Je vais vous conter ma malheureuse aventure avec agatha. ...

Je vais vous conter ma malheureuse aventure avec agatha. Au stand des galeries lafayette de Bordeaux je décide de me faire plaisir et moffre un bijou collier et pendentif collection talisman. Sur 3 vendeuses, seule une me repond, les 2 autres trop occupées à cancanner , pour se préoccuper moi. Elle met une plombe car c'est une extra pour l'été. Une h ap alors que je dejeune , le stand m'appelle pour me demander de repasser..sans m'indiquer le motif. Cliente galeries et honnête, je passe.on m'annonce que mon paiement ne serait pas passé! Or je rétorque que j'ai bien le ticket dématérialisé arrivé sur mon adresse mail liée au compte client.de plus j'explique que je suis avocat spécialisé en droit conso et bancaire et que des que le code bancaire est tapé sur le terminal, l'ordre est irrévocable. La responsable me dit que non..elle sait mieux que moi en tant que vendeuse agatha !. Je refuse de retaper mon code..il faut donc que je laisse l'article(! Sisisi) .je leur indique que c'est inadmissible et même constitutif d une infraction pénale. On me refuse l'écrit précisant que j'ai fait l'achat et que j'aurai à revenir le chercher si mon compte est débité ( sisisi) car pour avoir un ecrit, il faut que je suive la responsable au service client au 3eme étage. J'explique donc que j'ai un rdv à mon cabinet à 14h et que c'est non..j ai insisté pour avoir un écrit znxleur indiquant que la situation est inadmissible et que sans cela je demande a leur direction de venir immédiatement..on me répond que je n ai pas à leur répondre sur ce ton..je n'ai pas été insultante,alors même que j'aurai pu faire un scandale et appeller un huissier..j'obtiens donc enfin un pauvre document écrit sur la stand puisque je refuse de perdre plus mon temps..3 jours après et comme je l'avais prédit, mon compte a été débité. J'ai donc dû revenir au stand..où par contre la vendeuse qui m'a reçue , était cette fois ci aimable..mais il a quand même fallu aller au 3eme..pour que je montre la preuve sur le site internet de mon débit! Le service client galeries était sidéré car il a bien été indiqué à la vendeuse agatha que mon paiement était enregistré..leur tête lorsque je leur ai expliqué que l'on m'avait pris l'article!..Le summum, la vendeuse gentille contrairment à sa responsable..m'a fait un joli paquet...et j'ai pu constater qu'alors que c'était le dernier , le collier avait en outre été remis en vitrine: sidérant. J'ai écrit au service client agatha. J'ai eu une réponse..8 jours après. La voici : navrée on informe le direction générale..pas de geste commercial pas d'excuse..et plus de nouvelle. Je vais également faire un courrier recommandé au siège galeries.je vous déconseille fortement la marque. Cela s'ajoute à un sautoir offert par mon mari il y a 2 ans de cela...cassé après 2h d'utilisation. Vraiment lorsque agatha fermera. L'on saura pourquoi! Fuyez