AVIS CLIENTS ADLPARTNER SERVICE MAGAZINES

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation. 

Nous avons comme convenu pris contact avec l'éditeur, qui se charge de modifier le mode de livraison de vos N°.

Vous recevrez dans les prochains jours un mail de confirmation.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés du retard avec lequel vous recevez parfois vos N°. 

Malheureusement, nous sommes tributaires de l’acheminement postal (ce qui n’est pas le cas du kiosque).

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés des incidents survenus avec le portage à domicile de vos revues.

Comme convenu, nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez dorénavant servie par La Poste.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour. 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques. 

La résiliation de vos abonnements nécessite en effet  un délai de 30 jours pour la prise en compte par l'éditeur.

Concernant la facturation de vos abonnements, nous vous invitons à vous connecter sur www.eespacemagazines.fr afin de consulter le détail de vos prélèvements.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci de votre retour.

Je vous l'édite en pdf et vous l'envoie par mail ce jour.

Bien à vous,

Sandrine, Service Magazines

Bonjour,

Nous vous invitons à vérifier vos spams car votre facture vous a été adressée par mail le 21/03/2022.

Si vous n'aviez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous recontacter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.  

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes

Votre abonnement a bien été résilié le 07/01/2022.

Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 06/02/2022.

Par ailleurs un courrier de confirmation vous a été adressé le 08/01 pour vous en informer

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Vos avis de prélèvement sont regroupés dans votre compte sur https://www.espacemagazines.fr/
Vos logs de connexion vous ont été transmis lors de votre commande initiale et mes collègues ont fait le nécessaire pour vous les renvoyer le 15/02/22
Concernant l'édition de facture, vous pouvez contacter votre services relation clientèle pour qu'ils vous l'établissent sur les prélèvements échus

Bien à vous, Votre Service Magazines

Bonjour,

Vos avis de prélèvement sont regroupés dans votre compte sur https://www.espacemagazines.fr/
Vos logs de connexion vous ont été transmis lors de votre commande initiale et mes collègues ont fait le nécessaire pour vous les renvoyer le 15/02/22
Concernant l'édition de facture, vous pouvez contacter votre services relation clientèle pour qu'ils vous l'établissent sur les prélèvements échus

Bien à vous, Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous avons enregistré votre demande de résiliation le 16/02/2022. Compte tenu des délai de traitement éditeurs, celle-ci sera effective au 02/03/2022.

Un mail de confirmation vous a été transmis le 17/02/2022, peut-être s'est-il retrouver dans vos SPAMs?

Bien à vous, 

Votre Service Magazine

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Malheureusement nous sommes tributaires des délais de traitement des éditeurs et vos abonnements peuvent parfois se chevaucher (annulation d' un magazine et remplacement par un autre).

Concernant nos facturations, vous pouvez en contrôler le détail en vous connectant sur www.espacemagazines.fr.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre.

Nous mettons tout en œuvre pour réduire nos temps d'attente et mieux vous satisfaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes étonnés de votre retour car nous avons traité votre mail de résiliation du 06/01/2022 dès le 07/01/2022.

Avez-vous fait d'autres démarches précédemment ?

La résiliation de vos abonnements, compte tenu du délai de traitement des éditeurs, prendra effet le 06/02/2022 (cf. notre courrier postal au 07/01/2022).

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir complètement répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines

Bonjour,

Il vous reste 2 abonnements en cours, il est donc normal que vous continuiez d'être prélevée ce mois-ci.

Concernant les 3 abonnements que vous avez résiliés le 19/11/2021, les résiliations ont pris effet le 19/12/2021.

Nous ne vous avons pas facturé de numéros parus au delà de cette date.

Bien à vous,

Votre Service Magazines