Avis clients Agirc & arrco

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Avis du plus récent au plus ancien

Un très bon conseiller

Après avoir téléphoné plusieurs fois aux conseillers, je suis tombé sur une personne qui connaissait bien son sujet, en effet en 4 jours mon dossier a été traité ainsi que le paiement de mes droits, un grand bravo à ce monsieur.

Par Thierry Colllard il y a 4 jours

Encore des justificatifs

En retraite depuis le 1er novembre 2022 mon dossier de retraite complémentaire est toujours en cours de traitement donc pas de paiement je leur téléphone et on me dit qu’il faut encore des justificatifs j’ai pourtant tout donné de 1978 à 2022 et on me demande 1977 ou j’étais encore en étude et un certificat de scolarité pour ma fille qui ne vit plus chez nous depuis janvier 2021 on marche sur la tête tout ça pour une complémentaire à 200 euros je suis dégoûtée

Par Patoche il y a 1 semaine

Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du ...

Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du vécu pour moi aussi. En retraite au 01/10/22, dossier fait dans les délais, j’ai obtenu ma notification temporaire mi septembre (après moults appels) Premier versement fait, donc dossier étudié peut-on penser ! je reçois au 28/10 une demande de justificatifs sur le début de ma carrière 😪 Cerise sur le gâteau pour des périodes et emplois qui ne me concernent. Réponse consternante au téléphone…. Il me faut bien répondre à ce courrier!!! FAIT.
Depuis pas de signe, ni pour accuser réception ni pour corriger « éventuellement leurs bourdes monumentales.
Le comble : changement de mon RIB entre temps, fourni bien en amont et à plusieurs reprises (courrier postal et via espace personnel) pas pris en compte et premier paiement effectué sur le compte bancaire clos.
UN JOYEUX BORDEL

Par Ollier il y a 2 semaines

Scandaleux !

Avant de l'avoir vécu on ne peut imaginer le niveau de mépris de cet organisme, qui fait ce qu'il veut, quand f il veut et comme il veut...
Les dirigeants se fichent royalement du citoyen, les employés sont visiblement briffés pour faire durer "le plaisir", ainsi je suppose que des centaines de milliers de personnes finissent par abandonner et ne pas percevoir la totalité de leurs droits.
Un scandale !

Par Rémy il y a 2 semaines

ils se foutent de nous

LAMENTABLE!!!
En retraite depuis Juin 2022, demande de retraite effectuée le 1er décembre 2021,j'attends toujours le paiement "définitif" de ma complémentaire. Au téléphone, toujours la même réponse. "votre dossier est en cours et sera validé à la fin du mois ou début du mois prochain"

Par Delfosses il y a 3 semaines

LAMENTABLE!!!

En retraite depuis Juin 2022, demande de retraite effectuée le 1er décembre 2021,j'attends toujours le paiement "définitif" de ma complémentaire. Au téléphone, toujours la même réponse. "votre dossier est en cours et sera validé à la fin du mois ou début du mois prochain"... C'est ce qu'on m'a dit en Juillet, puis en Aout, puis en Septembre et en Octobre. On est le 31 et toujours pas de modification de mon statut sur le site AGIRC-ARRCO. Cela ne mérite même une étoile...
UN VRAI MANQUE DE SERIEUX

Par Pierre C il y a 4 semaines

Je confirme la problématique des délais de traitements ...

Je confirme la problématique des délais de traitements des dossiers. 2 collègues ont attendu plus de 6 mois après la date effective de retraite pour toucher leur du. Peut etre lié à dossier de retraite progressive activée auparavant pour elles. Pour moi, je viens d'avoir l'accord par mail (mail très succint). pour une retraite effective au 01/1/2022 mais aucune confirmation écrite et notification du montant que je vais toucher... Surprise le 3 novembre.

Par Anne il y a 4 semaines

Tout ce que je lis concernant l'ARGIC ARRCO est vrai... ...

Tout ce que je lis concernant l'ARGIC ARRCO est vrai...
En retraite progressive deuis le 1/09/2021, j'ai reçu le premier versement le 18 janvier 2022!!! Après, je fais ma demande de retraite définitive pour le 1/09/2022. Aujourd'hui, je reçois la clôture de mon dossier pour ma retraite progressive. Qu'en est-il de ma retraite définitive Monsieur le Conseiller du 3983? Je vais recevoir dans les huit jours selon lui une énième demande de documents mais il ne pouvait me dire de quoi il s'agissait. Bref, on attend quoi.... C'est parfaitement inadmissible!
Y a plus qu'à appeler Julien Courbet... C'est quand même triste d'en arriver là! C'est incompréhensible de ne pas arriver sereinement et paisiblement à ce tournant de la vie que représente la retraite.

Par Manteau Ghislaine il y a 1 mois

Une honte

Une honte
Depuis 7 mois
Documents identiques envoyés plusieurs fois en recommandé.....pas reçu soit disant
Ça me coûte 10 euros a chaque fois sans compter le tel ...

Par Catherine GOUSSET GREVERENT il y a 1 mois

Très mécontente du traitement de mon dossier

Très mécontente du traitement de mon dossier. Toujours "en cours" sur le site, aucun retour ni suivi sur la mise à jour de ma carrière depuis le 10/06/2022, j'ai pris ma retraite au 01/07/2022, aucun calcul provisoire, aucun centime de versé. Avec un peu de chance on tombe sur une personne aimable qui ne sait pas nous dire où en est le dossier. Avec moins de chance, on tombe sur une personne qui vous dit clairement que vous êtes bête et que vous ne comprenez rien avec une arrogance incroyable, je suis pourtant HPI !
Je suis dégoûtée de la façon dont on est traité par un organisme qui prône le respect humain....

Par Irène il y a 1 mois

Nullissime

Nullissime
Un honte
Dossier de pension de réversion envoyé début mars nous sommes le 15 octobre
Documents envoyés par scan et en recommandé
Pas reçus pas traités
On vous prend pour une débile au téléphone
Je ne vais pas en rester là...

Par Catherine GOUSSET GREVERENT il y a 1 mois

Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence et de ...

Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence et de désorganisation nulle part. Documents transmis (en ligne + en courrier recommandé), aucun accusé de réception ni de traitement, quand j'appelle indiqués comme reçus, puis 1 semaine après comme manquant (c'est arrivé 4 fois depuis juillet). Le point le plus négatif (et qui pourrait se régler assez simplement) est qu'on n'a jamais le même interlocuteur. Cet organisme devrait être sanctionné pour les conséquences de ses incompétences.

Par Philippe Cholat il y a 1 mois

Et ça continue la galère avec AGGIRC arcco

J'ai écrit il y'a deux jours mes déboires par rapport à ma retraite complémentaire que j'ai demandée depuis mars 2022 et qui devait commencer le premier aout 2022. Le lendemain, je reçois une grande liste de pièces justificatives à envoyer comme si le dossier était repris à zéro. Je ne comprends pas oû est le problèmes car j'avais validé toutes ces périodes auparavant. On m'annonce que j'aurais enfin un paiement provisoire, c'est un secret combien car sur mon site personnel, ce n'est pas écrit, on marche sur la tête!! En plus, bug pour envoyer les documents demandés sur le site , beaucoup de perte de temps et je ne sais pas s'ils les ont réceptionné correctement. La seule chose positive, quelqu'un répond toujours au bout d'une journée par mail si on les questionne. Je pense que beaucoup de personnes peuvent avoir une dépression avec ce long parcours du combattant, avec le nombre de gens mécontents, le service public pourrait prendre les choses en main et intervenir au plus vite par rapport à cette lenteur extrème. J'attends la suite et je vous tiendrais au courant, positivement ou négativement, il faut faire la part des choses. Je ne donnerais même pas une étoile, mais pas le choix...

Par HESTIN il y a 1 mois
Idem pour moi. On voit bien qu'ils ne sont pas concernés par nos problèmes de retraités!!!!
Par Pierre C il y a 4 semaines
Bonjour, je vous souhaite bon courage car cela fait dix mois que j’ai fait ma demande, je suis en retraite depuis le mois avril et j’ai toujours une pension provisoire , je pense qu’il doit avoir pas mal de personnes en télétravail, ont ne peut pas faire deux choses en même temps, changer les couches du bébé et s’occuper de votre dossier, je vous souhaite bonne chance.
Par Freddy Piontek il y a 1 mois

HONTEUX

Une caisse de retraite qui met des mois à traiter les dossiers, qui perd les documents et qui vous demande de bien vouloir les lui fournir à nouveau (j'ai répondu que je n'assumais pas les erreurs des autres...) et qui, si vous ne les appelez pas, laisse votre dossier en souffrance sur votre compte. En plus, elle est riche à milliards et n'est pas foutue de s'offrir, à défaut de payer décemment les retraités, du personnel compétent... L A M E N T A B L E !

Par CHEVALLIER il y a 2 mois

INCOMPETENCE ET LAXISME LES MOTS CLEFS POUR DEFINIR AGIRC ARRCO

Mon dossier a été envoyé en mars 2022 pour un debut de retraite le 1er aôut de la même année. Dossier simple à la base mais pas pour AGIRC ARRCO car à ce jour même après 5 réclamations par téléphone ou mail, je n'ai toujours pas été payé ni Ircantec. Les personnes sont polies mais ne vous disent pas plus que le dossier est en analyse mais que ce n'est pas normal de ne pas avoir encore eu de paiement en septembre. Toujours la même réponse on passe le dossier à qui de droit???Et la cerise sur le gâteau c'est que je viens d'avoir un mail me disant que le dossier est en cours de traitement et qu'il peut y avoir 4 à 6 mois d'attente comme si le dossier était repris à zéro. Mais c'est quoi ces employés qui ne font pas le travail comme il faudrait et qui perdent des feuilles car cela m'est arrivé en juillet de devoir redonner des justificatifs soi disant pas mis dans l'enveloppe!!!!De qui se moque t'on? Quand on entend que AGIRC ARRCO a fait des bénéfices monstres, on peut comprendre qu'il est utile pour eux de ralentir toutes les procédures et les paiements, ça rapporte des intérêts...Embauchez du monde avec vos bénéfices ce serait la solution...j'ai eu de la patience avant de publier cet avis, j'ai fait confiance à mes interlocuteurs, mais là, basta...je veux aussi partager ma mauvaise expérience pour montrer que rien ne va plus chez eux. En espérant avoir prochainement de bonnes nouvelles. Courage à tous ceux qui entament leurs démarches dans les temps à venir.

Par HESTIN il y a 2 mois

J ai envoyé mes justificatifs le 10 et de nouveau le ...

J ai envoyé mes justificatifs le 10 et de nouveau le 23 avril 22. Ils ont été scannés le 30 06 seulement et depuis plus rien. Pourtant il suffit juste d ajouter mes deux années de retraite progressive à mon dossier !!! A chaque fois que j appelle on me réponds que ça ne devrait plus tarder. Ras le bol

Par Marie il y a 2 mois

REGULARISATION SUITE MAIL AU MINISTRE SOLIDARITES

Après avoir envoyé plusieurs mails aux responsables d agirc arrco j ai écrit au Ministère des Solidarités et de la santé et ce dernier a transmis mon mail à agirc arrco . A MA GRANDE SURPRISE!!!!!mon dossier a été traité très rapidement et celui à été mis en paiement. Vous n avez plus qu à envoyer un mail à ce Ministère pour un traitement rapide.Bonne journée

Par Cisko il y a 2 mois

Je viens de me faire raccrocher au nez par la conseillère ...

Je viens de me faire raccrocher au nez par la conseillère d'AGIRC-ARRCO !!! J'appelais car j'avais un rendez-vous téléphonique avec eux ce matin et ils ne m'ont jamais appelé !? Il n'y a aucun respect des personnes, impossible de faire le point pour vérifier les points justement AGIRC-ARRCO, c'est incompréhensible !!! Le montant de la simulation retraite change sans explications. Nous ne sommes rien pour ces gens là, des enquiquineurs peut-être qui essayent de comprendre. Je suis outrée, choquée, c'est grave de traiter les gens comme ça !!!

Par Françoise PRONO il y a 2 mois

Dossier retraite débutée le 13/01/22,aucune nouvelle ...

Dossier retraite débutée le 13/01/22,aucune nouvelle de l'AgircArrco.Il a fallu que je les appelle et relance plusieurs fois pour qu'ils se rendent compte en août 2022 (date de ma mise à la retraite)qu'il manquait un document qu'ils ne m'avaient pas envoyé!Document renvoyé par courrier postal par mes soins le 16/08/22,et ils me réclament encore ledit document par messagerie interne le 30/08/22 !Je joins une photo du document ce 05/09/22 et je patiente au téléphone : enfin mon interlocutrice me dit l'avoir reçu et que c'est ok mais que le traitement de mon dossier mettra encore 4-5 semaines avant règlement !!!Ce serait le délai mis par leurs services pour "numériser" mon dossier ! On se croirait au 19ème siècle !Quand on sait qu'une retraite n'est déjà pas faramineuse et que le public attend des prestations efficaces et rapides, on se demande où sont la conscience professionnelle et les moyens que doit se donner une entreprise moderne pour satisfaire ses adhérents ?

Par BR il y a 2 mois