Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Glineur S.
il y a 4 ans
Demande de résiliation non prise en compte il y a 2ans et demi
Voir plusBernard C.
il y a 4 ans
Aucun retour après avoir contacter le service client par mail pour la résiliation de mon abonnement.
Voir plusAnnibaldi M.
il y a 4 ans
LE CADEAU UNE TABLETTE TACTILE NE FONCTIONNE PAS.
JE RECOIS UN MAGASINE EN PLUS QUE JE N4AI JAMAIS DEMANDE ET FACTURE BIEN SUR
TRES DECUS
Grosmaire R.
il y a 4 ans
Bon service pour les magazines mais ne respecte pas ses engagements pour les cadeaux de fin d'année. Lamentable. Je ne commanderai plus chez eux.
Voir plusGuarisse A.
il y a 4 ans
Je me suis abonné à votre service et je n'ai pas reçu le magazine pendant trois mois consécutifs. J'ai contacté plusieurs fois le service client et personne n'a résolu le problème. J'ai décidé d'annul...
Voir plusPerros S.
il y a 4 ans
Impossible de me connecter sur mon compte je leur envoie un mail ils ne répondent pas et donc impossible d arrêter l abonnement
Voir plusGrandi C.
il y a 4 ans
Cela fait plusieurs fois que j envoie un mail pour résilier mes abonnements, mais aucune réponse! Et mes abonnements sont tj en cours.
Voir plusSouifa F.
il y a 4 ans
Impossible de résilier alors qu'à la prise d'abonnement aucune précision quant à l'obligation de garder l'abonnement pour une année. Publicité mensongère, on ne m'y reprendra plus. Mon buraliste fait...
Voir plusViallanait
il y a 4 ans
J'ai demandé la résiliation de mon abonnement mais cela n'a pas été fait. Umpossible de se désabonner.. !!
Voir plusRoche W.
il y a 4 ans
J'ai envoyé un mail pour résilier mon abonnement et pas de réponse....
Je continue d'être prélevé...
Saulcy A.
il y a 4 ans
Cela fait 3 mois que j'envoie des courriers et mails pour me désabonner mais rien y fait .. vous êtes des escroc
Voir plusBouabdallah Z.
il y a 4 ans
Attention! je vous déconseille, je ne suis Pas contente du tout, j'ai vraiment regretté d'avoir s'engager, la tablette est très très lente, elle rame ... la batterie tombe rapidement ... avec cet arge...
Voir plusBrochier C.
il y a 4 ans
Abonné au même programme de télévision depuis plus de dix ans auprès ADLPartner Service Magazines J'ai reçu, de ce dernier, une offre d'abonnement pour un an à une ou plusieurs revue(s) de mon choix.<...
Voir plusLakova G.
il y a 4 ans
Très mauvaise expérience, car j'ai envoyé deux fois une demande de résiliation du service qui n'est pas pris en compte. Je suis obliger de demander ma banque de faire un rejet de payement.
Voir plusBuronfosse R.
il y a 4 ans
Je ne comprends pas comment vous osez dire que le problème est résolu: toujours aucune réponse à mes messages. Votre service est déplorable. Il ne s'agit pas de résilier le contrat comme demandé par m...
Voir plusLeroux D.
il y a 4 ans
Difficulté a joindre le service client, plusieurs mois avant d'avoir une réponse....
Voir plusLangolff B.
il y a 4 ans
Abonnement résilié lettre RAR le 29/11/2021
Voir plusGuilleux S.
il y a 4 ans
Très déçue par rapport au tarif annoncé initialement les numéros hors série (inintéressants) sont très chers duc oup l'offre de départ est trompée...c'est beaucoup plus cher
Voir plusAvis client Service Abo ( ADL Partner)
Glineur S.
Demande de résiliation non prise en compte il y a 2ans ... [Résolu]
Demande de résiliation non prise en compte il y a 2ans et demi
Expérience prouvée le 03/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous procédons aux vérifications qui s'imposent et revenons vers vous par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bernard C.
Aucune réponse [Résolu]
Aucun retour après avoir contacter le service client par mail pour la résiliation de mon abonnement.
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
La confirmation de résiliation de vos abonnements vous a été adressée par courrier le 07/01/2022.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation prendra effet le 06/02/2022.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Annibaldi M.
LE CADEAU UNE TABLETTE TACTILE NE FONCTIONNE PAS. [Résolu]
LE CADEAU UNE TABLETTE TACTILE NE FONCTIONNE PAS.
JE RECOIS UN MAGASINE EN PLUS QUE JE N4AI JAMAIS DEMANDE ET FACTURE BIEN SUR
TRES DECUS
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, nous ne vous avons pas fait servir d'autre magazine que celui auquel vous vous êtes abonné.
Pour la tablette tactile, nous vous adressons par mail les coordonnées du SAV.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Grosmaire R.
Problème non résolu à ce jour [Résolu]
Bon service pour les magazines mais ne respecte pas ses engagements pour les cadeaux de fin d'année. Lamentable. Je ne commanderai plus chez eux.
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau car La Poste nous confirme vous avoir livré le 23/12/2021.
Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi qui vous parviendra sous 2 à 5 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guarisse A.
J’ai été abonné de votre service et j’ai ne reçu le ... [Résolu]
Je me suis abonné à votre service et je n'ai pas reçu le magazine pendant trois mois consécutifs. J'ai contacté plusieurs fois le service client et personne n'a résolu le problème. J'ai décidé d'annuler mon abonnement et je n'ai même pas été indemnisé pour les mois facturés sans recevoir les magazines.
Expérience prouvée le 24/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre intervention chez l'éditeur soit restée sans effet.
Nous vous établissons ce jour un virement pour les 3N° non reçus. Votre compte bancaire sera crédité sous 10 jours.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Perros S.
Impossible de me connecter sur mon compte je leur envoie ... [Résolu]
Impossible de me connecter sur mon compte je leur envoie un mail ils ne répondent pas et donc impossible d arrêter l abonnement
Expérience prouvée le 24/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre abonnement est résilié depuis le 31/12/2021, nous vous avons adressé un courrier de confirmation le 01/12/2021.
Pour accéder à votre compte Espace Magazines, je vous invite à utiliser la fonction "mot de passe oublié" en renseignant votre adresse e-mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dorcy C.
Service client inexistant [Résolu]
Service client inexistant
Expérience prouvée le 23/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Grandi C.
Cela fait plusieurs fois que j envoie un mail pour ... [Résolu]
Cela fait plusieurs fois que j envoie un mail pour résilier mes abonnements, mais aucune réponse! Et mes abonnements sont tj en cours.
Expérience prouvée le 23/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Vos abonnements sont résiliés depuis le 01/01/2022, une confirmation vous a été adressée par courrier le 02/12/2021.
Si vous avez reçu des N° au delà du 01/01/2022 ceux-ci restent gratuits.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Souifa F.
Publicité mensongère [Résolu]
Impossible de résilier alors qu'à la prise d'abonnement aucune précision quant à l'obligation de garder l'abonnement pour une année. Publicité mensongère, on ne m'y reprendra plus. Mon buraliste fait aussi bien le job avec ma liberté de prendre ou pas un magasine...
Expérience prouvée le 23/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, il était clairement spécifié sur le bon de commande que nous vous avez retourné, ainsi que sur notre confirmation de commande, que vous engagiez à rester abonnée durant 12 mois minimum.
Nous vous adressons par mail une copie de ces documents.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Viallanait
J'ai demandé la résiliation de mon abonnement mais ... [Résolu]
J'ai demandé la résiliation de mon abonnement mais cela n'a pas été fait. Umpossible de se désabonner.. !!
Date d'expérience le 07/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
La résiliation de votre abonnement a été enregistrée le 19/11/2021. Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation a pris effet le 19/12/2021.
Un courrier de confirmation vous a été adressé le 19/11/2021.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Roche W.
J'ai envoyé un mail pour résilier mon abonnement et ... [Résolu]
J'ai envoyé un mail pour résilier mon abonnement et pas de réponse....
Je continue d'être prélevé...
Expérience prouvée le 04/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons résilié votre abonnement le 01/12/2O21 et vous avons adressé un courrier de confirmation le même jour.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation de votre abonnement a pris effet le 31/12/2021.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons résilié votre abonnement le 01/12/2O21 et vous avons adressé un courrier de confirmation le même jour.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation de votre abonnement a pris effet le 31/12/2021.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Saulcy A.
À fuir !!! [Résolu]
Cela fait 3 mois que j'envoie des courriers et mails pour me désabonner mais rien y fait .. vous êtes des escroc
Expérience prouvée le 24/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour résilier votre abonnement.
Néanmoins, nous n'avons aucune trace de demande antérieure à celle que nous avons traitée le 02/12/2021.
Comme nous vous l'avons confirmé par courrier, la résiliation de votre abonnement prendra effet le 01/01/2022.
Nous avons d'ores et déjà pris en charge les N° reçus depuis le 27/11/2021 et restant à recevoir jusqu'au 01/01/2022.
Par ailleurs, par souci d'apaisement, et sans que cela ne constitue la reconnaissance d'un manquement de notre part, je vous rembourse vos 3 derniers prélèvements.
Votre compte bancaire sera crédité sous 10 jours.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bouabdallah Z.
Attention! je vous déconseille, je ne suis Pas contente ... [Résolu]
Attention! je vous déconseille, je ne suis Pas contente du tout, j'ai vraiment regretté d'avoir s'engager, la tablette est très très lente, elle rame ... la batterie tombe rapidement ... avec cet argent on peut acheter une tablette beaucoup plus performante
Expérience prouvée le 23/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre Tablette ne réponde pas à vos attentes, et ce malgré le soin que nous avons mis à sélectionner ce produit.
Pour vous satisfaire, et en témoignage de notre bonne foi, nous faisons le nécessaire pour avancer la date de résiliation de votre abonnement au 24/01/2022.
Par ailleurs, nous prenons en charge les N° restant à recevoir jusqu'à cette date.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Brochier C.
Avis négatif [Résolu]
Abonné au même programme de télévision depuis plus de dix ans auprès ADLPartner Service Magazines J'ai reçu, de ce dernier, une offre d'abonnement pour un an à une ou plusieurs revue(s) de mon choix.
Mon abonnement en cours se terminant à la fin du mois j'ai donc renvoyé la demande pour ce même magazine (Télé-Loisirs) espérant, de ce fait, ne pas interrompre la réception du dit magazine. Cela m'a été refusé au prétexte que je ne pouvais recevoir ce pourquoi j'étais déjà abonné.
J'aurais attendu quelques jours et renvoyé le document à l'achèvement de l'abonnement en cours aurais-je bénéficié de l'offre?
Bref je n'ai pas apprécié!
Je m'oriente désormais vers un réabonnement par ailleurs et déconseille vivement ce pourquoi vous sollicitez mon avis; à supposer que celui-ci soit affiché.
Bien cordialement à vous
Christian Brochier
Expérience prouvée le 23/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Si vous souhaitez bénéficier de notre dernière offre d'abonnement, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] et nous ferons le nécessaire.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Lakova G.
Très mauvaise expérience [Résolu]
Très mauvaise expérience, car j'ai envoyé deux fois une demande de résiliation du service qui n'est pas pris en compte. Je suis obliger de demander ma banque de faire un rejet de payement.
Expérience prouvée le 17/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Après vérification, nous n'avons malheureusement aucune trace d'une demande de résiliation antérieure au courrier que nous avons reçu le 30/11/2021.
Nous faisons le nécessaire pour prendre en charge le N° reçu le 29/11/2021 et le N° vous restant à recevoir le 01/01/2022.
Bien à vous ,
Votre Service Magazines
Buronfosse R.
Mensonge [Résolu]
Je ne comprends pas comment vous osez dire que le problème est résolu: toujours aucune réponse à mes messages. Votre service est déplorable. Il ne s'agit pas de résilier le contrat comme demandé par mes soins pour dire que le problème est résolu. Voici ma réévaluation que je confirme totalement, attendant toujours une explication à mes demandes formulées par messagerie électronique sur votre site.
Expérience prouvée le 16/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous n'avons aucune trace des mails auxquels vous faites référence, si tel avait été le cas nous vous aurions biensûr répondu.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Leroux D.
Difficulté a joindre le service client, plusieurs mois ... [Résolu]
Difficulté a joindre le service client, plusieurs mois avant d'avoir une réponse....
Expérience prouvée le 16/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
En effet, nous recevons ces dernières semaines un volume d'appels important qui nous empêche de vous répondre dans les délais habituels.
Néanmoins, nous avons pris en compte chacun de vos mails. Aussi, nous regrettons de ne pas avoir répondu à votre attente.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Langolff B.
Abonnement résilié lettre RAR le 29/11/2021 [Résolu]
Abonnement résilié lettre RAR le 29/11/2021
Expérience prouvée le 16/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Salettes S.
impossible de résilier! [Résolu]
impossible de résilier!
Expérience prouvée le 15/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone.
Néanmoins, nous a répondu dès le 30/10/2021 à votre mail du 29/10/2021.
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Très déçue par rapport au tarif annoncé initialement ...
Très déçue par rapport au tarif annoncé initialement les numéros hors série (inintéressants) sont très chers duc oup l'offre de départ est trompée...c'est beaucoup plus cher
Expérience prouvée le 07/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir entièrement répondu à votre attente.
Sur la plupart des abonnements proposés, nous avons les formules avec ou sans les n° Hors-série, n'hésitez-pas à prendre contact avec votre Service Relation Client qui saura vous orienter vers la formule d'abonnement qui vous conviendra le mieux.
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