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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une honte site qui ne rembourse pas les retours,ne répond pas au téléphone, ne répond pas au courrier ni aux mails et prélève des sommes qui ne correspondent à rien dès qu'ils sont en possession de vos coordonnées bancaires, plainte a été déposée
Société qui abuse de la faiblesse des personnes vulnérables et agées, mais pas que. J'ai lu avec attention la plupart des envois de "gains, chèques cadeaux, attentes de déblocage de fonds.." reçus par ma mère agée et je ne trouve pas la mention de l'aléa qui dirait qu'elle n'a pas gagné avec certitude. En fait c'est mensonger, contraire au code de consommation puisque la validation n'est pas gratuite mais exige une commande. Et ils se peemettent de ne fournir qu'un no surtaxé en 0892xxxxxx à leurs clients contrairement à la loi. Tout bénéfice. Sans compter les vrais chèques de 2€ qu'on obtient en écrivant et en payant un timbre du même prix. Et les demandes de paiement de 0,70€ manquants sur une commande (par chèque envoyé, ça coûte cher..) alors qu'ils ont en stock un avoir de 49€ d'une autre commande renvoyée mais la soustraction, c'est trop pour eux. Il y ont déjà eu des procès mais ils s'en tirent toujours avec des entourloupes....scandaleux! A dénoncer.
Oui, il y a des bugs pendant les soldes. J'avais commandé un article et il n'arrivait pas. Je regarde mon compte et ne vois rien, l'article est toujours dans le panier. Je me décide à l'annuler. J'ai aussitôt reçu un message me disant qu'il était expédié depuis la veille.
Veste promise en cadeau non envoyé et remplacé par une autre mais horrible ! Rien à voir avec celle de la publicité !
Pas possible de les avoir au téléphone..suite au décès de ma femme .. mais pas un probleme pour eux et continu l envois de pub ,jeux , gain . etc
Ma mère a passé une commande chez Affibel d'une robe qu'elle souhaite échanger.
Elle a renvoyé le colis avec le bon de retour seulement la poste s'est trompée et a redeposé le colis dans sa boîte. J'appelle Affibel pour m'envoyer un nouveau bon de retour.
Et la le parcours du combattant 3 emails différents donnés et je n'ai toujours rien reçu. Ils ne sont même pas capable de m envoyer un bon de retour en. Pdf.
Hallucinant cette boîte !! Qui se fout de ses clients
À fuir...... ..
Impossible de se désabonner !!!!
Cela fait un an que je leur demande de me retirer de leurs fichiers
Rien y fait je reçois encore leur catalogue c’est honteux cela devrait être sanctionné
j'ai adressé le 15 /03/2022 une commande pour moi et pour mon amie Mme. Cercifie PIERRE, d'un montant de 56,49 € mais j'ai réglé par chèque bancaire à mon nom, alors que la commande devait être réglée par Mme.PIERRE. Depuis je n'ai rien reçu.Tel.0772507403.Merci .M.Pouliquen
Mme.Pierre a reçu un courrier du 30/03 lui souhaitant bienvenue et lui adressant un chèque cadeau de 20 €.
Afibel à éviter, on vous dit quelque chose au téléphone un an après ils vous réclament les frais de port offerts au téléphone. Tous les avis que je lis confirment mon opinion.
Enseigne à ignorer!!!
N° CLIENTE : 2097739842 j'ai reçu un courrier de Mr A. DESCQ m'indiquant que j'avais gagné un chèque bancaire de 5000 euros au tirage "5000 euros en attente de déblocage" j'ai répondu aussitôt en Collant la vignette correspondante ; j'ai recommandé depuis mais aucune nouvelle de ce chèque ! je suis une fidèle cliente d'Afibel et j'espère que je ne me suis pas laissé avoir par une arnaque qui devait m'inciter à commander et dont la promesse de ce gain n'existe pas ; je ne sais pas si c'est une procédure légale et je vais poser la question au service de la répression et des fraudes car il y a une limite à prendre les gens pour des imbéciles ; je pensais que AFIBEL était une maison sérieuse , j'aime ses articles qui sont toujours de très bon goût et sont fiables même après des années d'utilisation et je n'ai pas besoin de toutes ces promesses fallacieuses pour commander ; j'aimerais vous lire rapidement à propos de ce gain et sans réponse de votre part je ne manquerai pas de mettre de futures promesses à la poubelle directement
Attention : renvoyez le cadeau en cas de retour sinon ils retiennent le port à l'aller + 3.90€. Cela m'a été "enseigné" par téléphone. Je ne l'ai pas cru et pourtant si. Or ce n'est pas signalé sur les conditions de retour.
De vrais rapiats.
Partout le port colissimo est remboursé, c'est la loi. Subtils ils notent frais colissimo gratuits + frais emballage 5.99€.
Pub sur l'hebdo "Version Fémina" pour un pull à 14,90 € , avec code B51N. On passe la commande sur internet avec le code : résultat, l'article est facturé 35,90 €. C'est quoi, sinon une fausse Pub !!! Bien sûr, commande annulée...
Pas reçu également le manteau en cadeau en peau lainé, c'est de la publicité mensongère !!! J'ai envoyé en plus un chèque pour les frais , je me suis bien faite avoir, je ne commanderai plus rien à Afibel.
malgré XXX rappels aussi bien téléphoniques que par écrit en recommandé avec AR c'est un véritable parcours du combattant,livraison envoyée à une adresse qu in'est absolument pas la mienne même le nom n'est pas le mien,mais d'après eux celui de ma Belle Fille ,qui
n'habite pas du tout la région de l'expédition ni surtout le Nom et le Prénom.Impossible je leur demande simplement le remboursement et celà parait impossible .Donc attention pour moi AFIBEL c'est terminée et je regrette beaucoup cette situation.Il me semble pourtant que c'est à eux de faire le nécessaire auprès de la personne qui a reçue cette commande de faire la réclamation;Et il me semble aussi que ce soit achat en boutique ou sur internet l " Client à toujours raison "
Alors AFIBEL ? LA BALLE EST DANS VOTRE CAMP
Le 30 octobre, J'ai passé une commande de 60 euros. Un des articles (peignoir modèle SEQUIN - 40 euros) indiquait un délai de 4 SEMAINES. A ce jour, 5 décembre, soit 5 semaines plus tard n'ayant rien reçu, j'ai demandé la situation de cette livraison. Réponse m'a été faite qu'il fallait attendre jusqu'à la première quinzaine de JANVIER. Soit plus de 10 SEMAINES de délai. A condition qu'il soit livré au 15 janvier. Il faut donc réfléchir à deux fois avant de commander sur ce site !!!
bonjour j ai commandee il y a 15 jours le cheque encaissé et tjrs pas de livraison
ni email ni sms elianecommandeur @yahoo.fr
ou en ai ma commande svp merci
Bonjour Madame, si vous souhaitez des renseignements complémentaires concernant votre commande je vous invite à contacter notre service client au 0 892 70 70 80 votre conseillère se fera un plaisir de vous renseigner. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact sur le site www.afibel.com/fr en utilisant le lien suivant : https://www.afibel.com/fr/contact/ Bien à vous, l’équipe Afibel
il y a 5 ans
Pourquoi être obligé de téléphoner (temps d'attente coûteux) pour obtenir l'adresse d'un point relais, alors qu'il suffirait, à l'instar d'autres maisons de vente par correspondance, d'en indiquer un par lieu de distribution ?
Numéro de cliente 22523328D
Attention, Afibel est une maison qui ne mérite même pas d'avoir une étoile. Produits de mauvaise qualité. Pratique la publicité mensongère.
Délais non respectés et extrêmement longs ! En attente d'un pantalon depuis le 20 décembre, nous sommes le 18.02 et la date de livraison est sans cesse repoussée ! Apprenez à gérer vos stocks !
