2 abonnements souscrit en décembre 2023 pour les enfants ...

2 abonnements souscrit en décembre 2023 pour les enfants et je n'ai reçu qu'un magasine sur les 2...
Pareil abonnement mensuel pour les 2 donc je trouve pas ça normal dans le sens où les prélèvements sont fait en temps et en heure....

Par Gomes Vanessa il y a 1 an

Date d'expérience le 30/01/2024

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre commande a été transmise en même temps aux éditeurs de vos 2 magazines.

Néanmoins, l'éditeur de J'APPRENDS A LIRE + HS a mis plus de temps pour faire démarrer votre abonnement, dont le 1er N° sera le hors-série N°12 à paraître le 06/02/2024.

Concernant vos prélèvements, seul BABAR vous a été facturé pour le moment car vous êtes débitée mensuellement à terme échu.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours pas reçu le cadeau de l'offre

Par MAXENCE ALEXANDRE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attentes.

Nous vous informons que votre cadeau est confirmé livré le 25/01/2024 en boite aux lettres.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

JE N AI RECU AUCUN ABONNEMENTS CONCERNANT MA COMMANDE ...

JE N AI RECU AUCUN ABONNEMENTS CONCERNANT MA COMMANDE AUJOURD4HUI

Par CHRISTINE O. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/12/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Nous vous informons que votre abonnement à QUE CHOISIR a débuté le 25/01/2024.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Les magazines arrivent tardivement (2 mois 1/2 après ...

Les magazines arrivent tardivement (2 mois 1/2 après la commande) quand on appel les conseillères ont toujours le même discours, on a l'impression de les ennuyer pour ne pas dire autre chose.

Par Marie S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions, et ce afin de régulariser le service de votre abonnement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Je n ai pas reçu le cadeau qui m était annoncé avec ...

Je n ai pas reçu le cadeau qui m était annoncé avec mon abonnement ( mini ordinateur) et je n ai pas obtenu de réponse a mes 2 réclamations par mail!.. je suis très déçu..

Par LILIANE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 23/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes actuellement en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de notre servcice clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Bonjour j'attends toujours de le recevoir

Par HERVE V. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Ainsi votre abonnement à QUE CHOISIR débutera le 25/01/2024.

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Aucune nouvelle depuis ma commande .

Aucune nouvelle depuis ma commande .
Pas vu arriver le cadeau promis...
J'attends le 1er numéro de mon abonnement.

Par MARYSE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 16/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels ou plus, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

Ainsi, votre abonnement à VITAL FOOD débutera 04/03/2024 (magazine trimestriel donc pas de parution avant).

Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Bonjour, c est beaucoup trop long pour avoir son magazines, ...

Bonjour, c est beaucoup trop long pour avoir son magazines, il faut attendre 3 semaines pour l avoir à son domicile

Par DENIS C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Fiable???? :-(

Impossible de télécharger le magazine, pas de nouvelles de la tablette offerte, pas de nouvelles du premier envoi.... ???

Par STEPHANE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément.

Nous vous faisons parvenir aussitôt par mail le document afin que vous puissiez profiter de votre avantage.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Je n'ai pas reçu de mail à ce propos à la date donnée ni à une autre...

Par STEPHANE D. il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Votre commande pour HISTOIRE ET CIVILISATIONS a été enregistrée le 20/12/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N°. Ainsi, celui-ci va débuter le 18/01/2024.

Concernant ZINEWAY, si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui reste à votre écoute.

Pour votre cadeau, le succès de l’offre ne nous permet malheureusement pas de vous le livrer aussi rapidement que nous le souhaiterions.

Ainsi, pour vous faire patienter nous vous offrons des accès à notre application EZILY vous permettant de lire plus de 80 magazines gratuitement en version numérique (un mail explicatif vous a été adressé le 23/12/2023).

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

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Les 3 conseillers que j’ai eu au téléphone ont chacun ...

Les 3 conseillers que j’ai eu au téléphone ont chacun fait une fausse manipulation , ou pas compris.
Mal enregistré ma commande
Mal enregistré le changement de ma commande
Enregistre une annulation alors que je n’ai rien annulé
Aucun mail pour confirmer la conversation téléphonique

D’autre part le fait de faire une proposition commerciale, cadeaux ordinateur, fin novembre, annonce comme possiblement un cadeau pour Noël. Qui n’arrive pas et que vous propose ensuite pour fin février … c’est de l’escroquerie, de l’abus de confiance
D’ailleurs ma note serait plus tôt très mauvaise expérience

Par MICHELE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/12/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Concernant le cadeau, le succès de l’offre ne nous permet malheureusement pas de vous le livrer aussi rapidement que nous le souhaiterions.

Ainsi, pour vous faire patienter nous vous offrons des accès à notre application EZILY vous permettant de lire plus de 80 magazines gratuitement en version numérique (un mail explicatif vous a été adressé le 23/12/2023).

Bien à vous,
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il y a 1 an

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cadeau prévu pour un abonnement non envoyé , puis après ...

cadeau prévu pour un abonnement non envoyé , puis après réclamation reçu ne fonctionnant pas

Par GERARD B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/12/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 1 an

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J' ai envoyé mon abonnement le 26 09 dernier, réglé ...

J' ai envoyé mon abonnement le 26 09 dernier, réglé et je n' ai toujours pas reçu le premier exemplaire....mon 1er Mickey !?!?!9

Par CATHERINE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/11/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Commande non exécutée lors de notre appel.

Par JEAN MARIE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous confirmons que vous êtes abonné à TELE LOISIRS et L'AUTO JOURNAL depuis le 23/10/2023. Si un abonnement n'a pas été pris en compte, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Bonjour, depuis mon abonnement je n'ai reçu que 3 Cosmopolitain ...

Bonjour, depuis mon abonnement je n'ai reçu que 3 Cosmopolitain
Merci de votre réponse
Cordialement

Par JOSIANE M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/11/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Le remplacement du magazine n'a pas été réalisé comme ...

Le remplacement du magazine n'a pas été réalisé comme prévu

Par Dams78 il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je note aucune

Par Burel M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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Toujours rien reçu comme magazine !!!

Par GENEVIEVE R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 15/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

Votre commande pour CAMPAGNE DECORATION a été enregistrée le 15/09/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N° (en fonction de la prochaine parution).

Ainsi, votre abonnement débutera le 26/12/2023 (abonnement bimestriel)

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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On est mercredi et je n ai pas reçu mon voici sortie ...

On est mercredi et je n ai pas reçu mon voici sortie vendredi !!!
Comme toute les semaines alors que je ai appelé plusieurs fois

Par SANDRINE E. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ne comprennent rien aux demandes

Par MICKAEL F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 29/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de nous apporter de plus amples informations.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Il manque toujours une revue .j ai 3 abonnements différents ...

Il manque toujours une revue .j ai 3 abonnements différents et chaque semaine il faut que je contacte le service abonnement pour signaler l oubli de l une des 3 revues c penible

Par CATHERINE T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.

Nous vous invitons à nous signaler tout N° manquant.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 2 ans

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