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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Souvent des problèmes de livraison, la revue n’est ...

Souvent des problèmes de livraison, la revue n’est pas livrée bien que j’ai déjà signalé le problème à la poste. Il n’y a d’ailleurs pas que les revues qui n’arrivent pas, j’ai même du courrier qui est perdu et j’en reçois qui ne m’est pas destiné

Par LYONEL M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vous aider par rapport à la bonne réception de vos magazines.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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Abonnement souscrit car cadeau offert (ce qui doit ...

Abonnement souscrit car cadeau offert (ce qui doit être le cas d'une partie non négligeable des nouveaux clients via leur fournisseur d'accès internet notamment), sauf qu'aucune info n'est communiquée sur celui-ci, les revues commencent à arriver rapidement mais pas le cadeau, lors de l'appel au service client (qui a fait suite à un courriel resté sans réponse), très longue attente et pas plus de précision ni sur le délai de réception ni sur les modalités, on m'a juste répondu que visiblement il n'avait (toujours) pas été envoyé et que si je n'avais pas d'info sous 8 jours je devrais rappeler.

Par Olivarn83 il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

Bonjour Monsieur,

Après consultation de votre dossier, je vous confirme que votre cadeau, le CASQUE SANS FIL MARSHALL vous a été expédié en date du 11/06/25. Vous devriez le recevoir d'ici 5 jours.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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Je n'ai pas eu de chance. J'ai choisi un magazine enfant ...

Je n'ai pas eu de chance. J'ai choisi un magazine enfant :j apprend l Anglais que nous n'avons jamais reçu pour ma petite fille. Depuis par téléphone je venais aux nouvelles toujours bien reçu mais à ce jour nous n'avons rien reçu. Les hôtesses m informent que l éditeur est en difficulté.

Par CHRISTIAN A. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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Capital abonnement : cadeau non reçu !!!!

Par JEAN PIERRE V. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/06/2025

Bonjour Monsieur,

Après consultation de votre dossier, la livraison de votre cadeau est prévue à la mi-juin.

Nous vous en souhaitons par avance une bonne réception. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

Votre service Magazines

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il y a 8 mois

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Un cadeau m’a été promis lors de mon Asher à ce jour ...

Un cadeau m’a été promis lors de mon Asher à ce jour aucune nouvelle concernant ce cadeau en l’occurrence une tablette

Par AHFIR C. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 07/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,
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il y a 8 mois

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On est attiré par l'abonnement du magazine mais aussi ...

On est attiré par l'abonnement du magazine mais aussi pour le cadeau qui va avec. On a bien reçu le magazine et mon fils en profite. Par contre, la tablette Thomson proposée comme cadeau est de très mauvaise qualité.

Par GABRIEL G. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour,

Nous avons pris note de vos remarques concernant le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande.

Nous sommes désolés que celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, et ce malgré le soin que nous avions pris à sélectionner ce produit.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Pas assez d'informations lors de l'abonnement sur les ...

Pas assez d'informations lors de l'abonnement sur les dates d'expédition des magasines. Cadeau de bienvenue jamais reçu

Par MARIETOU B. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, le casque sans fil MARSHALL vous a été expédié en date du 06/06/25 , colis
N° U2130000782375012. Vous devriez le recevoir d'ici peu. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau

Par LISA M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, le casque sans fil MARSHALL vous a été expédié en date du 03/06/25. Vous devriez le recevoir d'ici peu. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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L'abonnement n'est pas clair, je croyais avoir également ...

L'abonnement n'est pas clair, je croyais avoir également l'accés à la revue Que choisir également sur internet. J'ai appelé une conseillère qui m'a dit qu'il fallait attendre de recevoir la revue pour avoir mon N° d'abonné et ensuite me connecter.
Après plusieurs essais infructueux, j'ai contacté Que choisir, qui m'a indiqué que je n'avais pas accès avec mon abonnement. Je suis très déçu. Je vais annuler cet abonnement.

Par DIDIER R. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Delais de livraison très longs, et le changement d’adresse, ...

Delais de livraison très longs, et le changement d’adresse, rendu nécessaire par le fait que le nom et l’adresse du bénéficiaire n’ont pas été renseignés, semble également très long à être mis en place.

Par BEATRICE A. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/04/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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offre promotionnelle interessante mais informations parfois erronées

prix interessants et réponses claires et précises mais informations erronées sur mail automatique et publicité. Par exemple pas d'accès en ligne pour le mensuel que choisir contrairement à ce qui est annoncé ou arrivée du cadeau annoncée imminente dans le mail reçu en avril et toujours pas parvenu en juin

Par JEAN MARC G. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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J'ai souscrit deux abonnements, un des magazines n'ait ...

J'ai souscrit deux abonnements, un des magazines n'ait encore jamais arrivés depuis plus d'un mois et demi.

Par VINCENT H. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande pour SCIENCE ET VIE DECOUVERTES débutera avec le N°319 du 11/06/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Oublie envoyé magasine

Par MOULOUD L. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement face à l'absence de réception de votre magazine.

Après vérification, il ne s’agit pas d’un oubli : le premier numéro de votre abonnement, initialement prévu pour le 08/05/2025, a été exceptionnellement reporté à mi-juin par l’éditeur. L’envoi interviendra donc selon ce nouveau calendrier de parution.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce décalage indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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annuler certains magasines esis , tricots;

Par ROBERT S. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 26/05/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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Je connais déjà ce service, rien à dire habituellement ...

Je connais déjà ce service, rien à dire habituellement mais là je n'ai pas reçu la tablette, cadeau promis avec mon abonnement

Par SANDRINE Z. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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Abonnement souscrit via un site de vente privée. La ...

Abonnement souscrit via un site de vente privée. La réception des magazines a été longues et je ne sais pas à qui m’adresser en cas de problème ou de souhait d’arrêt d’abonnement.

Par SANDRA G. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler longue, surtout lorsqu’on a hâte de découvrir ses nouveaux magazines. Toutefois, la réception s’est faite dans les délais habituels, en fonction de la périodicité des titres choisis.

Pour toute question ou demande concernant votre abonnement, nous allons vous envoyer par e-mail les coordonnées complètes de notre service client dédié.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.

Bien à vous,

Votre Servie Magazines

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il y a 8 mois

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la revue choisi ne correspond pas a mes attente

Par Daniele C. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Vous pouvez joindre notre service clientèle, qui reste à votre écoute, afin de modifier votre choix

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Interlocuteurs très agréables mais pour le reste très ...

Interlocuteurs très agréables mais pour le reste très déçue 😞

Par Chicot V. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 8 mois

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Avis mitigé par rapport à un abonnement.

Par CHRISTINE R. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 8 mois

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Pratique mais pourquoi s'abonner si on reçoit ses magazines ...

Pratique mais pourquoi s'abonner si on reçoit ses magazines après la date de parution en presse. Ces retards sont insupportables.

Par CHRISTINE H. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 18/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 9 mois

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