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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Des difficultés pour réceptionner mes magazines. Le ...

Des difficultés pour réceptionner mes magazines. Le programme télé est rarement dans ma boîte aux lettres

Par ALEXANDRA C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous invitons à nous contacter au moindre incident de livraison afin que nous puissions intervenir chez l'éditeur.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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Manque d'esprit du service. ...

Certains interlocuteurs n'ont pas l'esprit du service.
En plus ils insistent sur la vente de nouveaux magazines à croire qu'ils touchent des commissions.
Rubrique --> Factures, ou y a jamais de factures, à la demande

Par Epaule S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous vous précisons que les factures vous sont envoyées sur demande, par téléphone ou par mail.

Nous prenons également note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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J'AURAIS PAS DU PRENDRE L'ORDINATEUR

Par Philippe L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Si vous rencontrez des problèmes avec le cadeau reçu, je vous remercie de prendre contact auprès du SAV de DANEW au 0899 782 728

(1,34 euros/appel et 0.34 euros/minute) ou par mail à l'adresse [email protected].

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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le prix n est pas respecté 7e47 pour 3 numéro exact ...

le prix n est pas respecté 7e47 pour 3 numéro exact ensuite 4 numero 16 81e ne veut absolument pas les hors série puis 16e39 reçu que 2 numéro rien ne correspond même en ajoutant le1e45 je ne sais comment vous calculez c est un bazar!!!!!

Par Daniele C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/09/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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Je n'ai pas reçu le livre de manga

Par Celine V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour,

Nous somme désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines bimestrielles, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons également qu'il n'y a pas de parution en Août, en Septembre et en Octobre 2023.

Votre abonnement à OTAKU MANGA débutera donc avec le N° 6 du 02/11/2023.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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Il serait agréable d’avoir la facture mensuelle de ...

Il serait agréable d’avoir la facture mensuelle de nos magazines avec votre e-mail de prélèvement.

Par CLAUDYE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 01/04/2013

Bonjour,

Toute demande de facture s'obtient par simple contact avec nos services par mail ou appel.

Ainsi, vous recevrez votre facture par mail sous 24 h.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 2 ans

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J'ai constaté qu'un magazine non livré m'avait été ...

J'ai constaté qu'un magazine non livré m'avait été facturé. Un remboursement devait être déduit sur la prochaine facture mais non réalisé. Je conseille de vérifier les facturations de très près.

Par REGINE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons qu'un avoir de 5.90 € vous a été établi au titre du N° de FAIT MAIN non reçu et déduit de notre facturation du mois d'Août 2023.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Pas tjrs la revue dans ma boîte à lettres

Par FRANCOISE N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 2 ans

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Pour le tarif annoncé de réduction de 50% il ne m’a ...

Pour le tarif annoncé de réduction de 50% il ne m’a pas été précisé qu’il s’agissait des 6 premiers mois , le cadeau envoyé s’est cassé dès la première utilisation
Je demande aussi à recevoir une facture à chaque prélèvement, merci

Par HELENE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. Le nécessaire est fait ce jour pour vous renvoyer un nouveau cadeau que vous recevrez prochainement.

Concernant vos factures, celle-ci vous seront établies sur simple demande par téléphone, mail ou courrier de votre part.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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Prélèvements toujours effectués malgré ma demande de ...

Prélèvements toujours effectués malgré ma demande de désabonnement à mes magazines.

Par Rozenn C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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13 août 2023

Par Colette C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Pas de possibilité de se désabonner directement sur ...

Pas de possibilité de se désabonner directement sur le site

Par Areta E. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/08/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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échange neutre

Par Marie S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 06/08/2023

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Abonné à plusieurs revues chez vous, je suis déçu d'avoir ...

Abonné à plusieurs revues chez vous, je suis déçu d'avoir la revue Closer non emballée à chaque fois dans ma BAL, et de ne pas avoir accès à tous mes abonnements depuis votre portail Web.

Par Samuel L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Aussi, le nécessaire est fait auprès de CLOSER afin que vous receviez votre magazine sous plastique par la Poste sous 15 jours maximum.

Par ailleurs, je vous confirme que sur notre site Espacemagazines vous avez la visibilité sur l'ensemble de vos abonnements souscrits chez nous.

Aussi, vous recevrez par mail d'ici 24 h vos identifiants de connexion.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Dans mon cadeau il manque offerte en plus ( la hausse ...

Dans mon cadeau il manque offerte en plus ( la hausse de protection) même d'elle à été confirmée par le service clientèle.,merci de faire une révision et de me l'envoyer, merci pour votre compréhension.

Par Houssine K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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TROP peu d informations [Résolu]

TROP peu d informations

Par Florence L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je devais recevoir en cadeau avec mes abonnements une ...

Je devais recevoir en cadeau avec mes abonnements une tablette ET sa housse. Pas de housse dans le colis ! Pourtant au téléphone la conseillère m'avait confirmé les 2 cadeaux !! Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire, surtout que ce n'est pas la 1ere fois (nov 2022 impossible d'obtenir le cadeau prévu)
Un client mécontent...!!

Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire

Par Noelle F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous faisons parvenir la housse pour votre tablette que vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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j'aimerais recevoir un mail ou message me précisant ...

j'aimerais recevoir un mail ou message me précisant l'arrivée de mes magazines car je suis presque sûre de ne pas tous les recevoir

Par Scour D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 16/07/2023

Bonjour,

Suite à votre commentaire, vous recevrez sous 24 h un mail de notre part vous confirmant la date d'installation de votre abonnement chez nous.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Même s'ils sont tous payés, je ne les reçois pas toujours ...

Même s'ils sont tous payés, je ne les reçois pas toujours tous. Mauvaise organisation de votre part?

Par Gehin M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/10/2021

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Ce moi ci vous me prélevez 12€, alors que j'ai 2 ...

Ce moi ci vous me prélevez 12€, alors que j'ai 2 abonnements chez vous.
Pirouette
Flow
J'ai reçu 1 magazine de chaque, qui ne font pas 12€.
Pour Flow magazine je l'ai recu début juillet alors que ce magazine est daté pour juin/juillet .
Grosse déception pour mes abonnements chez vous
Le 4 juillet 2023.

Par Saint M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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