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Publié à l'origine sur Custplace
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Rdv le 11janvier avec un conseiller agirc arrco a Nice.
A l écoute de mes problèmes et très compétente.
Cette personne a traité mon dossier très rapidement et m a aidé à sortir de mes difficultés. Un grand merci.
Une fumisterie !
Ils n’ont pas pris en compte des périodes de cotisations alors que la Carsat l’a fait .
Réclamation faite en juillet, depuis 6 mois donc .
J’appelle un conseiller : c’est en cours. Il faut patienter ! 6 mois quand même !
Et la communication est coupée.
Ils veulent juste qu’on lâche l’affaire .
Dégoûtée du système
Bonjour, j'ai contacté agirc arrco a plusieurs reprises, et a chaque appel, il manque un papier, ensuite ha non ont a tout.
donc je demande quand je serais payé, mais là silence.
donc j'en déduit qu'il refuse de me verser la complémentaire même quand mon dossier est complet.
c'est une honte de savoir que l'on a cotisé toute une vie et ce savoir volé par ces personnes qui eux perçoivent un salaire avec nos cotisations, et qu'ils refusent de nous payer.
eux passent des fêtes parfaite, moi je ne peux pas passer ces fêtes dans de bonne condition.
si vous avez des solutions, je suis preneur.
Merci a vous de m'avoir lu et d'apporter des réponses constructives en réponse a cet appel
et je vous souhaite a tous de bonne fête de fin d'année 2022
merci de bien vouloir patienter ...ça dure plus de 15 minutes "tous nos conseillers sont actuellement en communication" !!! c'est le message que l'on entend en boucle puis une voix d'homme intervient "bonjour tous nos conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel ultérieurement...: ça fait 12 fois que je renouvelle mon appel sans succès. ce serait bien qu'Agirc arrco modernise sa plateforme téléphonique... c'est pas sérieux, c'est même honteux. "
Bjr, je suis quant à moi en retraite depuis le 1/10 2à22...et bien sûr toujours rien de la part de cette belle Société Agirc-arcco (bien mal nommée par ailleurs ! AGIR(c) !). Pas de nouvelles ! C'est vrai que nous ne sommes pas encore dans une société de l'information !
Suis plusieurs fois allé sur site pour savoir...je n'ai jamais pu rencontré un conseiller ! On vous explique que pour rencontrer un conseiller, il faut remplir certaines conditions (que d'ailleurs je remplissais)...non, mais en fait, il faut avoir une question précise ! Ah, alors qu'on me donne la bonne question afin que je rencontre cet éminent conseiller. Bref, impossible. Vous les (conseillers) voyez bien au travers des vitres de leur bureau ; semble-t-il, pas vraiment accaparés par un travail ! Une tasse de thé ? Café ? Mais pas de "client" ! Mais vous ne pouvez toujours pas les rencontrer...soit ! Ont-ils peur du véritable retraité. Sûrement.
J'essaie tout de même de savoir quant le 1Er versement sera effectué (en passant régulièrement les voir ; c'est l'avantage de la retraite : disposer du temps pour la mettre en place). "Là, c'est une bien délicate question que vous me posez. Je ne peux vous le dire." Quelqu'un peut-il me le dire ? Non personne ! Y-at-il quelqu'un en charge d'ARGIRC-arcco ? ...SILENCE
En attendant, je passe les voir 1 jour sur 2... si un jour je reçois un versement (ce que je finis par ne plus croire), je me dis que je serai bien obligé d'arrêter mes visites ! J'en ai un petit pincement au coeur ! Tant d'incompétence ne va pas sans un capital de sympathie !
Après avoir téléphoné plusieurs fois aux conseillers, je suis tombé sur une personne qui connaissait bien son sujet, en effet en 4 jours mon dossier a été traité ainsi que le paiement de mes droits, un grand bravo à ce monsieur.
En retraite depuis le 1er novembre 2022 mon dossier de retraite complémentaire est toujours en cours de traitement donc pas de paiement je leur téléphone et on me dit qu’il faut encore des justificatifs j’ai pourtant tout donné de 1978 à 2022 et on me demande 1977 ou j’étais encore en étude et un certificat de scolarité pour ma fille qui ne vit plus chez nous depuis janvier 2021 on marche sur la tête tout ça pour une complémentaire à 200 euros je suis dégoûtée
Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du vécu pour moi aussi. En retraite au 01/10/22, dossier fait dans les délais, j’ai obtenu ma notification temporaire mi septembre (après moults appels) Premier versement fait, donc dossier étudié peut-on penser ! je reçois au 28/10 une demande de justificatifs sur le début de ma carrière 😪 Cerise sur le gâteau pour des périodes et emplois qui ne me concernent. Réponse consternante au téléphone…. Il me faut bien répondre à ce courrier!!! FAIT.
Depuis pas de signe, ni pour accuser réception ni pour corriger « éventuellement leurs bourdes monumentales.
Le comble : changement de mon RIB entre temps, fourni bien en amont et à plusieurs reprises (courrier postal et via espace personnel) pas pris en compte et premier paiement effectué sur le compte bancaire clos.
UN JOYEUX BORDEL
Avant de l'avoir vécu on ne peut imaginer le niveau de mépris de cet organisme, qui fait ce qu'il veut, quand f il veut et comme il veut...
Les dirigeants se fichent royalement du citoyen, les employés sont visiblement briffés pour faire durer "le plaisir", ainsi je suppose que des centaines de milliers de personnes finissent par abandonner et ne pas percevoir la totalité de leurs droits.
Un scandale !
LAMENTABLE!!!
En retraite depuis Juin 2022, demande de retraite effectuée le 1er décembre 2021,j'attends toujours le paiement "définitif" de ma complémentaire. Au téléphone, toujours la même réponse. "votre dossier est en cours et sera validé à la fin du mois ou début du mois prochain"
En retraite depuis Juin 2022, demande de retraite effectuée le 1er décembre 2021,j'attends toujours le paiement "définitif" de ma complémentaire. Au téléphone, toujours la même réponse. "votre dossier est en cours et sera validé à la fin du mois ou début du mois prochain"... C'est ce qu'on m'a dit en Juillet, puis en Aout, puis en Septembre et en Octobre. On est le 31 et toujours pas de modification de mon statut sur le site AGIRC-ARRCO. Cela ne mérite même une étoile...
UN VRAI MANQUE DE SERIEUX
Je confirme la problématique des délais de traitements des dossiers. 2 collègues ont attendu plus de 6 mois après la date effective de retraite pour toucher leur du. Peut etre lié à dossier de retraite progressive activée auparavant pour elles. Pour moi, je viens d'avoir l'accord par mail (mail très succint). pour une retraite effective au 01/1/2022 mais aucune confirmation écrite et notification du montant que je vais toucher... Surprise le 3 novembre.
Tout ce que je lis concernant l'ARGIC ARRCO est vrai...
En retraite progressive deuis le 1/09/2021, j'ai reçu le premier versement le 18 janvier 2022!!! Après, je fais ma demande de retraite définitive pour le 1/09/2022. Aujourd'hui, je reçois la clôture de mon dossier pour ma retraite progressive. Qu'en est-il de ma retraite définitive Monsieur le Conseiller du 3983? Je vais recevoir dans les huit jours selon lui une énième demande de documents mais il ne pouvait me dire de quoi il s'agissait. Bref, on attend quoi.... C'est parfaitement inadmissible!
Y a plus qu'à appeler Julien Courbet... C'est quand même triste d'en arriver là! C'est incompréhensible de ne pas arriver sereinement et paisiblement à ce tournant de la vie que représente la retraite.
Très mécontente du traitement de mon dossier. Toujours "en cours" sur le site, aucun retour ni suivi sur la mise à jour de ma carrière depuis le 10/06/2022, j'ai pris ma retraite au 01/07/2022, aucun calcul provisoire, aucun centime de versé. Avec un peu de chance on tombe sur une personne aimable qui ne sait pas nous dire où en est le dossier. Avec moins de chance, on tombe sur une personne qui vous dit clairement que vous êtes bête et que vous ne comprenez rien avec une arrogance incroyable, je suis pourtant HPI !
Je suis dégoûtée de la façon dont on est traité par un organisme qui prône le respect humain....
Nullissime
Un honte
Dossier de pension de réversion envoyé début mars nous sommes le 15 octobre
Documents envoyés par scan et en recommandé
Pas reçus pas traités
On vous prend pour une débile au téléphone
Je ne vais pas en rester là...
Quel bazar, que de temps perdu pour rien , incompétence , inorganisation... bref le Bo..el désorganisé !!!! Qui gère ce souk !
Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence et de désorganisation nulle part. Documents transmis (en ligne + en courrier recommandé), aucun accusé de réception ni de traitement, quand j'appelle indiqués comme reçus, puis 1 semaine après comme manquant (c'est arrivé 4 fois depuis juillet). Le point le plus négatif (et qui pourrait se régler assez simplement) est qu'on n'a jamais le même interlocuteur. Cet organisme devrait être sanctionné pour les conséquences de ses incompétences.
J'ai écrit il y'a deux jours mes déboires par rapport à ma retraite complémentaire que j'ai demandée depuis mars 2022 et qui devait commencer le premier aout 2022. Le lendemain, je reçois une grande liste de pièces justificatives à envoyer comme si le dossier était repris à zéro. Je ne comprends pas oû est le problèmes car j'avais validé toutes ces périodes auparavant. On m'annonce que j'aurais enfin un paiement provisoire, c'est un secret combien car sur mon site personnel, ce n'est pas écrit, on marche sur la tête!! En plus, bug pour envoyer les documents demandés sur le site , beaucoup de perte de temps et je ne sais pas s'ils les ont réceptionné correctement. La seule chose positive, quelqu'un répond toujours au bout d'une journée par mail si on les questionne. Je pense que beaucoup de personnes peuvent avoir une dépression avec ce long parcours du combattant, avec le nombre de gens mécontents, le service public pourrait prendre les choses en main et intervenir au plus vite par rapport à cette lenteur extrème. J'attends la suite et je vous tiendrais au courant, positivement ou négativement, il faut faire la part des choses. Je ne donnerais même pas une étoile, mais pas le choix...
Une caisse de retraite qui met des mois à traiter les dossiers, qui perd les documents et qui vous demande de bien vouloir les lui fournir à nouveau (j'ai répondu que je n'assumais pas les erreurs des autres...) et qui, si vous ne les appelez pas, laisse votre dossier en souffrance sur votre compte. En plus, elle est riche à milliards et n'est pas foutue de s'offrir, à défaut de payer décemment les retraités, du personnel compétent... L A M E N T A B L E !
