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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'aurais aimé que l'abonnement ce résilié tout seul ...

J'aurais aimé que l'abonnement ce résilié tout seul sens qu'on est besoin d'appeler pour l'arrêt du magazine ,a par sa j'aime vraiment beaucoup c'est une bonne expérience et j'apprécie de le recevoir chez moi

Par SAMUEL D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre retour positif sur votre expérience, cela nous fait très plaisir !

Concernant la résiliation, l’abonnement est en effet sans engagement après la période initiale, mais il nécessite une demande de votre part pour être arrêté. Cela nous permet de sécuriser la gestion des abonnements.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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pas tres clair dans les explications

pas tres clair dans les explications

Par JACQUELINE B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés si certaines informations n’ont pas été suffisamment claires. Si votre remarque concerne l’échange téléphonique du 09/04, n’hésitez pas à nous préciser ce qui a pu poser question, afin que nous puissions vous apporter toutes les explications nécessaires.

Notre service client reste à votre écoute.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Problème de télé 7jour

Problème de télé 7jour

Par MICHEL T. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec TELE 7 JOURS.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous nous préciser la nature du souci (retard, non-réception, erreur de magazine…) ?

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Bonjour,

Bonjour,
Je suis pas contente car j'ai pas reçu mon maxi .

Par MIREILLE L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre magazine Maxi.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle au 0173600254 qui reste à votre écoute.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Je suis satisfaite du rapport qualité prix proposé ...

Je suis satisfaite du rapport qualité prix proposé mais je n'ai aucun moyen de contacter qui que ce soit pour accéder à l'abonnement et éventuellement modifier l'abonnement en cours

Par ANNE L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute au 0173600254.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Plusieurs magazines Le POINT non reçus

En février j'adressais un message pour signaler que je n'avais pas reçu les 2 derniers numéros du POINT. Sans nouvelles i5 jours plus tard je téléphonais pour dire que depuis 1 mois je ne recevais plus le Point. La personne m'a indiqué que ne pouvant m'adresser les numéros manquants elle aller procéder à un remboursement que je n'ai pas eu. J'aurai cependant préféré recevoir mes numéros manquants. Depuis je reçois de nouveau cette revue mais je déplore cette situation qui ne donne aucun recours ni suivi.

Par JEAN PIERRE S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/04/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.  

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Mise en place trop longue

Mise en place trop longue

Par ISABELLE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/04/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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On m'abonne à des magazines que je n'ai pas demandé ...

On m'abonne à des magazines que je n'ai pas demandé et le désabonnement est très long.
De plus le service client n'est pas d'une grande aide car il ne répond pas à mes mails.

Par KAREN G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 17/04/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service réclamations pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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Il a beaucoup trop de patrons de vêtements alors que ...

Il a beaucoup trop de patrons de vêtements alors que je souhaitais plus de loisirs créatifs à faire pour une association

Par CATHERINE U. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

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Je reçois pas mon magazine toutes les semaines et même ...

Je reçois pas mon magazine toutes les semaines et même des fois un autre magazine à la place du mien

Par CHRISTIAN B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Quelques ratés de réception des magazines abonnés. ...

Quelques ratés de réception des magazines abonnés. Malgré deux demandes d'arrêter l'envoi d'un magazine je continue de le recevoir pourtant courrier de confirmation de votre part.

Par RICHARD L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire auprès de l'éditeur afin de cesser tous les envois

Bien à vous,

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iL EST IMPENSABLE QU'IL FAILLE FAIRE UNE DEMANDE EXPRESSE ...

iL EST IMPENSABLE QU'IL FAILLE FAIRE UNE DEMANDE EXPRESSE POUR AVOIR DES FACTURES MENTIONNANT LA TVA.

Par PHILIPPE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que pour recevoir une facture, la demande doit être faite par téléphone ou par mail.

Nous vous confirmant également que la TVA est toujours mentionnée.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

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Impossible de faire les modifications de magazines ...

Impossible de faire les modifications de magazines en ligne. Il faut un contact téléphonique qui a bien fait le nécessaire cependant.

Par JEAN MARIE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Je me suis abonnée, le 16 janvier, à 2 revues, Que ...

Je me suis abonnée, le 16 janvier, à 2 revues, Que Choisir et Télé 7 Jours. A ce jour le 6 mars je n'ai reçu qu'un exemplaire de Que Choisir, celui de mars et aucun Télé 7 Jours......

Par Pilot C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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le premier magazine est arrive 2 mois apres la commande ...

le premier magazine est arrive 2 mois apres la commande

Par FABIENNE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

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C'est cool mais es-ce que je peux changer de magasine ...

C'est cool mais es-ce que je peux changer de magasine à recevoir ? Et l'ordinateur offert n'est pas pratique à utiliser.

Par JOHANN SEBASTIEN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

Pour toute modification, n’hésitez pas à nous contacter directement. Si vous rencontrez un problème avec le cadeau que vous avez reçu, le service après-vente est à votre disposition pour vous assister.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Cadeau non conforme

UN cadeau a été promis. Celui-ci a bien été livré et reçu.
Toutefois, ce dit cadeau "tablette" n'est pa conforme aux standard international : la tablette ne fonctionne que sur les réseaux WIFI NON SECURISES du fait que la machine n'a pas une adresse MAC fixe. Le constructeur reconnait ce problème et ne préconise aucune solution à part ne plus répondre aux messages qui lui sont adressés à ce sujet.

Par MAHMOUD E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

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L’envoie des magazines sont souvent en retard

L’envoie des magazines sont souvent en retard

Par NATHALIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Décembre 2024

Décembre 2024
Pour la seconde fois, la revue pour laquelle je suis abonnée me parvient mouillée et en mauvais état, l'emballage n'étant pas étanche .
Pourriez-vous modifier cet emballage en conséquence.

Par FRANCINE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Distribution irrégulière poste. Porteur. Ça change ...

Distribution irrégulière poste. Porteur. Ça change toujours

Par FRANCOISE K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an

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