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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pour le moment ce n'est pas bon du tout. Prélèvements ...

Pour le moment ce n'est pas bon du tout. Prélèvements sur le compte fait et je ne reçois pas le magazine. Pas de réponse à mon mail également à ce jour à leurs services... A suivre je l'espère

Par KEVIN K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je ne recevais plus mes magazines pendant plusieurs ...

Je ne recevais plus mes magazines pendant plusieurs semaines

Par ERICK V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos service pour tout problème de réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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2 mois de délai et pas de nouvelle de la réduction ...

2 mois de délai et pas de nouvelle de la réduction chez OkaÏdi

Par ENDY C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que votre abonnement à ASTRAPI a débuté avec le N° du 06/11/2024.

Concernant votre carte cadeau, nous vous confirmons que celle-ci vous a été envoyée par mail le 09/09/2024.

Si tel n'était pas le cas, nous vous remercions de contacter nos services afin de vous la faire parvenir de nouveau.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

En attente

J'ai prix un abonnement d'un a un magazine le 11 septembre a ce jour rien reçut..

Par Fouassier il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à PICOTI débutera le 21/11/2024.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Très déçue car depuis le 4 novembre 2024, j'attend ...

Très déçue car depuis le 4 novembre 2024, j'attend toujours une réponse à mon courriel, qui devait être traité très rapidement ????
Par contre coté prélèvement ils sont au top !!!!

Par CHANTAL H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons qu'un retour par mail vous sera fait sous 24 à 48h.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Changement de magazine

Je suis déçue car j'ai changé mes abonnements le 11 septembre 2024 et je n'ai toujours pas reçu mes nouveaux magazines! C'est beaucoup trop long

Par MARTINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/09/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Ainsi, votre commande pour TOUT COMPRENDRE JUNIOR débutera le 30/11/2024 et WAPITI le 16/12/2024.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Les livres arrivent en mauvaise états

Les livres arrivent en mauvaise états
Dernière livraison LE CD ÉTAIT CASSÉ

Par MICHEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Aucune information de suivi ni de réponse à mes messages. ...

Aucune information de suivi ni de réponse à mes messages. O ne sait pas quand le magazine arrive

Par SANDRA P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 13/09/2024 a débuté avec le N° du 16/10/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Non respect de la demande

Non respect de la demande

Par VINCENT G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Vous pouvez nous joindre par mail à [email protected] si besoin.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Manque de communication, délai très long pour recevoir ...

Manque de communication, délai très long pour recevoir le 1 er magazine.
On ne sait pas quand on va recevoir le magazine.
La transmission d'un calendrier avec les dates des envois serait pertinente.
Je ne pense pas renouveler.

Par MADELINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je ne suis pas satisfaite de la distribution de mon ...

Je ne suis pas satisfaite de la distribution de mon télé poche qui est distribué tout les 15 jours ou parfois 3 semaines, je ne l’ai pas eu hier.

Par JEAN MARC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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J’ai pu changer un abonnement que je n’avais pas aimé ...

J’ai pu changer un abonnement que je n’avais pas aimé (erreur venait de moi)
Mon nouveau magazine est arrivé en temps et en heure

Par Thierry D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je n'ai toujours pas reçu mon magazine

Je n'ai toujours pas reçu mon magazine

Par YVES C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Suivi de commande inopérant. Si je n'avais pas contacté ...

Suivi de commande inopérant. Si je n'avais pas contacté la plateforme, je serai toujours en attente de savoir si ma demande a été traité !

Par PASCAL N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/09/2024

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Une confirmation de commande ainsi qu’un avis d’expédition de votre 1er N° vous ont bien été envoyés. Nous sommes désolés si ces informations ne vous sont pas parvenues dans les délais attendus. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

Bonjour

Bonjour
J’ai passé commande le 12 octobre pour avoir le cadeau et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Mail envoyé le 24 octobre et pas de réponse non plus. Dommage

Par Rizlane il y a 1 an
Date d'expérience le 25/10/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.

Ainsi, votre commande du 13/10/2024 débutera avec le N° du 26/10/2024 , dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Concernant votre cadeau, je vous informe que celui-ci est en cous de livraison. Vous le recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Impossible de se connecter en ligne et les magazines ...

Impossible de se connecter en ligne et les magazines n'arrivent pas tous.

Par Alice Ferguson il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous faisons parvenir vos identifiants de connexion par mail aussitôt afin de vous connecter à votre espace client.

Concernant votre revue, je vous informe que votre abonnement a débuté le N° du 11/10/2024 à recevoir avec le N° du 08/11/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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on ne sait jamais quel magazine va arriver en premier ...

on ne sait jamais quel magazine va arriver en premier numéro

Par LILIANE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,


Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 19/09/2024 débutera avec le N° du 11/10/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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abonnement

je reçois rapidement le nouveau abonnement mais l'ancien est annulé bien plus tard, ce qui fait que J'ai payé pendant plusieurs semaines 2 abonnements

Par RACHEL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. En effet, le délai d'installation est plus rapide (hebdomadaire 15 jours, mensuel ou plus 4 semaines) que le délai de résiliation (30 jours). 

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Demande de résiliation mal expliquée

Demande de résiliation expliquée en juillet et à réitérer à une date annoncée plus tard mais encore plus tard que ce qui était annoncée.

Par EDITH P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/08/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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aucune nouvelle de mon cadeau d'abonnement 3 mois plus tard...

J'ai reçu mon magazine dans les temps mais aucune nouvelle de mon cadeau d'abonnement 3 mois plus tard...

Par VICTOR H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/08/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, en raison du vif succès de notre offre, nous sommes actuellement en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours, et vous recevrez votre cadeau dans un délai de 15 jours.

 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

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