Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
PATRICIA F.
il y a 7 mois
J'ai reçu une proposition d'abonnement à "prix ronds" , j'ai choisi un abonnement à "Cheval magazine" à 5€ ; mais à la réception du journal (un seul numéro), je me suis rendue compte très vite que cel...
Voir plusMarc S.
il y a 7 mois
Je ne reçois pas tous mes.m magasines et malheureusement il n'y a pas de suivi des envoies. De plus impossible de résilier quand on ne reçois pas avant 1 an et meme au bout d'un an la résiliation pren...
Voir plusFrederick D.
il y a 8 mois
Très difficile de mettre fin à un abonnement
Voir plusKARINE M.
il y a 8 mois
Pour s'abonner à un nouveau titre, c'est très facile. Modifier un abonnement plus complexe et l'expérience utilisateur pour supprimer un titre est catastrophique. A croire que tout est fait volontaire...
Voir plusGERARD S.
il y a 9 mois
je ne veux pas les hors series abonnement trop cher pour moi
Voir plusRONALD G.
il y a 10 mois
Très compliqué de se connecter a son espace client, à croire que c'est fait exprès. Nul
Voir plusNAWELLE D.
il y a 10 mois
J’ai jamais reçu mon premier magasine à presque 3 mois de souscription. Ils m’ont dit me rembourser mais j’attend encore ..
Voir plusCHRISTIAN F.
il y a 10 mois
Bonjour, j'ai bien reçu le premier magazine, ainsi que l'ordinateur. Par contre l'ordinateur est inutilisable, les images et les vidéos s'affichent à l'envers. Je suis preneur pour un point afin d...
Voir plusGUILLAUME D.
il y a 10 mois
Ça peut être intéressant d'avoir à la fois une version numérique et une version papier du magazine. Mais quand seule la version papier vous intéresse, l'attente est extrêmement longue pour recevoir le...
Voir plusGUY M.
il y a 10 mois
Les abonnements sont très bien puisque j'ai choisi les magazines mais pour les cadeaux , c'est honte , dès tablettes qui ne fonctionnent pas , même pour un enfant . J'ai contacté les fabricants mais...
Voir plusNAWELLE D.
il y a 10 mois
Malheureusement jamais revu mon premier numéro et ça fait presque 3 mois que j’attend et on m’a promis un remboursement donc j’attend encore
Voir plusANGELIQUE D.
il y a 10 mois
J ai commencé un abonnement au mois de juin...à ce jour toujours rien reçu...après un appel : un soi disant beug et je recevrai les 2 magazines le mois prochain. Ca commence bien!
Voir plusPATRICK C.
il y a 10 mois
Je n’ai reçu qu’une fois mon abonnement après plus rien
Voir plusYVON M.
il y a 10 mois
la gestion des abonnements ne se fait pas en ligne, très difficile d'arrêter par manque d'information
Voir plusMICHEL P.
il y a 10 mois
Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement d'un numéro en juillet
Voir plusHELENE F.
il y a 10 mois
Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis suite a mon abonnement. Plus d'un mois d'attente.
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
ALPHONSE M.
Mauvaise distribution
Mauvaise distribution
Expérience prouvée le 01/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. Malheureusement, nous ne savons pas de quel magazine il s'agit.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande au 01.73.60.02.54
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PATRICIA F.
Abonnement à "prix ronds" : BIEN CHOISIR !!!
J'ai reçu une proposition d'abonnement à "prix ronds" , j'ai choisi un abonnement à "Cheval magazine" à 5€ ; mais à la réception du journal (un seul numéro), je me suis rendue compte très vite que cela ne correspondait pas à ce que je cherchais. J'ai donc téléphoné vite pour savoir si un changement de magazine était possible, aux mêmes conditions : réponse oui, pas de souci,
sauf que NON ! l'informatique refuse !!! j'ai donc choisi un autre magazine mais au prix normal...
C'est la dernière fois que cela va m'arriver ! Dès que je peux résilier je le ferai !
Expérience prouvée le 31/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Afin de vous satisfaire, j'ai fait le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier d'une remise de 50% par rapport au prix kiosque sur une durée de 6 mois pour le magazine TOUT COMPRENDRE JUNIOR. J'en profite pour vous dire que votre abonnement débutera avec le N°152 du 19/11/25, dont je vous souhaite par avance, une bonne réception.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Marc S.
Je ne reçois pas tous mes.m magasines et malheureusement ...
Je ne reçois pas tous mes.m magasines et malheureusement il n'y a pas de suivi des envoies. De plus impossible de résilier quand on ne reçois pas avant 1 an et meme au bout d'un an la résiliation prend plusieurs mois.
Expérience prouvée le 30/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti. Après vérification, nous n'avons pas trace de signalement de numéros manquants. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir rapidement si cela se reproduit.
Concernant la résiliation, les demandes ont bien été prises en compte sous 30 jours, comme prévu dans nos conditions générales.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Votre Service Magazines
MEHMET O.
J toujours rien reçu
J toujours rien reçu
Expérience prouvée le 23/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 09/10/2025 débutera avec le N° 3414 du 25/10/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SYLVIE L.
Je ne reçois pas les magazines
Je ne reçois pas les magazines
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 03/10/2025 débutera avec le N° du 16/10/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Frederick D.
Très difficile de mettre fin à un abonnement
Très difficile de mettre fin à un abonnement
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
La résiliation d’un abonnement sans engagement est très simple : il suffit d’en faire la demande par mail, à l’adresse même par laquelle vous nous avez contactés hier.
Dans votre cas, vous n’avez pas demandé la résiliation mais souhaité uniquement connaître le délai d’effet, ce que nous vous avons confirmé par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
KARINE M.
Pour s'abonner à un nouveau titre, c'est très facile. ...
Pour s'abonner à un nouveau titre, c'est très facile. Modifier un abonnement plus complexe et l'expérience utilisateur pour supprimer un titre est catastrophique. A croire que tout est fait volontairement pour qu'on ne puisse pas se désabonner
Expérience prouvée le 09/09/2025
il y a 8 mois
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
Votre service Magazines
GERARD S.
je ne veux pas les hors series abonnement trop cher ...
je ne veux pas les hors series abonnement trop cher pour moi
Expérience prouvée le 09/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous avons bien noté que vous ne souhaitez pas avoir les HS de vos abonnements.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
RONALD G.
Très compliqué de se connecter a son espace client, ...
Très compliqué de se connecter a son espace client, à croire que c'est fait exprès. Nul
Expérience prouvée le 23/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous faisons parvenir par mail au plus vite vos identifiants de connexion afin de créer votre compte client sur le site monserviceabo.fr.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NAWELLE D.
J’ai jamais reçu mon premier magasine à presque 3 mois ...
J’ai jamais reçu mon premier magasine à presque 3 mois de souscription. Ils m’ont dit me rembourser mais j’attend encore ..
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTIAN F.
Bonjour, j'ai bien reçu le premier magazine, ainsi ...
Bonjour, j'ai bien reçu le premier magazine, ainsi que l'ordinateur. Par contre l'ordinateur est inutilisable, les images et les vidéos s'affichent à l'envers. Je suis preneur pour un point afin de remédier à la situation
Expérience prouvée le 16/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GUILLAUME D.
Ça peut être intéressant d'avoir à la fois une version ...
Ça peut être intéressant d'avoir à la fois une version numérique et une version papier du magazine. Mais quand seule la version papier vous intéresse, l'attente est extrêmement longue pour recevoir le premier numéro. Surtout quand votre fille vous le réclame pendant plus de 2 mois et demie avant qu'il n'arrive enfin dans la boîte aux lettres...
Expérience prouvée le 14/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GUY M.
Les abonnements sont très bien puisque j'ai choisi ...
Les abonnements sont très bien puisque j'ai choisi les magazines mais pour les cadeaux , c'est honte , dès tablettes qui ne fonctionnent pas , même pour un enfant . J'ai contacté les fabricants mais aucune réponse . Je n'ai pas pris ces abonnements pour les cadeaux mais il y a des limites que je n'accepte pas , si vous voulez que je continue mes abonnements , demandez aux fabricants de faite quelque chose ou qu'il paient mes mensualités . Moi je vais bloquer tout prélèvement en attendant . Ok . Guy Mauduit
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que le service après-vente a été relancé ce jour afin qu’un retour puisse vous être apporté dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NAWELLE D.
Malheureusement jamais revu mon premier numéro et ça ...
Malheureusement jamais revu mon premier numéro et ça fait presque 3 mois que j’attend et on m’a promis un remboursement donc j’attend encore
Expérience prouvée le 25/04/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ANGELIQUE D.
J ai commencé un abonnement au mois de juin...à ce ...
J ai commencé un abonnement au mois de juin...à ce jour toujours rien reçu...après un appel : un soi disant beug et je recevrai les 2 magazines le mois prochain. Ca commence bien!
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant la réception de deux numéros en une seule fois. Cela est dû aux délais de mise en place chez l’éditeur, qui peuvent entraîner l’envoi de plusieurs numéros en même temps pour rattraper les parutions en cours.
Sachez que cela reste exceptionnel et que les envois reprendront ensuite un rythme normal.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PATRICK C.
Tele poche
Je n’ai reçu qu’une fois mon abonnement après plus rien
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Richard W.
Toujours pas reçu le premier numéro
Toujours pas reçu le premier numéro
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
YVON M.
la gestion des abonnements ne se fait pas en ligne, ...
la gestion des abonnements ne se fait pas en ligne, très difficile d'arrêter par manque d'information
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous informons que vous pouvez consulter les informations liées à votre abonnement en vous connectant sur le site monserviceabo.fr.
Vos identifiants de connexion vous seront envoyés par mail dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL P.
Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement ...
Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement d'un numéro en juillet
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HELENE F.
Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis ...
Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis suite a mon abonnement. Plus d'un mois d'attente.
Expérience prouvée le 03/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long, et nous regrettons cette situation. À titre d’information, l’envoi du cadeau intervient une fois le délai légal de rétractation de 14 jours écoulé. Dans votre cas, une rupture de stock liée au succès de l’offre a entraîné un allongement exceptionnel du délai d’expédition.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Questions fréquentes sur Le Service Abo :
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