Ma mère a passé une commande chez Affibel d'une robe ...
Ma mère a passé une commande chez Affibel d'une robe qu'elle souhaite échanger.
Elle a renvoyé le colis avec le bon de retour seulement la poste s'est trompée et a redeposé le colis dans sa boîte. J'appelle Affibel pour m'envoyer un nouveau bon de retour.
Et la le parcours du combattant 3 emails différents donnés et je n'ai toujours rien reçu. Ils ne sont même pas capable de m envoyer un bon de retour en. Pdf.
Hallucinant cette boîte !! Qui se fout de ses clients
À fuir...... ..
Date d'expérience le 13/01/2023
Entièrement d'accord avec vous ! J'ai passé une commande fin janvier 2026. J'ai retourné un article le jour même où je l'ai reçu et je viens de contacter le service des fraudes car en dépit de nombreuses relances auprès du service client, je n'ai toujours pas été remboursée du montant de l'article retourné ! C'est lamentable !
Par Laurence DARRAS
il y a 1 mois
