Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Epaule S.
il y a 3 ans
Site internet non fonctionnel
Difficulté pour obtenir une facture
Service clients qui ne cherche pas apporter une aide aux clients mais à leur vendre un nouveau produit. Mes félicitation...
Pitavy B.
il y a 3 ans
dommage que on continue à être prélevé plus de deux mois après avoir arrêté l'abonnement, mon interlocuteur gentiment m'a proposé un avoir mais je trouve cette façon de faire très peu commerciale
Voir plusVincent P.
il y a 3 ans
mes abonnements ont été supprimés d'office sans aucune demande de ma part. j'ai du batailler pour qu'ils soient réactivés, mais j'ai un trou dans la distribution !
dommage
Fazah S.
il y a 3 ans
Difficile de vous joindre par téléphone. J ai mis 3 jours pour quelqu un décroche j avais pris un abonnement avec maison créative que je n'ai jamais reçu et je pense avoir été débité pour cet abonne...
Voir plusHachet G.
il y a 3 ans
Occasionnellement les magazines ne sont pas distribués. Et il faudrait téléphoner pour obtenir le remboursement.
Voir plusParant V.
il y a 3 ans
Je ne suis pas certaine que les changements d abonnement de magazines aient été pris en compte
Voir plusChauviere S.
il y a 3 ans
manque de communication lors des opérations promotionnelles
Prix proche du prix en kioske
mais liberté de résilier a tout moment et sans contrainte
cliente depuis plus de 10 ans
Boularbi L.
il y a 3 ans
Pendant des jours impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et une réponse par mail 1mois après donc quand c’est une urgence c’est pas correct.
Voir plusCaroff P.
il y a 3 ans
c est ennuyeux quand les abonnements n arrivent pas.
Voir plusChevallier S.
il y a 3 ans
Dommage qu'on ne puisse pas faire les changements seuls. Passer par quelq'un devrait être une option en cas de besoin mais reste moins flexible.
Voir plusLequesne D.
il y a 3 ans
Les abonnements demandes ont du mal à arriver
Voir plusPierre LAUZIERE
il y a 3 ans
Pas de catalogue,ni papier,ni web des magazines que vous commercialisez.
Voir plusRachel
il y a 3 ans
Comment faire pour se désabonner ?
Je ne trouve pas de numéro de téléphone à contacter.
Pascual M.
il y a 3 ans
Dans l'attente de recevoir mon livre.... d'habitude assez vite là depuis décembre rien....
Voir plusAlmeida K.
il y a 3 ans
Très contente jusqu'à maintenant jusqu'à la clôture des bouquins ou il se font un prélèvement de 50 le double de se ke je payer c'est juste pas possible.
Voir plusLepault F.
il y a 3 ans
Le temps de la reduction est devenue tres courte.
La distribution autre que par la poste ne permet pas aux magazines d'etre distribues sur lieux de vacances
Martinez J.
il y a 3 ans
je ne recois pas mes magazines regulierement
Voir plusMurielle Cuvelier
il y a 3 ans
Je reçois la version numérique de mon abonnement mais je n'ai toujours pas le premier numéro de mon abonnement à télé 7 jours version papier . J'ai appelé le services clients qui m'a dit 10 déc, touj...
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Epaule S.
Service clients inéficace.
Site internet non fonctionnel
Difficulté pour obtenir une facture
Service clients qui ne cherche pas apporter une aide aux clients mais à leur vendre un nouveau produit. Mes félicitations
Expérience prouvée le 01/02/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Sachez que votre facture acquittée vous a été adressée par mail le 03/03/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pitavy B.
pas très satisfaite
dommage que on continue à être prélevé plus de deux mois après avoir arrêté l'abonnement, mon interlocuteur gentiment m'a proposé un avoir mais je trouve cette façon de faire très peu commerciale
Expérience prouvée le 27/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de
ne pas répondre à toutes vos attentes. En effet, quand vous souscrivez un abonnement par le biais d'une carte privative (Carrefour), vous avez un décallage entre la réception des N° et la facturation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Vincent P.
mes abonnements ont été supprimés d'office sans aucune ...
mes abonnements ont été supprimés d'office sans aucune demande de ma part. j'ai du batailler pour qu'ils soient réactivés, mais j'ai un trou dans la distribution !
dommage
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Fazah S.
Difficile de vous joindre par téléphone. J ai mis 3 ...
Difficile de vous joindre par téléphone. J ai mis 3 jours pour quelqu un décroche j avais pris un abonnement avec maison créative que je n'ai jamais reçu et je pense avoir été débité pour cet abonnement fantôme. Merci de dédommager
Expérience prouvée le 02/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Nous vous informons qu'un avoir vous a été établi au titre des N° non reçus et sera déduit de notre prochaine facturation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Hachet G.
Occasionnellement les magazines ne sont pas distribués. ...
Occasionnellement les magazines ne sont pas distribués. Et il faudrait téléphoner pour obtenir le remboursement.
Expérience prouvée le 27/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tous problèmes de réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Parant V.
Je ne suis pas certaine que les changements d abonnement ...
Je ne suis pas certaine que les changements d abonnement de magazines aient été pris en compte
Expérience prouvée le 25/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Chauviere S.
manque de communication lors des opérations promotionnelles ...
manque de communication lors des opérations promotionnelles
Prix proche du prix en kioske
mais liberté de résilier a tout moment et sans contrainte
cliente depuis plus de 10 ans
Expérience prouvée le 21/02/2013
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de pas répondre à toutes vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Boularbi L.
Pendant des jours impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ...
Pendant des jours impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et une réponse par mail 1mois après donc quand c’est une urgence c’est pas correct.
Expérience prouvée le 21/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Sachez que nous mettons systématiquement tout en œuvre pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Caroff P.
c est ennuyeux quand les abonnements n arrivent pas. ... [Résolu]
c est ennuyeux quand les abonnements n arrivent pas.
Expérience prouvée le 14/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre
Service Magazines
Chevallier S.
Dommage qu'on ne puisse pas faire les changements seuls. ... [Résolu]
Dommage qu'on ne puisse pas faire les changements seuls. Passer par quelq'un devrait être une option en cas de besoin mais reste moins flexible.
Expérience prouvée le 02/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Lequesne D.
Les abonnements demandes ont du mal à arriver [Résolu]
Les abonnements demandes ont du mal à arriver
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dufresne B.
Intérêt le prix. [Résolu]
Intérêt le prix.
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pierre LAUZIERE
Pas de catalogue,ni papier,ni web des magazines que ... [Résolu]
Pas de catalogue,ni papier,ni web des magazines que vous commercialisez.
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Rachel
Comment faire pour se désabonner ? [Résolu]
Comment faire pour se désabonner ?
Je ne trouve pas de numéro de téléphone à contacter.
Date d'expérience le 27/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter au N° suivant 01 73 60 01 62.
Bien à vous,
Votre Service Magazines.
Pascual M.
Dans l'attente de recevoir mon livre.... mais ou se cache t-il ? [Résolu]
Dans l'attente de recevoir mon livre.... d'habitude assez vite là depuis décembre rien....
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Giraud M.
Pas très satisfaite ! [Résolu]
Pas très satisfaite !
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Néanmoins, nous avons fait le nécessaire auprès des éditeurs afin de régulariser le service de vos revues.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Almeida K.
Très contente jusqu'à maintenant jusqu'à la clôture ... [Résolu]
Très contente jusqu'à maintenant jusqu'à la clôture des bouquins ou il se font un prélèvement de 50 le double de se ke je payer c'est juste pas possible.
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et tenons à vous apporter des précisions.
Votre prélèvement de 49,30 € correspond aux N° reçus du 04/12/2022 au 07/01/2023 et à recevoir jusqu'au 03/02/2023.
En effet, dans le cadre d’une résiliation d’abonnement, vous êtes facturée à postériori de l’ensemble des N° à recevoir jusqu’à la date effective d’annulation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Lepault F.
Le temps de la reduction est devenue tres courte. [Résolu]
Le temps de la reduction est devenue tres courte.
La distribution autre que par la poste ne permet pas aux magazines d'etre distribues sur lieux de vacances
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, la période de réduction dont vous bénéficiez pour FRANCE DIMANCHE est la même que d'habitude à savoir 6 mois.
Concernant les changements d'adresses provisoires, ceux-ci sont possibles même si votre magazine est servi par portage sur votre adresse principale. Pour toute demande, il vous suffit de nous contacter directement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Martinez J.
je ne recois pas mes magazines regulierement [Résolu]
je ne recois pas mes magazines regulierement
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de fort ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
Je reçois la version numérique de mon abonnement mais ... [Résolu]
Je reçois la version numérique de mon abonnement mais je n'ai toujours pas le premier numéro de mon abonnement à télé 7 jours version papier . J'ai appelé le services clients qui m'a dit 10 déc, toujours rien!! J'ose espérer que l'abonnement annuel débute à la réception du premier numéro papier. Car en déplacement sans wifi, la version numérique ne depanneen rien. Je suis déçue
Date d'expérience le 10/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
il y a 3 ans
Le service client a été contacté. Personne très à l'écoute . Normalement, le problème est résolu. Je guette ma boite aux lettres. Cela devrait arriver . Merci beaucoup
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Questions fréquentes sur Le Service Abo :
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