Absolument honteux, j'ai missionné le service Sortir ...

Absolument honteux, j'ai missionné le service Sortir plus pour mes grands parents. Personne n'est jamais venu les chercher et bien entendu sans prévenir. Ils avaient un rdv médical qui bien-sûr à fini annulé.
Au téléphone la dame ose me dire que ce n' est pas étonnant car le trajet et beaucoup trop long.
Personne ne m'en avait informé lors de ma demande 1 semaine en amont.
C'est absolument inadmissible.
C'est vraiment un service qui laisse à désirer et j'ai pu constater que je ne suis pas la seule mécontente. Il serait urgent de revoir votre service et de devenir véritable des professionnels.
Bon courage pour vous améliorer, il y a du boulot.