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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement ...

Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement d'un numéro en juillet

Par MICHEL P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 mois
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Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis ...

Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis suite a mon abonnement. Plus d'un mois d'attente.

Par HELENE F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long, et nous regrettons cette situation. À titre d’information, l’envoi du cadeau intervient une fois le délai légal de rétractation de 14 jours écoulé. Dans votre cas, une rupture de stock liée au succès de l’offre a entraîné un allongement exceptionnel du délai d’expédition.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Début d'abonnement et déjà le premier numéro n'a pas ...

Début d'abonnement et déjà le premier numéro n'a pas été reçu. Ça commence mal

Par GAELLE G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Je vous confirme que nous avons bien noté les difficultés de réception que vous rencontrez avec votre abonnement à
MARMITON + HS
.

Cependant, je ne peux pas encore vous apporter de réponse car des vérifications sont en cours chez l'éditeur de cette revue.

Bien entendu, dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Les attentes sont trop longue et mon adresse n à pas ...

Les attentes sont trop longue et mon adresse n à pas été prise en compte comme il faut

Par Girard M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute au 01.73.60.02.54

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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a quand les programmes TV

j'ai bien reçu deux numéros de jeux mais j'attends toujours le premier magazine de programme TV 7 jours
Par contre les prélèvements marchent bien
Deux mois de prélevés sans un seul programe TV

Par Jean-Baptiste I. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour,

Vous avez souscrit à Télé 7 Jeux + ses hors-séries, un abonnement qui ne comprend pas les programmes TV.

C’est pourquoi vous avez reçu les numéros de jeux, mais pas le magazine Télé 7 Jours .

Les prélèvements effectués correspondent bien à l’abonnement choisi.

Si ce n’est pas ce que vous souhaitiez, notre service client peut vous aider à modifier votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Plutôt déçue pour le début de mon abonnement ! Cela ...

Plutôt déçue pour le début de mon abonnement ! Cela fait 2 semaines consécutives que je ne reçois pas mon magazine Télé Star ! Si cela persiste, je compte me désabonner.

Par ANNIE F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Manque de respect et de sérieux !

Bonjour,
Il y avait un cadeau prévu lors de la prise de l'abonnement, il a fallu quasiment 2 mois et plusieurs appels téléphoniques pour l'obtenir !!! Quant aux magazine, nous verrons dans la durée !

Par DIDIER D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Je n ai toujours pas reçu le magazine.

Je n ai toujours pas reçu le magazine.

Par ALEXANDRA L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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Bj je n est tj pas reçu mon cadeau

Bj je n est tj pas reçu mon cadeau

Par SERGE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour Monsieur,

Après avoir consulté votre dossier, je vous informe que votre cadeau vous a été expédié en date du 17/06/25.

Vous devriez la recevoir d'ici 5 jours maximum.

Je vous en souhaite par avance une bonne réception.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Magazine reçu avec retard

Magazine reçu avec retard

Par ALAIN S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. ...

J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. Je n'ai pas pu le faire sur le site (je n'ai jamais compris pourquoi). J'ai écrit par email pour pouvoir rectifier la situation. Aucune réponse. Par conséquent, j'ai annulé l'abonnement et me suis réabonné. Cette fois-ci le site a bogué et je n'ai pas pu entrer, dans la rubrique «ville», mon adresse complète. J'ai écris de nouveau expliquant la situation. Réponse : « vous pouvez nous appelez. » Vue la difficulté de contacter quelqu'un par email, je ne voulais pas attendre un représentatif pendant des heures. De nouveau sur le site, après multiples essais pendant des semaines quelque chose a changé et j'ai pu entrer la ville. Ouf !

Par PAUL K. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/03/2025

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

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Je regrette d'avoir choisi cette dernière proposition, ...

Je regrette d'avoir choisi cette dernière proposition, un magazine avec une tablette qui ne fonctionne pas correctement.

Par KOUDEDJI M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

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Peu d’informations

Peu d’informations
Numéro de téléphone jamais joignable
La réponse fournie par e-mail, n’en donne pas plus d’informations
Mon fils attends ses magazines

Par SLIMANE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.  

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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Toujours rien reçu que ce soir le magazine ou la ice ...

Toujours rien reçu que ce soir le magazine ou la ice Watch ! Trop cool c fait plus d un mois

Par XAVIER L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.  

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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J'ai réclamer, comme quoi ça fait au moins 4 numéros ...

J'ai réclamer, comme quoi ça fait au moins 4 numéros de Mickey junior que je ne reçois pas, j'ai été à la poste, comme on me l'a demandé, et je n'ai toujours rien, donc je suis très déçu pour ma petite fille,

Par CLAUDE W. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.  

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

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Bonjour, ce n'est pas bon petit

Bonjour, ce n'est pas bon petit

Par IMAD A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Pas de réponse pour changer d'offre

Les contrats en place ne plaisent pas à mes enfants je souhaite changer d'offre mais je reste sans réponse du service client

Par NATACHA A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.
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pas d envoi de magazines et pas de réponse du service ...

pas d envoi de magazines et pas de réponse du service client suite a mon mail

Par MATHIAS M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,
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Avis mitigé : Pour le moment les premiers exemplaires ...

Avis mitigé : Pour le moment les premiers exemplaires ne correspondent pas à mes attentes qui sont plutôt orienté sur l'investissement, la fiscalité

Par ARNAUD L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les premiers numéros reçus ne répondent pas pleinement à vos attentes.

Malheureusement, nous n’intervenons pas dans la ligne éditoriale des magazines, qui est décidée en toute indépendance par les équipes rédactionnelles de l’éditeur. De notre côté, nous assurons uniquement la gestion de votre abonnement (commande, livraison, service client, etc.).

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être conseillé sur un autre titre qui correspondrait mieux à vos centres d'intérêt. Nous serions ravis de vous aider à trouver le magazine qui vous conviendra pleinement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Livraison des revues non respectées.

Abonné depuis le 28 Mars 2025, déjà des problèmes de livraison des revues qui ne sont pas respectées, j'ai quelques craintes pour la suite même si Service Magazines m'assure corriger ce désagrément....

Par RACHID T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés de livraison rencontrées depuis le début de votre abonnement.

Soyez assuré que nous avons bien pris en compte ce désagrément et que les actions nécessaires ont d’ores et déjà été engagées pour rétablir une situation conforme à vos attentes.

Néanmoins, si un nouvel incident devait survenir, nous interviendrons directement auprès de l’éditeur.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois

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