Bonjour Madame Mangin,

Nous sommes surpris par votre commentaire, car notre réception est ouverte tous les jours afin d’être à l’écoute, informer et conseiller nos clients, même lorsqu’il y a peu de monde. Toutes les informations importantes sont également communiquées à l’arrivée pour que votre séjour se déroule au mieux.

Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement,
l'équipe de Direction