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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir ... [Résolu]

pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir le détail des sommes prélevées chaque mois sur mon compte bancaire pass. merci

Par Temam C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/10/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous vous rappelons que vous pouvez avoir accès aux détails de nos facturations sur le site Espacemagazines.fr.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette ... [Résolu]

J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette est vite tombée en panne.
Par ailleurs je suis satisfait de mon appareil " réveil " beau et sympa.
Je veux même en commander 2 pour mes amis.
Je ne sais pas comment réparer ma tablette. Merci

Cordialement

Mr Dia

Par Dia H. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue ... [Résolu]

J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue à le recevoir. C'est lent à réagir
Cordiales salutations

Par Vorillon P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour,

Votre abonnement à CLOSER est bien résilié depuis le 25/08/2022. Je fais le nécessaire pour que l'éditeur stoppe les envois définitivement.

Bien à vous.

Votre Service magazines.

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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Nous avons été contacté par vos services pour modifier ... [Résolu]

Nous avons été contacté par vos services pour modifier notre abonnement, changement du magazine télé…. Malheureusement celui proposé ne nous convient pas

Par Burette T. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour modifier votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme ... [Résolu]

Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme que je n'ai jamais commander mais qui m'est facturé quand même et qui n'intéresse pas mon fils et j'ai aussi un deuxième magasine Burda qui ne me convient pas du tout car ce n'est que des patrons de couture alors que moi je ne fais que du crochet ou du tricot. Le premier magasine Burda me convient car il y a beaucoup de modèles de tricot que j'adore. J'avais spécifié à la personne que j'avais eu au téléphone que je voulais un livre que sur des modèles de crochet. Pouvez vous y faire quelque chose. Merci d'avance pour votre réponse.

Par Collin C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Aussi, je vous invite à prendre contact avec notre service clients pour faire le point sur les abonnements que vous ne souhaitez plus conserver.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir ... [Résolu]

Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir mes abonnements.

Par Klein R. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de réception et nous ferons le nécessaire afin de régulariser le service de vos abonnements.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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Bien mais trop long en cas de changement d'adresse ... [Résolu]

Bien mais trop long en cas de changement d'adresse il faut 1 mois 😒😒

Par Steemput B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Concernant votre changement d'adresse, je vous informe qu'un délai de 3 à 4 semaines est à prévoir pour les revues mensuelles.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 3 ans

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Quelques revues n arrivent pas à mon domicile [Résolu]

Quelques revues n arrivent pas à mon domicile

Par Cosqueric F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 03/08/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 3 ans

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première expérience [Résolu]

je ne peux pas m'exprimer car je n'ai pas encore lu le magazine AVANTAGES.

Par Belenguer J. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 3 ans

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revoir les distributeurs pour les magasines telestars ... [Résolu]

revoir les distributeurs pour les magasines telestars ? il n'est plus sous blister et donc livrais dans les boites aux lettres dechire ou meme mouille ! tres desagreable pour le client

Par Hulot R. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 09/07/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 3 ans

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J'ai demandé le burda style, la personne me confirme ... [Résolu]

J'ai demandé le burda style, la personne me confirme que je recevrai celui d'août et c'est juillet qui m'a été envoyé. J'ai reçu le burda easy non commandé

Par Geai P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/07/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques.

Toutefois, je vous informe que l'éditeur vous a envoyé le 1er N° disponible, néanmoins j'ai bien noté que vous n'étiez pas intéressée par ce n° et j'en suis désolée.

Concernant le BURDA EASY, je vous confirme qu' il est bien inclus dans votre abonnement.

Nous examinons donc votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Accueil téléphonique aimable et en général bon suivi ... [Résolu]

Accueil téléphonique aimable et en général bon suivi des demandes. Quelques erreurs dans les adresses récemment. En tant qu'ancien cliente j'aurais aimé connaître à l'avance les dates de longues promotions sur les revues. Et des propositions plus régulières pour les enfants et ados. Sinon j'apprécie la formule qui nous fait bénéficier de prix attractifs.

Par Bergere B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/06/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!

.

Nous prenons part du problème rencontré lors de vos échanges avec nos services. Vos remarques nous aideront à faire mieux et à nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine ... [Résolu]

bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine n'arrive pas ?

Par Poirault D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 24/05/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois ... [Résolu]

Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois nous ne recevons plus le magazine TELE STAR malgré déjà 2 interventions téléphoniques auprès de vos services.
Pas de courrier ni de message pour nous donner plus d'informations !!

Par Detavernier A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 07/05/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation.

Nous avons comme convenu pris contact avec l'éditeur, qui se charge de modifier le mode de livraison de vos N°.

Vous recevrez dans les prochains jours un mail de confirmation.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Dommage que certains magazines viennent trop tard ,co ... [Résolu]

Dommage que certains magazines viennent trop tard ,cordialement

Par Serafin D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/05/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés du retard avec lequel vous recevez parfois vos N°.

Malheureusement, nous sommes tributaires de l’acheminement postal (ce qui n’est pas le cas du kiosque).

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Expérience plutôt bonne si ce n'est le service de livraison ... [Résolu]

Expérience plutôt bonne si ce n'est le service de livraison des magasines à domicile qui est plus que décevant!

Par Fourgeau E. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés des incidents survenus avec le portage à domicile de vos revues.

Comme convenu, nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez dorénavant servie par La Poste.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Lenteur personnel [Résolu]

Lenteur personnel

Par Claeys L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 29/04/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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remboursement sans probleme [Résolu]

remboursement sans probleme

Par Demeulemeester D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 26/04/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Bien à vous,

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il y a 3 ans

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Très facile pour s'abonner mais peu de souplesse pour ... [Résolu]

Très facile pour s'abonner mais peu de souplesse pour le désabonnement... Facturation floue...

Par Franques S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/04/2022

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques.

La résiliation de vos abonnements nécessite en effet un délai de 30 jours pour la prise en compte par l'éditeur.

Concernant la facturation de vos abonnements, nous vous invitons à vous connecter sur www.eespacemagazines.fr afin de consulter le détail de vos prélèvements.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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Manque de communication [Résolu]

Manque de communication
Pas de dates précises

Par Courbon P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/03/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 ans

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