Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
CHRISTINE O.
il y a 2 ans
JE N AI RECU AUCUN ABONNEMENTS CONCERNANT MA COMMANDE AUJOURD4HUI
Voir plusMarie S.
il y a 2 ans
Les magazines arrivent tardivement (2 mois 1/2 après la commande) quand on appel les conseillères ont toujours le même discours, on a l'impression de les ennuyer pour ne pas dire autre chose.
Voir plusLILIANE D.
il y a 2 ans
Je n ai pas reçu le cadeau qui m était annoncé avec mon abonnement ( mini ordinateur) et je n ai pas obtenu de réponse a mes 2 réclamations par mail!.. je suis très déçu..
Voir plusMARYSE A.
il y a 2 ans
Aucune nouvelle depuis ma commande .
Pas vu arriver le cadeau promis...
J'attends le 1er numéro de mon abonnement.
DENIS C.
il y a 2 ans
Bonjour, c est beaucoup trop long pour avoir son magazines, il faut attendre 3 semaines pour l avoir à son domicile
Voir plusSTEPHANE D.
il y a 2 ans
Impossible de télécharger le magazine, pas de nouvelles de la tablette offerte, pas de nouvelles du premier envoi.... ???
Voir plusMICHELE B.
il y a 2 ans
Les 3 conseillers que j’ai eu au téléphone ont chacun fait une fausse manipulation , ou pas compris.
Mal enregistré ma commande
Mal enregistré le changement de ma commande
Enregis...
GERARD B.
il y a 2 ans
cadeau prévu pour un abonnement non envoyé , puis après réclamation reçu ne fonctionnant pas
Voir plusCATHERINE L.
il y a 2 ans
J' ai envoyé mon abonnement le 26 09 dernier, réglé et je n' ai toujours pas reçu le premier exemplaire....mon 1er Mickey !?!?!9
Voir plusJEAN MARIE R.
il y a 2 ans
Commande non exécutée lors de notre appel.
Voir plusJOSIANE M.
il y a 2 ans
Bonjour, depuis mon abonnement je n'ai reçu que 3 Cosmopolitain
Merci de votre réponse
Cordialement
Dams78
il y a 2 ans
Le remplacement du magazine n'a pas été réalisé comme prévu
Voir plusSANDRINE E.
il y a 2 ans
On est mercredi et je n ai pas reçu mon voici sortie vendredi !!!
Comme toute les semaines alors que je ai appelé plusieurs fois
CATHERINE T.
il y a 2 ans
Il manque toujours une revue .j ai 3 abonnements différents et chaque semaine il faut que je contacte le service abonnement pour signaler l oubli de l une des 3 revues c penible
Voir plusNADINE B.
il y a 2 ans
Depuis le début, je ne recois pas le livre J aime lire à l adresse indiquée ; 2 fois et a 3 éme fois, toujours pas recu celui du mois D AOUT ET SEPTEMBRE ??
Voir plusBERNARD H.
il y a 2 ans
Je suis déçus concernant mes appels téléphonique. Quand j'ai enfin une personne au bout du fils et que je demander de changer mon magazine ou pour l'arrêter, je pense qu'ont ne tiens pas compte de ma...
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
CHRISTINE O.
JE N AI RECU AUCUN ABONNEMENTS CONCERNANT MA COMMANDE ...
JE N AI RECU AUCUN ABONNEMENTS CONCERNANT MA COMMANDE AUJOURD4HUI
Expérience prouvée le 19/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à QUE CHOISIR a débuté le 25/01/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Marie S.
Les magazines arrivent tardivement (2 mois 1/2 après ...
Les magazines arrivent tardivement (2 mois 1/2 après la commande) quand on appel les conseillères ont toujours le même discours, on a l'impression de les ennuyer pour ne pas dire autre chose.
Expérience prouvée le 03/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions, et ce afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
LILIANE D.
Je n ai pas reçu le cadeau qui m était annoncé avec ...
Je n ai pas reçu le cadeau qui m était annoncé avec mon abonnement ( mini ordinateur) et je n ai pas obtenu de réponse a mes 2 réclamations par mail!.. je suis très déçu..
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes actuellement en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.
N'hésitez pas à prendre contact auprès de notre servcice clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
HERVE V.
Bonjour j'attends toujours de le recevoir
Bonjour j'attends toujours de le recevoir
Expérience prouvée le 17/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Ainsi votre abonnement à QUE CHOISIR débutera le 25/01/2024.
Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARYSE A.
Aucune nouvelle depuis ma commande .
Aucune nouvelle depuis ma commande .
Pas vu arriver le cadeau promis...
J'attends le 1er numéro de mon abonnement.
Expérience prouvée le 16/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels ou plus, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.
Ainsi, votre abonnement à VITAL FOOD débutera 04/03/2024 (magazine trimestriel donc pas de parution avant).
Concernant votre cadeau, notre offre ayant rencontré un vif succès, nous sommes en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DENIS C.
Bonjour, c est beaucoup trop long pour avoir son magazines, ...
Bonjour, c est beaucoup trop long pour avoir son magazines, il faut attendre 3 semaines pour l avoir à son domicile
Expérience prouvée le 10/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
STEPHANE D.
Fiable???? :-(
Impossible de télécharger le magazine, pas de nouvelles de la tablette offerte, pas de nouvelles du premier envoi.... ???
Expérience prouvée le 04/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir aussitôt par mail le document afin que vous puissiez profiter de votre avantage.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
STEPHANE D.
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Votre commande pour HISTOIRE ET CIVILISATIONS a été enregistrée le 20/12/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N°. Ainsi, celui-ci va débuter le 18/01/2024.
Concernant ZINEWAY, si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui reste à votre écoute.
Pour votre cadeau, le succès de l’offre ne nous permet malheureusement pas de vous le livrer aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Ainsi, pour vous faire patienter nous vous offrons des accès à notre application EZILY vous permettant de lire plus de 80 magazines gratuitement en version numérique (un mail explicatif vous a été adressé le 23/12/2023).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHELE B.
Les 3 conseillers que j’ai eu au téléphone ont chacun ...
Les 3 conseillers que j’ai eu au téléphone ont chacun fait une fausse manipulation , ou pas compris.
Mal enregistré ma commande
Mal enregistré le changement de ma commande
Enregistre une annulation alors que je n’ai rien annulé
Aucun mail pour confirmer la conversation téléphonique
D’autre part le fait de faire une proposition commerciale, cadeaux ordinateur, fin novembre, annonce comme possiblement un cadeau pour Noël. Qui n’arrive pas et que vous propose ensuite pour fin février … c’est de l’escroquerie, de l’abus de confiance
D’ailleurs ma note serait plus tôt très mauvaise expérience
Expérience prouvée le 14/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Concernant le cadeau, le succès de l’offre ne nous permet malheureusement pas de vous le livrer aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Ainsi, pour vous faire patienter nous vous offrons des accès à notre application EZILY vous permettant de lire plus de 80 magazines gratuitement en version numérique (un mail explicatif vous a été adressé le 23/12/2023).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GERARD B.
cadeau prévu pour un abonnement non envoyé , puis après ...
cadeau prévu pour un abonnement non envoyé , puis après réclamation reçu ne fonctionnant pas
Expérience prouvée le 13/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CATHERINE L.
J' ai envoyé mon abonnement le 26 09 dernier, réglé ...
J' ai envoyé mon abonnement le 26 09 dernier, réglé et je n' ai toujours pas reçu le premier exemplaire....mon 1er Mickey !?!?!9
Expérience prouvée le 26/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN MARIE R.
Commande non exécutée lors de notre appel.
Commande non exécutée lors de notre appel.
Expérience prouvée le 21/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous confirmons que vous êtes abonné à TELE LOISIRS et L'AUTO JOURNAL depuis le 23/10/2023. Si un abonnement n'a pas été pris en compte, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOSIANE M.
Bonjour, depuis mon abonnement je n'ai reçu que 3 Cosmopolitain ...
Bonjour, depuis mon abonnement je n'ai reçu que 3 Cosmopolitain
Merci de votre réponse
Cordialement
Expérience prouvée le 11/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dams78
Le remplacement du magazine n'a pas été réalisé comme ...
Le remplacement du magazine n'a pas été réalisé comme prévu
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème
rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Burel M.
Je note aucune
Je note aucune
Expérience prouvée le 19/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème
rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
GENEVIEVE R.
Toujours rien reçu comme magazine !!!
Toujours rien reçu comme magazine !!!
Expérience prouvée le 15/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.
Votre commande pour CAMPAGNE DECORATION a été enregistrée le 15/09/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir votre premier N° (en fonction de la prochaine parution).
Ainsi, votre abonnement débutera le 26/12/2023 (abonnement bimestriel)
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SANDRINE E.
On est mercredi et je n ai pas reçu mon voici sortie ...
On est mercredi et je n ai pas reçu mon voici sortie vendredi !!!
Comme toute les semaines alors que je ai appelé plusieurs fois
Expérience prouvée le 11/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICKAEL F.
Ne comprennent rien aux demandes
Ne comprennent rien aux demandes
Expérience prouvée le 29/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de nous apporter de plus amples informations.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CATHERINE T.
Il manque toujours une revue .j ai 3 abonnements différents ...
Il manque toujours une revue .j ai 3 abonnements différents et chaque semaine il faut que je contacte le service abonnement pour signaler l oubli de l une des 3 revues c penible
Expérience prouvée le 25/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.
Nous vous invitons à nous signaler tout N° manquant.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
NADINE B.
Depuis le début, je ne recois pas le livre J aime lire ...
Depuis le début, je ne recois pas le livre J aime lire à l adresse indiquée ; 2 fois et a 3 éme fois, toujours pas recu celui du mois D AOUT ET SEPTEMBRE ??
Expérience prouvée le 18/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
BERNARD H.
Je suis déçus concernant mes appels téléphonique. Quand ...
Je suis déçus concernant mes appels téléphonique. Quand j'ai enfin une personne au bout du fils et que je demander de changer mon magazine ou pour l'arrêter, je pense qu'ont ne tiens pas compte de ma demande. Car je continue de recevoir plusieurs semaines après, ou je reçois en double des magazine télé (télé star et télé 7jour)
Expérience prouvée le 16/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Néanmoins, vos abonnements ont débuté et pris fin dans les délais prévus dans nos conditions d'abonnements.
Nous revenons vers vous par mail pour plus de précisions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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