SAV déplorable

Le 25 décembre 2019, mes parents m’ont offert un bracelet Jonc (valeur 65€), deux semaines après le bracelet se casse. Je me rends donc à la boutique à Rouen pour échanger mon bracelet avec le ticket cadeau. Je leur explique qu’un bracelet a 65€ (même si ce n’est pas la mère à boire) ne devrait pas se casser au bout de 15 jours. La vendeuse me réponds qu’il n’y aura pas de SAV car c’était moi qui n’avait pas pris soin du bijou et que ce n’était pas eux qui avait cassé le bracelet. Je leur fais part de mon mécontentement, on me dit qu’on peut le réparer le bijou mais qu’il faudra que je paye 20€ supplémentaire !!
Il est hors de question que je paye une réparation alors que le bracelet à deux semaines !
Je déconseille fortement cette marque et je n’y ferais plus aucun achat !

Date d'expérience le 13/01/2020