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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas très satisfaite ! [Résolu]

Pas très satisfaite !

Par Giraud M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, nous avons fait le nécessaire auprès des éditeurs afin de régulariser le service de vos revues.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très contente jusqu'à maintenant jusqu'à la clôture ... [Résolu]

Très contente jusqu'à maintenant jusqu'à la clôture des bouquins ou il se font un prélèvement de 50 le double de se ke je payer c'est juste pas possible.

Par Almeida K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et tenons à vous apporter des précisions.

Votre prélèvement de 49,30 € correspond aux N° reçus du 04/12/2022 au 07/01/2023 et à recevoir jusqu'au 03/02/2023.

En effet, dans le cadre d’une résiliation d’abonnement, vous êtes facturée à postériori de l’ensemble des N° à recevoir jusqu’à la date effective d’annulation.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Le temps de la reduction est devenue tres courte. [Résolu]

Le temps de la reduction est devenue tres courte.
La distribution autre que par la poste ne permet pas aux magazines d'etre distribues sur lieux de vacances

Par Lepault F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, la période de réduction dont vous bénéficiez pour FRANCE DIMANCHE est la même que d'habitude à savoir 6 mois.

Concernant les changements d'adresses provisoires, ceux-ci sont possibles même si votre magazine est servi par portage sur votre adresse principale. Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter directement.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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je ne recois pas mes magazines regulierement [Résolu]

je ne recois pas mes magazines regulierement

Par Martinez J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de fort ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans

Je reçois la version numérique de mon abonnement mais ... [Résolu]

Je reçois la version numérique de mon abonnement mais je n'ai toujours pas le premier numéro de mon abonnement à télé 7 jours version papier . J'ai appelé le services clients qui m'a dit 10 déc, toujours rien!! J'ose espérer que l'abonnement annuel débute à la réception du premier numéro papier. Car en déplacement sans wifi, la version numérique ne depanneen rien. Je suis déçue

Par Murielle Cuvelier il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/12/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour ce retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
Bonjour,
Le service client a été contacté. Personne très à l'écoute . Normalement, le problème est résolu. Je guette ma boite aux lettres. Cela devrait arriver . Merci beaucoup
Par Murielle Cuvelier il y a 2 ans

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu à me plaindre d'adlpartner ... [Résolu]

Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu à me plaindre d'adlpartner service magazines

Par Campos D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2022

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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absence de livraison [Résolu]

Un magazine n'a plus été livré sans prévenir. Certes remboursé après appel mais pas de justification.

Par Pivetta B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/12/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème lié à vos abonnements. 


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Je paie mon abonnement aux magazines mais depuis 1 ... [Résolu]

Je paie mon abonnement aux magazines mais depuis 1 mois je ne reçois pas ma revue . Je suis très déçue

Par Lefevre C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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Mes abonnements incluent des Hors-séries ce qui augmente ... [Résolu]

Mes abonnements incluent des Hors-séries ce qui augmente le tarif annoncé mensuellement à plusieurs reprises. Cela est dommage.

Par Azarkan S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, certains magazines proposent des N° hors séries dont le montant peut être plus élevé.

Cette information vous est confirmé lors de la confirmation de commande.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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Je suis déçue car je reçois mon magazine 5 à 6 jours ... [Résolu]

Je suis déçue car je reçois mon magazine 5 à 6 jours après sa sortie. En clair il arrive dans ma boite aux lettres lorsque le nouveau numéro sort en kiosque. Il faudrait changer de routeur car il y a un problème.

Par Batteux C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de fort ce désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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problème avec les conseiller de vente au téléphone ... [Résolu]

problème avec les conseillers de vente au téléphone qui trompe sur la durée de l'abonnement afin que l'on souscrive

Par Sautreuil V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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Très compliqué de prendre changer ou cesser un abonnement. ... [Résolu]

Très compliqué de prendre changer ou cesser un abonnement. Car pas d’espace client, a l’époque ou il y a des espaces clients partout , je viens de changer un abonnement et je ne sais même pas si l’autre a été résilié! Car he n’ai eu confirmation que du nouvel abonnement. Vraiment pas top

Par Airault P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/11/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Votre abonnement à PICOTI a bien été résilié pour le 04/12/2022.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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On ne nous prévient pas quand la promotion est terminée, ... [Résolu]

On ne nous prévient pas quand la promotion est terminée, ce qui implique que nous payons le prix fort dans les semaines qui suivent !!

Par Foucaut F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/11/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir ... [Résolu]

pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir le détail des sommes prélevées chaque mois sur mon compte bancaire pass. merci

Par Temam C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/10/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 


Nous vous rappelons que vous pouvez avoir accès aux détails de nos facturations sur le site Espacemagazines.fr.


Bien à vous, 

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J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette ... [Résolu]

J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette est vite tombée en panne.
Par ailleurs je suis satisfait de mon appareil " réveil " beau et sympa.
Je veux même en commander 2 pour mes amis.
Je ne sais pas comment réparer ma tablette. Merci

Cordialement

Mr Dia

Par Dia H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux.


Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous,

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J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue ... [Résolu]

J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue à le recevoir. C'est lent à réagir
Cordiales salutations

Par Vorillon P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour,


Votre abonnement à CLOSER est bien résilié depuis le 25/08/2022. Je fais le nécessaire pour que l'éditeur stoppe les envois définitivement. 


Bien à vous.

Votre Service magazines. 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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Nous avons été contacté par vos services pour modifier ... [Résolu]

Nous avons été contacté par vos services pour modifier notre abonnement, changement du magazine télé…. Malheureusement celui proposé ne nous convient pas

Par Burette T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour modifier votre abonnement. 


Bien à vous, 

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Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme ... [Résolu]

Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme que je n'ai jamais commander mais qui m'est facturé quand même et qui n'intéresse pas mon fils et j'ai aussi un deuxième magasine Burda qui ne me convient pas du tout car ce n'est que des patrons de couture alors que moi je ne fais que du crochet ou du tricot. Le premier magasine Burda me convient car il y a beaucoup de modèles de tricot que j'adore. J'avais spécifié à la personne que j'avais eu au téléphone que je voulais un livre que sur des modèles de crochet. Pouvez vous y faire quelque chose. Merci d'avance pour votre réponse.

Par Collin C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Aussi, je vous invite à prendre contact avec notre service clients pour faire le point sur les abonnements que vous ne souhaitez plus conserver. 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans
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Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir ... [Résolu]

Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir mes abonnements.

Par Klein R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de réception et nous ferons le nécessaire afin de régulariser le service de vos abonnements.


Bien à vous, 

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Bien mais trop long en cas de changement d'adresse ... [Résolu]

Bien mais trop long en cas de changement d'adresse il faut 1 mois 😒😒

Par Steemput B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Concernant votre changement d'adresse, je vous informe qu'un délai de 3 à 4 semaines est à prévoir pour les revues mensuelles.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 ans

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