Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Poirault D.
il y a 4 ans
bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine n'arrive pas ?
Voir plusDetavernier A.
il y a 4 ans
Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois nous ne recevons plus le magazine TELE STAR malgré déjà 2 interventions téléphoniques auprès de vos services.
Pas de courrier ni de message p...
Serafin D.
il y a 4 ans
Dommage que certains magazines viennent trop tard ,cordialement
Voir plusFourgeau E.
il y a 4 ans
Expérience plutôt bonne si ce n'est le service de livraison des magasines à domicile qui est plus que décevant!
Voir plusFranques S.
il y a 4 ans
Très facile pour s'abonner mais peu de souplesse pour le désabonnement... Facturation floue...
Voir plusCourbon P.
il y a 4 ans
Manque de communication
Pas de dates précises
Pierre B.
il y a 4 ans
Le choix des magazines pourrait etre plus étoffé. La réduction sur les numéros spéciaux rend certaines offres inintéressantes
Voir plusDendauw F.
il y a 4 ans
J'ai demandé une facture de janv à mars, que je n'arrive pas à recevoir.
3 appels téléphoniques, et je n'ai encore rien reçu, il parait qu'il faut attendre 15j !!! Pourquoi ne pas l'envoyer pa...
Armingeat S.
il y a 4 ans
Très difficile d’obtenir une facture pour mon entreprise j’en ai reçu deux avec deux montants différents.
Voir plusManfroi M.
il y a 4 ans
Mauvaise communication avec le service.
Aucune info pour la résiliation.
Je conseille l'abonnement en direct avec le magazine.
Monique L.
il y a 4 ans
Un avis de prélèvement accompagné d'une facture serait le bienvenu
Voir plusSchaeffer M.
il y a 4 ans
Satisfaite pendant de nombreuses années mais......
Je viens de demander la résiliation de mon abonnement par mail et je n'ai aucune confirmation.
Simana E.
il y a 4 ans
Les résiliations entre 2 magazines ne se pas automatiquement et en plus difficile de contrôler les factures !
Voir plusWattelle F.
il y a 4 ans
Il est parfois très difficile de vous joindre.
Voir plusTexier J.
il y a 4 ans
très compliqué pour se résilier de certains abonnements
Voir plusThuilier B.
il y a 4 ans
Manque d'information concernant la résiliation du contrat
Voir plusArmengol P.
il y a 4 ans
Bonne régularité dans la réception des magazines seul bémol difficile de les joindre par téléphone
Voir plusEruam B.
il y a 4 ans
Difficile de désabonner nous sommes obligé de continuer à payer sans avoir le magazine.
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
Poirault D.
bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine ... [Résolu]
bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine n'arrive pas ?
Expérience prouvée le 24/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Detavernier A.
Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois ... [Résolu]
Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois nous ne recevons plus le magazine TELE STAR malgré déjà 2 interventions téléphoniques auprès de vos services.
Pas de courrier ni de message pour nous donner plus d'informations !!
Expérience prouvée le 07/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous avons comme convenu pris contact avec l'éditeur, qui se charge de modifier le mode de livraison de vos N°.
Vous recevrez dans les prochains jours un mail de confirmation.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Serafin D.
Dommage que certains magazines viennent trop tard ,co ... [Résolu]
Dommage que certains magazines viennent trop tard ,cordialement
Expérience prouvée le 01/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard avec lequel vous recevez parfois vos N°.
Malheureusement, nous sommes tributaires de l’acheminement postal (ce qui n’est pas le cas du kiosque).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Fourgeau E.
Expérience plutôt bonne si ce n'est le service de livraison ... [Résolu]
Expérience plutôt bonne si ce n'est le service de livraison des magasines à domicile qui est plus que décevant!
Expérience prouvée le 30/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des incidents survenus avec le portage à domicile de vos revues.
Comme convenu, nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez dorénavant servie par La Poste.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Claeys L.
Lenteur personnel [Résolu]
Lenteur personnel
Expérience prouvée le 29/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Demeulemeester D.
remboursement sans probleme [Résolu]
remboursement sans probleme
Expérience prouvée le 26/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Franques S.
Très facile pour s'abonner mais peu de souplesse pour ... [Résolu]
Très facile pour s'abonner mais peu de souplesse pour le désabonnement... Facturation floue...
Expérience prouvée le 25/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques.
La résiliation de vos abonnements nécessite en effet un délai de 30 jours pour la prise en compte par l'éditeur.
Concernant la facturation de vos abonnements, nous vous invitons à vous connecter sur www.eespacemagazines.fr afin de consulter le détail de vos prélèvements.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Courbon P.
Manque de communication [Résolu]
Manque de communication
Pas de dates précises
Expérience prouvée le 28/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Pierre B.
Le choix des magazines pourrait etre plus étoffé. La ... [Résolu]
Le choix des magazines pourrait etre plus étoffé. La réduction sur les numéros spéciaux rend certaines offres inintéressantes
Expérience prouvée le 25/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dendauw F.
J'ai demandé une facture de janv à mars, que je n'arrive ... [Résolu]
J'ai demandé une facture de janv à mars, que je n'arrive pas à recevoir.
3 appels téléphoniques, et je n'ai encore rien reçu, il parait qu'il faut attendre 15j !!! Pourquoi ne pas l'envoyer par mail, c'est rapide et pas de frais ??
Expérience prouvée le 01/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci de votre retour.
Je vous l'édite en pdf et vous l'envoie par mail ce jour.
Bien à vous,
Sandrine, Service Magazines
Dendauw F.
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous invitons à vérifier vos spams car votre facture vous a été adressée par mail le 21/03/2022.
Si vous n'aviez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous recontacter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Armingeat S.
Très difficile d’obtenir une facture pour mon entreprise ... [Résolu]
Très difficile d’obtenir une facture pour mon entreprise j’en ai reçu deux avec deux montants différents.
Expérience prouvée le 17/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Manfroi M.
Mauvaise communication avec le service.
Mauvaise communication avec le service.
Aucune info pour la résiliation.
Je conseille l'abonnement en direct avec le magazine.
Expérience prouvée le 03/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes
Votre abonnement a bien été résilié le 07/01/2022.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 06/02/2022.
Par ailleurs un courrier de confirmation vous a été adressé le 08/01 pour vous en informer
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Monique L.
Un avis de prélèvement accompagné d'une facture serait ...
Un avis de prélèvement accompagné d'une facture serait le bienvenu
Expérience prouvée le 28/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Vos avis de prélèvement sont regroupés dans votre compte sur https://www.espacemagazines.fr/
Vos logs de connexion vous ont été transmis lors de votre commande initiale et mes collègues ont fait le nécessaire pour vous les renvoyer le 15/02/22
Concernant l'édition de facture, vous pouvez contacter votre services relation clientèle pour qu'ils vous l'établissent sur les prélèvements échus
Bien à vous, Votre Service Magazines
il y a 4 ans
Bonjour,
Vos avis de prélèvement sont regroupés dans votre compte sur https://www.espacemagazines.fr/
Vos logs de connexion vous ont été transmis lors de votre commande initiale et mes collègues ont fait le nécessaire pour vous les renvoyer le 15/02/22
Concernant l'édition de facture, vous pouvez contacter votre services relation clientèle pour qu'ils vous l'établissent sur les prélèvements échus
Bien à vous, Votre Service Magazines
Schaeffer M.
Satisfaite pendant de nombreuses années mais......
Satisfaite pendant de nombreuses années mais......
Je viens de demander la résiliation de mon abonnement par mail et je n'ai aucune confirmation.
Expérience prouvée le 28/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons enregistré votre demande de résiliation le 16/02/2022. Compte tenu des délai de traitement éditeurs, celle-ci sera effective au 02/03/2022.
Un mail de confirmation vous a été transmis le 17/02/2022, peut-être s'est-il retrouver dans vos SPAMs?
Bien à vous,
Votre Service Magazine
Simana E.
Mécontentement [Résolu]
Les résiliations entre 2 magazines ne se pas automatiquement et en plus difficile de contrôler les factures !
Expérience prouvée le 05/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Malheureusement nous sommes tributaires des délais de traitement des éditeurs et vos abonnements peuvent parfois se chevaucher (annulation d' un magazine et remplacement par un autre).
Concernant nos facturations, vous pouvez en contrôler le détail en vous connectant sur www.espacemagazines.fr.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Wattelle F.
Il est parfois très difficile de vous joindre. [Résolu]
Il est parfois très difficile de vous joindre.
Expérience prouvée le 02/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre.
Nous mettons tout en œuvre pour réduire nos temps d'attente et mieux vous satisfaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Texier J.
très compliqué pour se résilier de certains abonnements ... [Résolu]
très compliqué pour se résilier de certains abonnements
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre retour car nous avons traité votre mail de résiliation du 06/01/2022 dès le 07/01/2022.
Avez-vous fait d'autres démarches précédemment ?
La résiliation de vos abonnements, compte tenu du délai de traitement des éditeurs, prendra effet le 06/02/2022 (cf. notre courrier postal au 07/01/2022).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Thuilier B.
Manque d'information concernant la résiliation du contrat ... [Résolu]
Manque d'information concernant la résiliation du contrat
Expérience prouvée le 24/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir complètement répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Armengol P.
Bonne régularité dans la réception des magazines seul ... [Résolu]
Bonne régularité dans la réception des magazines seul bémol difficile de les joindre par téléphone
Expérience prouvée le 23/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines
Eruam B.
DESABONNEMENT DE CERTAIN MAGAZINES [Résolu]
Difficile de désabonner nous sommes obligé de continuer à payer sans avoir le magazine.
Expérience prouvée le 07/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Il vous reste 2 abonnements en cours, il est donc normal que vous continuiez d'être prélevée ce mois-ci.
Concernant les 3 abonnements que vous avez résiliés le 19/11/2021, les résiliations ont pris effet le 19/12/2021.
Nous ne vous avons pas facturé de numéros parus au delà de cette date.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Questions fréquentes sur Le Service Abo :
Où trouver les avis sur Le Service Abo ?
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Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
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