JGenech
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
Le 27/10, j’ai annulé mon abonnement à la suite Adobe que je n’utilise pas, pour éviter le renouvellement annuel du 19/11.
Je l’avais déjà fait un an plus tôt. J’avais cru l’avoir mal fait en constatant le 19/11/2021 un prélèvement pour renouvellement annuel d’abonnement.
Le 27/10 de cette année, j’ai donc fait très attention à aller jusqu’au bout du processus de résiliation qui est fait de manière à vous embrouiller.
Ce matin, je découvre qu’un prélèvement a été fait hier au titre du renouvellement annuel d’abonnement.
Je ne compte pas en rester là. C’est la 2eme fois qu’ils me volent 360€ !
Mise à jour le 21/11/2022 : j’ai contacté le service client qui a accepté de me rembourser intégralement. Je remonte ma note de 1 à 3 étoiles, pas plus car je désapprouve la méthode.
Date d'expérience le 19/11/2022
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