOPOLD R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Nous vous confirmons que vous pouvez offrir un abonnement à une tierce personne (habitant en France métropolitaine).

Ainsi, concernant votre commande offerte pour SCIENCE ET VIE DECOUVERTES, celle-ci débutera le 01/03/2024.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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J'attends toujours le cadeau de bienvenue ! Tablette ...

J'attends toujours le cadeau de bienvenue ! Tablette ? Après 2 mois !

Par JEAN PIERRE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, concernant le Mini ordinateur, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Abonnement pris pour 1 an avec une tablette/ordi en ...

Abonnement pris pour 1 an avec une tablette/ordi en cadeau: jamais reçu!!!!

Par VIRGINIE N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Bonsoir

Bonsoir
Je reçois mon magazine sans problème SAUF QU'À CE JOUR J'ATTENDS ENCORE L'ORDINATEUR OFFERT EN CADEAU !

Par NATHALIE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/02/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

En effet, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

Votre Servie Magazines

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il y a 1 an

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J attend toujours après le mini ordinateur que vous ...

J attend toujours après le mini ordinateur que vous deviez m envoyer si je ne le reçois pas je vais tout annuler

Par PHILIPPE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, nos stocks (qui étaient épuisés de part le vif succès par notre offre) viennent d'être réapprovisionnés. Vous le recevrez d'ici 10 jours.

Nous sommes désolés de ces contretemps indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

Votre Servie Magazines

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il y a 1 an

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Quelques défauts de livraison , publicité reçue mais ...

Quelques défauts de livraison , publicité reçue mais non applicable , ne pas pouvoir rester avec le même hebdomadaire pendant 1 an ,ce qui était dit avec la pub reçue - 50% pendant 1 an ,j'ai refait la demande mais acceptée que pendant 6 mois , et le suivant changer et aussi pendant 6 mois
1 différence avec certaines autres pubs ,pour les mêmes hebdomadaires ???

Par Jadas G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, il est clairement stipulé sur nos messages que nos offres promotionnelles sont réservés à la souscription de nouveaux abonnements,

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Bien dommage que les mails ne soit pas lu et les directives ...

Bien dommage que les mails ne soit pas lu et les directives suivies .
Après mainte mails et appel pour signaler que les magazines ne devaient pas être envoyés à mon adresse mais celle de ma petite fille. Apparemment c'était compliqué. Donc de ce côté là pas trop satisfaite

Par ANNIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Je n'ai pas reçu le numéro du mois d'octobre à mon ...

Je n'ai pas reçu le numéro du mois d'octobre à mon abonnement et je n'arrive pas à me connecter sur mon compte.
J'ai envoyé 3 messages mais jamais de réponse du service client

Par katburry il y a 1 an

Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour,

Suite à votre demande, nous avons envoyé un mail le 08/02/2024 pour vous informer que nous avons établi un avoir de 5,00€. Ce montant sera déduit lors de notre prochaine facturation.

En effet, l'éditeur ne disposait plus du numéro en stock pour procéder à un nouvel envoi.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail aussitôt.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Déception

Bonjour,

Un peu déçue sur par le délai de mise en place plus que difficile. En effet, j'ai abonné mes deux petites filles et l'une recevait ses revues, l'autre non...il a fallu au moins 4 appels pour essayer de régulariser la situation, et surtout plusieurs mois pour que les choses se solutionnent.

Il en est de même pour le traitement de mon mail dans lequel je demandais de corriger l'orthographe du nom d'une de mes petites, au bout de plusieurs moi, le changement n'avait toujours pas été fait, il m'a fallu appeler pour refaire une demande par téléphone avec mon interlocutrice.

Par NATHALIE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/01/2024

Bonjour,

Après vérification, et sauf erreur de notre part, les évènements auxquels vous faites référence sont survenus en 2022.

Ceux-ci ont été régularisés en temps voulus et aucun autre incident n'est survenu depuis.

Nous mettons tout en œuvre pour toujours faire mieux et vous remercions de votre fidélité.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Service pratique MAIS j'ai pris l'abonnement pour le ...

Service pratique MAIS j'ai pris l'abonnement pour le cadeau (montre connecté et écouteurs)la montre de marque mais très bas gamme elle n'affiche pas les SMS et notifications.
Quand aux écouteurs ça va

Par . A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour,

Nous avons pris note de vos remarques concernant le cadeau que vous avez re􀀃u en remerciement de votre commande.

Nous sommes désolés que celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, et ce malgré le soin que nous avions pris à sélectionner ce produit.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Il a fallu que je relance deux fois ma commande... ...

Il a fallu que je relance deux fois ma commande...

Par ANNICK T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour,

Si vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande nous en sommes sincèrement désolés.

Néanmoins, votre commande internet du 21/12/2023 a bien été prise en compte.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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