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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

On m'abonne à des magazines que je n'ai pas demandé ...

On m'abonne à des magazines que je n'ai pas demandé et le désabonnement est très long.
De plus le service client n'est pas d'une grande aide car il ne répond pas à mes mails.

Par KAREN G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/04/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service réclamations pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 7 mois
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Il a beaucoup trop de patrons de vêtements alors que ...

Il a beaucoup trop de patrons de vêtements alors que je souhaitais plus de loisirs créatifs à faire pour une association

Par CATHERINE U. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/04/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

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Je reçois pas mon magazine toutes les semaines et même ...

Je reçois pas mon magazine toutes les semaines et même des fois un autre magazine à la place du mien

Par CHRISTIAN B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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Quelques ratés de réception des magazines abonnés. ...

Quelques ratés de réception des magazines abonnés. Malgré deux demandes d'arrêter l'envoi d'un magazine je continue de le recevoir pourtant courrier de confirmation de votre part.

Par RICHARD L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 16/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire auprès de l'éditeur afin de cesser tous les envois

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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iL EST IMPENSABLE QU'IL FAILLE FAIRE UNE DEMANDE EXPRESSE ...

iL EST IMPENSABLE QU'IL FAILLE FAIRE UNE DEMANDE EXPRESSE POUR AVOIR DES FACTURES MENTIONNANT LA TVA.

Par PHILIPPE C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que pour recevoir une facture, la demande doit être faite par téléphone ou par mail.

Nous vous confirmant également que la TVA est toujours mentionnée.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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Impossible de faire les modifications de magazines ...

Impossible de faire les modifications de magazines en ligne. Il faut un contact téléphonique qui a bien fait le nécessaire cependant.

Par JEAN MARIE R. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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Je me suis abonnée, le 16 janvier, à 2 revues, Que ...

Je me suis abonnée, le 16 janvier, à 2 revues, Que Choisir et Télé 7 Jours. A ce jour le 6 mars je n'ai reçu qu'un exemplaire de Que Choisir, celui de mars et aucun Télé 7 Jours......

Par Pilot C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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le premier magazine est arrive 2 mois apres la commande ...

le premier magazine est arrive 2 mois apres la commande

Par FABIENNE B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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C'est cool mais es-ce que je peux changer de magasine ...

C'est cool mais es-ce que je peux changer de magasine à recevoir ? Et l'ordinateur offert n'est pas pratique à utiliser.

Par JOHANN SEBASTIEN C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

Pour toute modification, n’hésitez pas à nous contacter directement. Si vous rencontrez un problème avec le cadeau que vous avez reçu, le service après-vente est à votre disposition pour vous assister.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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Cadeau non conforme

UN cadeau a été promis. Celui-ci a bien été livré et reçu.
Toutefois, ce dit cadeau "tablette" n'est pa conforme aux standard international : la tablette ne fonctionne que sur les réseaux WIFI NON SECURISES du fait que la machine n'a pas une adresse MAC fixe. Le constructeur reconnait ce problème et ne préconise aucune solution à part ne plus répondre aux messages qui lui sont adressés à ce sujet.

Par MAHMOUD E. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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L’envoie des magazines sont souvent en retard

L’envoie des magazines sont souvent en retard

Par NATHALIE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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Décembre 2024

Décembre 2024
Pour la seconde fois, la revue pour laquelle je suis abonnée me parvient mouillée et en mauvais état, l'emballage n'étant pas étanche .
Pourriez-vous modifier cet emballage en conséquence.

Par FRANCINE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Distribution irrégulière poste. Porteur. Ça change ...

Distribution irrégulière poste. Porteur. Ça change toujours

Par FRANCOISE K. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison très aléatoire

Je me suis abonnée au JDD. Sa parution hebdomadaire est le dimanche. Je suis, au mieux, livrée le mardi mais régulièrement le mercredi ou jeudi ou vendredi, voir pas du tout. Les infos du dimanche n'ont donc plus rien à voir 4 jours après, surtout en ce moment où l'actualité est mouvementée. Je mets quand même 3 étoiles car le service commercial est très réactif même si la livraison ne suit pas, dommage...

Par Catherine C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Je ne suis pas satisfait de mon expérience, je reçois ...

Je ne suis pas satisfait de mon expérience, je reçois le Journal du Dimanche le vendredi, donc avec près d'une semaine de retard, les autres magazines arrivent toujours avec du retard.

Par PASCAL S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Nou examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.

Bien à vous,

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Attente trop longue pour recevoir le magazine de mon ...

Attente trop longue pour recevoir le magazine de mon petit-fils. Après 4 réclamations quand même

Par CHRISTIAN D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs afin de réduire les délais.

Bien à vous,

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J'ai demandé un changement de publication mais n'ai ...

J'ai demandé un changement de publication mais n'ai eu aucun retour (pas de réponse et pas de prise en charge de ma demande).

Par SIENNA H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/12/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

La modification de vos abonnements a bien été enregistrée et un mail de confirmation vous sera adressé sous 24 h.

Bien à vous,

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Tarifs et offre à l'inscription intéressants - dommage ...

Tarifs et offre à l'inscription intéressants - dommage que le délai soit très long pour les 1ers numéros (+ de 2 mois) et qu'il n'y ait aucune information et n accès au compte impossible...

Par PHILIPPE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

N'hésitez pas également à contacter nos services pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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j'ai pas trop aimé le magazine pour un enfant de 3ans ...

j'ai pas trop aimé le magazine pour un enfant de 3ans il n'est pas trop concentré y'a que des histoires et petites activités pas pour son age je le vois

Par YOSSRA C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de changer de revue si celle-ci ne vous convient pas.

Nous prenons également note de vos remarques.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai pas reçu le 2ème numéro d'avantages. Bien pour ...

Je n'ai pas reçu le 2ème numéro d'avantages. Bien pour le reste.

Par MARIE CLAIRE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Le N° étant paru le 05/12/2024, nous vous invitons à patienter pour la réception de ce 2ème numéro.

Si vous ne le receviez pas dans les 5 jours ouvrés, nous vous remercions de nous en aviser aussitôt par mail à [email protected].

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 11 mois

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