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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour, j'ai bien reçu le premier magazine, ainsi ...

Bonjour, j'ai bien reçu le premier magazine, ainsi que l'ordinateur. Par contre l'ordinateur est inutilisable, les images et les vidéos s'affichent à l'envers. Je suis preneur pour un point afin de remédier à la situation

Par CHRISTIAN F. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 7 mois

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Ça peut être intéressant d'avoir à la fois une version ...

Ça peut être intéressant d'avoir à la fois une version numérique et une version papier du magazine. Mais quand seule la version papier vous intéresse, l'attente est extrêmement longue pour recevoir le premier numéro. Surtout quand votre fille vous le réclame pendant plus de 2 mois et demie avant qu'il n'arrive enfin dans la boîte aux lettres...

Par GUILLAUME D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 7 mois

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Les abonnements sont très bien puisque j'ai choisi ...

Les abonnements sont très bien puisque j'ai choisi les magazines mais pour les cadeaux , c'est honte , dès tablettes qui ne fonctionnent pas , même pour un enfant . J'ai contacté les fabricants mais aucune réponse . Je n'ai pas pris ces abonnements pour les cadeaux mais il y a des limites que je n'accepte pas , si vous voulez que je continue mes abonnements , demandez aux fabricants de faite quelque chose ou qu'il paient mes mensualités . Moi je vais bloquer tout prélèvement en attendant . Ok . Guy Mauduit

Par GUY M. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que le service après-vente a été relancé ce jour afin qu’un retour puisse vous être apporté dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 7 mois

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Malheureusement jamais revu mon premier numéro et ça ...

Malheureusement jamais revu mon premier numéro et ça fait presque 3 mois que j’attend et on m’a promis un remboursement donc j’attend encore

Par NAWELLE D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 25/04/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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J ai commencé un abonnement au mois de juin...à ce ...

J ai commencé un abonnement au mois de juin...à ce jour toujours rien reçu...après un appel : un soi disant beug et je recevrai les 2 magazines le mois prochain. Ca commence bien!

Par ANGELIQUE D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre déception concernant la réception de deux numéros en une seule fois. Cela est dû aux délais de mise en place chez l’éditeur, qui peuvent entraîner l’envoi de plusieurs numéros en même temps pour rattraper les parutions en cours.

Sachez que cela reste exceptionnel et que les envois reprendront ensuite un rythme normal.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 7 mois

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Tele poche

Je n’ai reçu qu’une fois mon abonnement après plus rien

Par PATRICK C. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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Toujours pas reçu le premier numéro

Par Richard W. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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la gestion des abonnements ne se fait pas en ligne, ...

la gestion des abonnements ne se fait pas en ligne, très difficile d'arrêter par manque d'information

Par YVON M. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous pouvez consulter les informations liées à votre abonnement en vous connectant sur le site monserviceabo.fr.
Vos identifiants de connexion vous seront envoyés par mail dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement ...

Déçu car abonnement pris le 3 mai livraison seulement d'un numéro en juillet

Par MICHEL P. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis ...

Il a fallu réclamer pour que j'obtienne le cadeau promis suite a mon abonnement. Plus d'un mois d'attente.

Par HELENE F. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long, et nous regrettons cette situation. À titre d’information, l’envoi du cadeau intervient une fois le délai légal de rétractation de 14 jours écoulé. Dans votre cas, une rupture de stock liée au succès de l’offre a entraîné un allongement exceptionnel du délai d’expédition.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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Début d'abonnement et déjà le premier numéro n'a pas ...

Début d'abonnement et déjà le premier numéro n'a pas été reçu. Ça commence mal

Par GAELLE G. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Je vous confirme que nous avons bien noté les difficultés de réception que vous rencontrez avec votre abonnement à
MARMITON + HS.

Cependant, je ne peux pas encore vous apporter de réponse car des vérifications sont en cours chez l'éditeur de cette revue.

Bien entendu, dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt.

Bien à vous,

Votre service Magazines

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il y a 7 mois

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Les attentes sont trop longue et mon adresse n à pas ...

Les attentes sont trop longue et mon adresse n à pas été prise en compte comme il faut

Par Girard M. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 02/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute au 01.73.60.02.54

Bien à vous,
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il y a 7 mois

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a quand les programmes TV

j'ai bien reçu deux numéros de jeux mais j'attends toujours le premier magazine de programme TV 7 jours
Par contre les prélèvements marchent bien
Deux mois de prélevés sans un seul programe TV

Par Jean-Baptiste I. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour,

Vous avez souscrit à Télé 7 Jeux + ses hors-séries, un abonnement qui ne comprend pas les programmes TV.

C’est pourquoi vous avez reçu les numéros de jeux, mais pas le magazine Télé 7 Jours .

Les prélèvements effectués correspondent bien à l’abonnement choisi.

Si ce n’est pas ce que vous souhaitiez, notre service client peut vous aider à modifier votre abonnement.

Bien à vous,

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il y a 7 mois

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Plutôt déçue pour le début de mon abonnement ! Cela ...

Plutôt déçue pour le début de mon abonnement ! Cela fait 2 semaines consécutives que je ne reçois pas mon magazine Télé Star ! Si cela persiste, je compte me désabonner.

Par ANNIE F. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

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il y a 7 mois

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Manque de respect et de sérieux !

Bonjour,
Il y avait un cadeau prévu lors de la prise de l'abonnement, il a fallu quasiment 2 mois et plusieurs appels téléphoniques pour l'obtenir !!! Quant aux magazine, nous verrons dans la durée !

Par DIDIER D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Je n ai toujours pas reçu le magazine.

Par ALEXANDRA L. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Bj je n est tj pas reçu mon cadeau

Par SERGE M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour Monsieur,

Après avoir consulté votre dossier, je vous informe que votre cadeau vous a été expédié en date du 17/06/25.

Vous devriez la recevoir d'ici 5 jours maximum.

Je vous en souhaite par avance une bonne réception.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Magazine reçu avec retard

Par ALAIN S. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,
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il y a 8 mois

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J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. ...

J'avais déjà un abonnement mais devais changer le RIB. Je n'ai pas pu le faire sur le site (je n'ai jamais compris pourquoi). J'ai écrit par email pour pouvoir rectifier la situation. Aucune réponse. Par conséquent, j'ai annulé l'abonnement et me suis réabonné. Cette fois-ci le site a bogué et je n'ai pas pu entrer, dans la rubrique «ville», mon adresse complète. J'ai écris de nouveau expliquant la situation. Réponse : « vous pouvez nous appelez. » Vue la difficulté de contacter quelqu'un par email, je ne voulais pas attendre un représentatif pendant des heures. De nouveau sur le site, après multiples essais pendant des semaines quelque chose a changé et j'ai pu entrer la ville. Ouf !

Par PAUL K. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 15/03/2025

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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Je regrette d'avoir choisi cette dernière proposition, ...

Je regrette d'avoir choisi cette dernière proposition, un magazine avec une tablette qui ne fonctionne pas correctement.

Par KOUDEDJI M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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