Un séjour en demi teinte

Nous sommes clients depuis 30 ans.
Nous revenons avec nos enfants et petits-enfants. Et nous attendions la sincérité de la prise en charge pour les clubs enfants. 
Mais hélas , la prise en charge des  clubs relève désormais de la garderie.
Les animateurs passent beaucoup de temps sur leur téléphone portable au lieu de proposer des activités aux jeunes.
Pas de projet cohérent pour les enfants.
Nous regrettons la période où un chef d’animation et la directrice ( Annie)fédérait son équipe pour le Bonheur de chacun.
Mais il est vrai qu’il n’est pas forcément aisé de trouver le personnel formé.
De vrais efforts sont esquissés par le chef d’animation  Vincent qui ne sait plus où donner de la tête car il doit être partout à la fois. Homme très sympathique, dynamique , ses quizz d’apéro sont toujours attendus. Merci à lui.
Le site n’a pas de directeur actuellement mais une adjointe très accueillante mais qui ne tient pas ses équipes.
Les animateurs sont très bruyants dans les couloirs le soir tard, restent sur la terrasse à fumer, ce qui importune les occupants des chambres au dessus , fenêtres ouvertes !
La fumée ajoutée à la chaleur rend les soirées insupportables.
Nous avons apprécié la venue d’une personne très à l’écoute , un homme compétent au plan technique, très conscient et consciencieux, à qui il serait très opportun de confier la direction de ce village en collaboration avec un administratif. 
La piscine pour les enfants à l’extérieur est sale et dangereuse.
Le sauna est inutilisable alors que cette prestation figure sur la brochure.
La neurserie accueille les tout petits. 
Comment l’animatrice peut elle sortir les bébés  dont l’un n’a pas de chapeau, par canicule , porté dans les bras en poussant une poussette avec un autre bébé?voir la photo. 
Les horaires d’ouverture du restaurant ne sont pas respectés et les choix sont très limités si on ne se précipite pas des 19h.
Cependant,
nous avons beaucoup apprécié ce que la chef proposait avec l’aide de son adjointe. 
Elle a remis le restaurant à la hauteur de nos attentes Bravo et merci. 
Le personnel en salle est très efficace, charmant, attentif ..
Merci à eux également. 

Bref, les points forts : la vue sur la chaîne des Aravis, la gentillesse de l’accueil à tous les niveaux. La richesse de partager avec un groupe à handicaps  divers ce qui compte beaucoup pour nous. La restauration revenue à un niveau très satisfaisant. 
Les points faibles : la prise en charge des enfants très chaotique par manque de formation des moniteurs  avec certains qui démissionnent en milieu de semaine.
Une monitrice qui laisse les ados seuls dans la piscine pour téléphoner pendant 1/2 heure ce qui est inacceptable. 
Ce site est vieillissant et il est urgent de le remettre au niveau de ce que la brochure propose.
Malgré tout, nous reviendrons et espérons que vous tiendrez compte de nos remarques. 
Merci