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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison très aléatoire

Je me suis abonnée au JDD. Sa parution hebdomadaire est le dimanche. Je suis, au mieux, livrée le mardi mais régulièrement le mercredi ou jeudi ou vendredi, voir pas du tout. Les infos du dimanche n'ont donc plus rien à voir 4 jours après, surtout en ce moment où l'actualité est mouvementée. Je mets quand même 3 étoiles car le service commercial est très réactif même si la livraison ne suit pas, dommage...

Par Catherine C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout problème de réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Je ne suis pas satisfait de mon expérience, je reçois ...

Je ne suis pas satisfait de mon expérience, je reçois le Journal du Dimanche le vendredi, donc avec près d'une semaine de retard, les autres magazines arrivent toujours avec du retard.

Par PASCAL S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

Nou examinons votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Attente trop longue pour recevoir le magazine de mon ...

Attente trop longue pour recevoir le magazine de mon petit-fils. Après 4 réclamations quand même

Par CHRISTIAN D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs afin de réduire les délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

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il y a 1 an

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J'ai demandé un changement de publication mais n'ai ...

J'ai demandé un changement de publication mais n'ai eu aucun retour (pas de réponse et pas de prise en charge de ma demande).

Par SIENNA H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/12/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

La modification de vos abonnements a bien été enregistrée et un mail de confirmation vous sera adressé sous 24 h.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Tarifs et offre à l'inscription intéressants - dommage ...

Tarifs et offre à l'inscription intéressants - dommage que le délai soit très long pour les 1ers numéros (+ de 2 mois) et qu'il n'y ait aucune information et n accès au compte impossible...

Par PHILIPPE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

N'hésitez pas également à contacter nos services pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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j'ai pas trop aimé le magazine pour un enfant de 3ans ...

j'ai pas trop aimé le magazine pour un enfant de 3ans il n'est pas trop concentré y'a que des histoires et petites activités pas pour son age je le vois

Par YOSSRA C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous avez la possibilité de changer de revue si celle-ci ne vous convient pas.

Nous prenons également note de vos remarques.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je n'ai pas reçu le 2ème numéro d'avantages. Bien pour ...

Je n'ai pas reçu le 2ème numéro d'avantages. Bien pour le reste.

Par MARIE CLAIRE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Le N° étant paru le 05/12/2024, nous vous invitons à patienter pour la réception de ce 2ème numéro.

Si vous ne le receviez pas dans les 5 jours ouvrés, nous vous remercions de nous en aviser aussitôt par mail à [email protected].

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Bonjour,

Bonjour,
Je me suis abonné au magazine dans le but de profiter de l'offre avec l'enceinte JBL.
Je n'ai toujours pas reçu le produit à ce jour.
Je suis insatisfait.

Cordialement,

Laurent

Par LAURENT S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 02/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que nous procédons au renvoi de votre cadeau que vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Aucun accès client internet ou appli, les identifiants ...

Aucun accès client internet ou appli, les identifiants fournis ne fonctionnent pas. Service client très réactif par mail par contre

Par JEAN BAPTISTE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vérifions votre dossier et revenons vers vous au plus vite par mail.

N'hésitez pas également à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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C était bien au début maintenant je reçois n importe ...

C était bien au début maintenant je reçois n importe quand et en double

Par MICHELE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/12/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Je n'ai toujours pas reçu mon magazine 2 mois après ...

Je n'ai toujours pas reçu mon magazine 2 mois après l'inscription...

Par AXEL B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Journal du dimanche que l'on reçoit le mardi. cadeau ...

Journal du dimanche que l'on reçoit le mardi. cadeau reçu pour abonnement qui ne fonctionne pas

Par MARIE JOSE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos service pour tout problème de réception.

Concernant votre cadeau, nous vous invitons à prendre contact auprès du SAV de KLIVER au 01 64 02 97 61 afin qu'il puisse vous donner la marche à suivre.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Tenir la promesse du cadeau à recevoir lors de la souscription ...

Tenir la promesse du cadeau à recevoir lors de la souscription d'un abonnement....

Par ANDRE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que suite à un vif succès rencontré par notre offre, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est actuellement en cours et vous recevrez votre cadeau sous 1 à 2 semaines.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Réception revue 2 mois après commande. Plutôt long ...

Réception revue 2 mois après commande. Plutôt long comme délai...
Concernant qui facturation, je n'ai trouvé aucune information pour effectuer un suivi comme c le cas sur d'autres sites abonnements revues

Par ALAIN M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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Changement d'abonnement simple par téléphone. Teleconseillere ...

Changement d'abonnement simple par téléphone. Teleconseillere gentille mais pas assez documentée et précise sur le contenu des magazines.

Par ESTHER S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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J’ai changé de CB vous avez immédiatement suspendu ...

J’ai changé de CB vous avez immédiatement suspendu la livraison sans me demander de régulariser ce que j’aurais fait dans l’instant. J’ai perdu trois numéros, c’es dommage

Par BRUNO L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/10/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Je ne reçois jamais de message indiquant que la dernière ...

Je ne reçois jamais de message indiquant que la dernière copie est disponible au téléchargement.

Par MARK B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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Tres moye

Tres moyenne

Par FANNY K. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 1 an

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En ce qui concerne la prise d'abonnement rien à dire, ...

En ce qui concerne la prise d'abonnement rien à dire, en revanche quand il s'agit de supprimer certains magazines, ce n'est pas suivi même après plusieurs appels. Ex : suppression d'un magazine en août, (devait être effectif sous 30j) et à ce jour (15 novembre) je le reçois !!!

Par THERESE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour toutes demandes non respectées.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ABONNEMENTS SANS REVUE

J'ai souscrit à un nouvel abonnement. J'ai de nouveaux prélèvements. J'ai un abonnement qui s'arrête fin février, je suis prélevé tous le mois pour cette revue , mais je ne la reçois plus.

Par LISA D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et cet incident rencontré.

Suite à votre appel avec notre service réclamation, les explications concernant les réceptions vous ont été précisés.

Bien à vous,

Votre Service abonnements

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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