Cadre cassé
J'ai reçu ma commande le 8/12 : affiche + encadrement.
L'emballage était intact, par contre le cadre en bois était cassé à l'angle.
Pour un cadre à 67€ je le trouve de très mauvaise qualité. De plus il n’était pas complétement fixé autour de l'affiche (les petites attaches n’étaient pas rabattues) et la vitre est en plastique et non en verre.
J'ai demandé le remboursement du cadre uniquement je garde l'affiche, c'est un cadeau pour noel.
Par contre je suis passé par le site et j'ai envoyé un mail ... mais aucune réponse à minima pour informer que ma réclamation est prise en compte.
Ok donc pas de réponse, aucune explication !!!
une fois la commande reçue et l'argent encaissé.
Pourtant sur votre site il est précisé :
Livraison rapide !
Paiements sécurisés
Plus de 10000 clients déjà satisfaits
Service client joignable par téléphone
Je ne vois pas où est le service client.
J'essaye d’éviter dans la mesure du possible AMAZON & co et privilégier les entreprises française, mais là franchement ça donne plus envie!!!
une fois la commande reçue et l'argent encaissé.
Pourtant sur votre site il est précisé :
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Je ne vois pas où est le service client.
J'essaye d’éviter dans la mesure du possible AMAZON & co et privilégier les entreprises française, mais là franchement ça donne plus envie!!!
Par Christine Stéphan
il y a 7 ans
Et voilà affaire classée, il aura fallu un peu de patience, mais j'ai été remboursée du prix du cadre, l'affiche ayant été installé depuis noël.
Par Christine Stéphan
il y a 7 ans
Et voilà affaire classée, il aura fallu un peu de patience, mais j'ai été remboursée du prix du cadre, l'affiche ayant été installé depuis noël.
Par Christine Stéphan
il y a 7 ans
