Je n'ai pas reçu le numéro du mois d'octobre à mon ...

Je n'ai pas reçu le numéro du mois d'octobre à mon abonnement et je n'arrive pas à me connecter sur mon compte.
J'ai envoyé 3 messages mais jamais de réponse du service client

Par katburry il y a 4 mois

Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour,

Suite à votre demande, nous avons envoyé un mail le 08/02/2024 pour vous informer que nous avons établi un avoir de 5,00€. Ce montant sera déduit lors de notre prochaine facturation.

En effet, l'éditeur ne disposait plus du numéro en stock pour procéder à un nouvel envoi.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 3 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail aussitôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déception

Bonjour,

Un peu déçue sur par le délai de mise en place plus que difficile. En effet, j'ai abonné mes deux petites filles et l'une recevait ses revues, l'autre non...il a fallu au moins 4 appels pour essayer de régulariser la situation, et surtout plusieurs mois pour que les choses se solutionnent.

Il en est de même pour le traitement de mon mail dans lequel je demandais de corriger l'orthographe du nom d'une de mes petites, au bout de plusieurs moi, le changement n'avait toujours pas été fait, il m'a fallu appeler pour refaire une demande par téléphone avec mon interlocutrice.

Par NATHALIE B. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 31/01/2024

Bonjour,

Après vérification, et sauf erreur de notre part, les évènements auxquels vous faites référence sont survenus en 2022.

Ceux-ci ont été régularisés en temps voulus et aucun autre incident n'est survenu depuis.

Nous mettons tout en œuvre pour toujours faire mieux et vous remercions de votre fidélité.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

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Service pratique MAIS j'ai pris l'abonnement pour le ...

Service pratique MAIS j'ai pris l'abonnement pour le cadeau (montre connecté et écouteurs)la montre de marque mais très bas gamme elle n'affiche pas les SMS et notifications.
Quand aux écouteurs ça va

Par . A. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour,

Nous avons pris note de vos remarques concernant le cadeau que vous avez re􀀃u en remerciement de votre commande.

Nous sommes désolés que celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, et ce malgré le soin que nous avions pris à sélectionner ce produit.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Il a fallu que je relance deux fois ma commande... ...

Il a fallu que je relance deux fois ma commande...

Par ANNICK T. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour,

Si vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande nous en sommes sincèrement désolés.

Néanmoins, votre commande internet du 21/12/2023 a bien été prise en compte.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 4 mois

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Niys ne recevons pas toujours les magazines et il arrive ...

Niys ne recevons pas toujours les magazines et il arrive de recevoir le magazine TV en retard, la semaine est déjà passée !!

Par Castillo M. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre magazine doit vous parvenir au plus tard le jour de sa parution en kiosque.

Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec le receveur de votre bureau de poste, afin qu’il procède à une surveillance postale qui est un service entièrement gratuit.

Si cela restait sans effet, merci de bien vouloir en informer nos services.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 4 mois

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j'ai téléphoné début janvier et ce que j'ai demandé ...

j'ai téléphoné début janvier et ce que j'ai demandé n'a pas été fait. Visiblement lors de mon dernier appel les choses ont du être faites.

Par CHRISTIAN F. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Toujours pas reçu ni le magazine , ni l’ordinateur ...

Toujours pas reçu ni le magazine , ni l’ordinateur !

Par JEAN MARC P. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à NOTRE TEMPS + HS débutera le 13/02/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun retour pour le moment ni abonnement magazines ...

Aucun retour pour le moment ni abonnement magazines ni cadeau!@

Par ALAIN R. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à ANIMAN débutera le 28/03/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Magazine et cadeau toujours pas reçus. Pas de précision ...

Magazine et cadeau toujours pas reçus. Pas de précision sur la date de parution pas de mail d'information.....

Par PHILIPPE C. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à NOTRE TEMPS JEUX débutera le 06/02/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu mon magasine et mon cadeau

Par CHRISTINE G. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à PRIMA + HS débutera le 01/02/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Réception des magazines régulièrement.

Par GUILLEMETTE C. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Commande validée le 20/12 et 1er numéro non reçu au ...

Commande validée le 20/12 et 1er numéro non reçu au 10/01....au cours de ma relance téléphonique de ce jour 10/01, on m'annonce 13/02...presque 2 mois = c'est trop long ( idem pour la tablette informatique offerte qui serait en rupture de stock...jusqu'à quand?..) Par ailleurs, le prix facturé est identique à celui que j'aurais obtenu directement avec l'éditeur du magazine ( avantage promis,.?.)

Par DOMINIQUE L. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à PRIONS EN EGLISE débutera le 13/02/2024.

Concernant le cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes actuellement en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

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il y a 5 mois

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Difficile de donner un avis, je n'ai encore rien reçu. ...

Difficile de donner un avis, je n'ai encore rien reçu.

Par JEAN LOUIS S. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à NOTRE TEMPS JEUX débutera le 06/02/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

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il y a 5 mois

bonjour, cela fait 2 fois que vous m'adressez l'enquête de satisfaction sauf que je n'ai reçu aucun magasine que choisir ni le mini PC portable promis

Par Ventura il y a 5 mois

bonjour, cela fait 2 fois que vous m'adressez l'enquête de satisfaction sauf que je n'ai reçu aucun magasine que choisir ni le mini PC portable promis jl ventura valle di mezzana

Par Ventura il y a 5 mois

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Magazines pas toujours livres

Magazines pas toujours livrés

Par CATHERINE S. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 5 mois

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Un magazine commandé en septembre et reçu le 9 janvier! ...

Un magazine commandé en septembre et reçu le 9 janvier! En revanche, un bon point tout de même pour le cadeau choisi qui a été expédié très vite😊

Par JACQUELINE L. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 5 mois

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Un abonnement avec un cadeau offert mais que je n' ...

Un abonnement avec un cadeau offert mais que je n' ai toujours pas reçu et un réabonnement dont j'ai du réclamer une offre commerciale . Vous comprenez ma note !!(5 abonnements a date chez Vous)

Par LOIC M. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, nous tenons à vous informer que notre offre a rencontré un vif succès, entraînant malheureusement une rupture de stock.

Un réapprovisionnement est actuellement en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

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il y a 5 mois

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J'avais demandé à me désabonner du magazine "Marie ...

J'avais demandé à me désabonner du magazine "Marie Claire" et malgré cette demande , je le reçois toujours ! pouvez vous mettre fin à ces envois
en vous remerciant
O du Boullay

Par ANTOINE T. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à MARIE CLAIRE + FASHION SHOW sera annulé au 03/02/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Pas de reception de magazinzs

A ce jour aucune reception de magazines

Par THIERRY O. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

Votre commande pour QUE CHOISIR et MON JARDIN ET MA MAISON a été enregistrée le 19/12/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir vos premiers N°.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon 1er entretien téléphonique n'a pas été tres reussi ...

Mon 1er entretien téléphonique n'a pas été tres reussi je pense que la commerciale qui a pris mon appel n'a pas compris ma demande puisque la personne que j'ai eu qqes jours après a repondu à ma demande !

Par Bantigny M. il y a 5 mois

Expérience prouvée le 03/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 5 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

le montant de l'abonnement on sait pour quel abonnement ...

le montant de l'abonnement on sait pour quel abonnement !

Par JEAN PIERRE C. il y a 6 mois

Expérience prouvée le 10/12/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de nos facturations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 6 mois

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