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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau

Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau

Par LISA M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, le casque sans fil MARSHALL vous a été expédié en date du 03/06/25. Vous devriez le recevoir d'ici peu. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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L'abonnement n'est pas clair, je croyais avoir également ...

L'abonnement n'est pas clair, je croyais avoir également l'accés à la revue Que choisir également sur internet. J'ai appelé une conseillère qui m'a dit qu'il fallait attendre de recevoir la revue pour avoir mon N° d'abonné et ensuite me connecter.
Après plusieurs essais infructueux, j'ai contacté Que choisir, qui m'a indiqué que je n'avais pas accès avec mon abonnement. Je suis très déçu. Je vais annuler cet abonnement.

Par DIDIER R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Delais de livraison très longs, et le changement d’adresse, ...

Delais de livraison très longs, et le changement d’adresse, rendu nécessaire par le fait que le nom et l’adresse du bénéficiaire n’ont pas été renseignés, semble également très long à être mis en place.

Par BEATRICE A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/04/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

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offre promotionnelle interessante mais informations parfois erronées

prix interessants et réponses claires et précises mais informations erronées sur mail automatique et publicité. Par exemple pas d'accès en ligne pour le mensuel que choisir contrairement à ce qui est annoncé ou arrivée du cadeau annoncée imminente dans le mail reçu en avril et toujours pas parvenu en juin

Par JEAN MARC G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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J'ai souscrit deux abonnements, un des magazines n'ait ...

J'ai souscrit deux abonnements, un des magazines n'ait encore jamais arrivés depuis plus d'un mois et demi.

Par VINCENT H. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2025

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande pour SCIENCE ET VIE DECOUVERTES débutera avec le N°319 du 11/06/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Oublie envoyé magasine

Oublie envoyé magasine

Par MOULOUD L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement face à l'absence de réception de votre magazine.

Après vérification, il ne s’agit pas d’un oubli : le premier numéro de votre abonnement, initialement prévu pour le 08/05/2025, a été exceptionnellement reporté à mi-juin par l’éditeur. L’envoi interviendra donc selon ce nouveau calendrier de parution.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce décalage indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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annuler certains magasines esis , tricots;

annuler certains magasines esis , tricots;

Par ROBERT S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Je connais déjà ce service, rien à dire habituellement ...

Je connais déjà ce service, rien à dire habituellement mais là je n'ai pas reçu la tablette, cadeau promis avec mon abonnement

Par SANDRINE Z. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

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Abonnement souscrit via un site de vente privée. La ...

Abonnement souscrit via un site de vente privée. La réception des magazines a été longues et je ne sais pas à qui m’adresser en cas de problème ou de souhait d’arrêt d’abonnement.

Par SANDRA G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler longue, surtout lorsqu’on a hâte de découvrir ses nouveaux magazines. Toutefois, la réception s’est faite dans les délais habituels, en fonction de la périodicité des titres choisis.

Pour toute question ou demande concernant votre abonnement, nous allons vous envoyer par e-mail les coordonnées complètes de notre service client dédié.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance.

Bien à vous,

Votre Servie Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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la revue choisi ne correspond pas a mes attente

la revue choisi ne correspond pas a mes attente

Par Daniele C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Vous pouvez joindre notre service clientèle, qui reste à votre écoute, afin de modifier votre choix

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Interlocuteurs très agréables mais pour le reste très ...

Interlocuteurs très agréables mais pour le reste très déçue 😞

Par Chicot V. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Avis mitigé par rapport à un abonnement.

Avis mitigé par rapport à un abonnement.

Par CHRISTINE R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Pratique mais pourquoi s'abonner si on reçoit ses magazines ...

Pratique mais pourquoi s'abonner si on reçoit ses magazines après la date de parution en presse. Ces retards sont insupportables.

Par CHRISTINE H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 18/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,
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J'aurais aimé que l'abonnement ce résilié tout seul ...

J'aurais aimé que l'abonnement ce résilié tout seul sens qu'on est besoin d'appeler pour l'arrêt du magazine ,a par sa j'aime vraiment beaucoup c'est une bonne expérience et j'apprécie de le recevoir chez moi

Par SAMUEL D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre retour positif sur votre expérience, cela nous fait très plaisir !

Concernant la résiliation, l’abonnement est en effet sans engagement après la période initiale, mais il nécessite une demande de votre part pour être arrêté. Cela nous permet de sécuriser la gestion des abonnements.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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pas tres clair dans les explications

pas tres clair dans les explications

Par JACQUELINE B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés si certaines informations n’ont pas été suffisamment claires. Si votre remarque concerne l’échange téléphonique du 09/04, n’hésitez pas à nous préciser ce qui a pu poser question, afin que nous puissions vous apporter toutes les explications nécessaires.

Notre service client reste à votre écoute.

Bien à vous,

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Problème de télé 7jour

Problème de télé 7jour

Par MICHEL T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec TELE 7 JOURS.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous nous préciser la nature du souci (retard, non-réception, erreur de magazine…) ?

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

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Bonjour,

Bonjour,
Je suis pas contente car j'ai pas reçu mon maxi .

Par MIREILLE L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre magazine Maxi.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle au 0173600254 qui reste à votre écoute.

Bien à vous,

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Je suis satisfaite du rapport qualité prix proposé ...

Je suis satisfaite du rapport qualité prix proposé mais je n'ai aucun moyen de contacter qui que ce soit pour accéder à l'abonnement et éventuellement modifier l'abonnement en cours

Par ANNE L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute au 0173600254.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Plusieurs magazines Le POINT non reçus

En février j'adressais un message pour signaler que je n'avais pas reçu les 2 derniers numéros du POINT. Sans nouvelles i5 jours plus tard je téléphonais pour dire que depuis 1 mois je ne recevais plus le Point. La personne m'a indiqué que ne pouvant m'adresser les numéros manquants elle aller procéder à un remboursement que je n'ai pas eu. J'aurai cependant préféré recevoir mes numéros manquants. Depuis je reçois de nouveau cette revue mais je déplore cette situation qui ne donne aucun recours ni suivi.

Par JEAN PIERRE S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/04/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.  

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 7 mois
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Mise en place trop longue

Mise en place trop longue

Par ISABELLE L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 7 mois

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