Impossible de télécharger un relevé de paiement du mois en cours, vous posez une question simple au robot il ne comprends strictement rien, je constate que Agirc-arrco n'a pas évolué depuis mes 2ans de retraite. Comment se fait-il que rien ne remonte auprès de Agirc-arrco, avec tous ces commentaires d'insatisfaction. Agirc arrco envoi bien des enquêtes de satisfaction mais uniquement concernant la navigation sur leur site, à aucun moment il y a les échanges téléphoniques et les réponses qu'ils apportent. Je note 0
Date d'expérience le 04/02/2021
Après 10 ans de versement AGIRC ARCO me demande un acte de naissance un rib !!!!!!!!!! ceci après avoir suspendu mes versement SANS PREVENIR BIEN SUR c'est une HONTE après avoir travailler toute une vie la moindre des politesse aurait été de me demander ses documents avant de suspendre mes droits on devrait aussi leur faire la meme chose suspendre leur salaire !!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 09/10/2024
Mon mari est dans un centre de rééducation à 3km, pas de transport disponible pour aller le voir, or je suis âgée et je marche mal, de plus Sortir plus comptait is 78 euros pour l aller retour j'aurais donc pu utiliser ce service -SI DISPONIBLE- que 3 fois en tout sur l'année pour aller le voir
Date d'expérience le 10/09/2024
Non paiement en décembre 2023(régularisé après réclamation)Depuis ils sont incapables de répondre et de justifier cet "oubli" Nous sommes en septembre 2024.Quelle honte ils se foutent de nous et sont intouchables mais je pense leur rendre visite et ils auront du mal à me faire sortir. Des malpolis, des gros dégueulasses
Date d'expérience le 28/08/2024
appel il y a 3 mois pour avoir une aide ménagére pour mon père pendant les vacances ,on me dit de rappeler 1 semaine avant de partir chose que je fait et la on me dit il a APPA donc il peut pas bénéficier de l'aide de AGIC ARRCO .pour moi il est trop tard pour en trouvé une .on me l'aurait dit il y a3 mois .très déçus de mon interlocutrice.
Date d'expérience le 18/07/2024
Suis allée à l agence bellecour de lyon. J ai été reçue par une jeune femme, désolée je n ai plus son nom, ( bureau à gauche à l entrée. Très aimable et professionnelle. Elle a su me rassurer et me donner des conseils. Parfaite
Date d'expérience le 27/06/2024
j'ai recu un virementet un mail comme quoi ma retraite etait calculé. j'appel le lundi renvoi vers internet, je rappel le mardi et j'inssiste a la troisiéme fois j'ai une personne qui ne peu pas me donner le montant de m'a pension, il faut attendre le prochain virement OK
Aujourd'hui je recois un appel d'une employer de AGIRC ARRCO qui me dit pouvoir me donner des infos il faut que j'arrete ce que je fait (carbu débousailleur demonter pour changer floteur,...) pour l'ecouter????? pire que les démarcheur téléphonique
il ont topus d'un coup des infos mes lequelle?
je rappelle le numeros et puis pas d'info en plus que hier sauf faite le calcul vous même entre la sompme verser depuis votre retraite et le montant verser en plus?????
Bref le but et de faire perdre du temps a personne touchant une pension sans plus d'info ou alors un nouveau contrat a l'avantage du démarcheur opérateur......
Par Dany L.
il y a 6 mois
Date d'expérience le 12/06/2024
Transport plus égal bidon. Pas de disponibilité proposition mensongère. Prennent les vieux pour des imbéciles
Par Marsault
il y a 7 mois
Date d'expérience le 29/04/2024
Rendez-vous à l'Agirc-Arrco de Besançon
Impeccable sur toute la ligne : prise de rendez-vous facile, accueil très correct, explications simples, écoute et réponses précises aux questions posées. Merci !
Par Colette
il y a 8 mois
Date d'expérience le 16/04/2024
Mon dossier de réversion avance Pas et j ai des réponses différentes à chaque fois c est Kafkaïen je ne sais plus quoi faire
Par Boussuge
il y a 8 mois
Date d'expérience le 11/04/2024
j'ai contacté sortir plus pour ma man qui avait rendez-vous à l'hôpital. Le lendemain je reçois un sms : impossible d'honorer votre demande !
Impossible de répondre au sms
J'ai appelé et on m'a expliqué qu'il n'y avait pas de disponibilité et que la prochaine fois je devrai demander longtemps à l'avance...
Suggestion: peut-être augmenter le réseau de transport (j'avais trouvé un prestataire mais ne connait pas Agirc-Arrco
Par Faugere
il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/03/2024
Bonjour, je ne touchais déjà pas beaucoup 69.96 € et voilà que l’on m’enlève 21.21€ . Une belle complémentaire à 48.75€ . Que du bonheur !!!!!
Date d'expérience le 02/03/2024
Sortir plus : Miroir aux alouettes
Depuis des semaines il est impossible d'envoyer le formulaire de contact dédié sur le site Argic-Arrco. On reçoit uniquement le message suivant : "ERREUR
Suite à un problème technique, votre demande n'a pas pu aboutir. Merci d'essayer ultérieurement."
L'ultérieusement se prolonge étrangement.
En outre aucune réaction aux courriels de réclamation envoyés à Domiserve en charge de ce service et filiale de la Banque postale, ceci expliquant peut-être cela.
L'objet du formulaire Argirc-Arrco dédié était une réclamation au sujet de Sortir plus et de ses dysfonctionnements. En effet, après 4 demandes d'accompagnement avéhiculé entre fin décembre et janvier il a été impossible d'obtenir satisfaction. Par ailleurs il n'est à aucun moment signalé que les appels se font sur un numéros surtaxé d'où facturation par l'opérateur téléphonique. Total 8€26 facturés et ceci après des heures passées au téléphone et sans aucun service rendu. Il y a là une véritable tromperie par rapport aux promesses faites sur la plaquette de présentation. C'est là malheureusement l'expérience faite avec ce service purement illusoire.
Cl.J. Sibille
Par Sibille
il y a 9 mois
Date d'expérience le 23/12/2023
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
L'idée est excellente mais c'est tout...
3 fois sur 4 pas de transport donc les rv médicaux ne sont pas honorés ... que d'incapacité dans dans ce monde de non respect vis à vis de nos aînés...
Par Chivrac
il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/02/2024
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir arco et la depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte et il est dit vite fait. Erreur de serveur
Et d appeler tel numéro de téléphone et moi je peux rien faire Je peux pas téléphoner je n entends pas
Je ne peux plus y accéder
Je m en servais pour télécharger mes documents retraite etc
Date d'expérience le 16/02/2024
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule à la dernière minute sans en être averti. Le montant de 350 euros sert à qui ? Il devient impératif de revoir votre service à la personne et surtout de prendre en considération la notion de RESPECT !
Date d'expérience le 15/02/2024
Impossible de me connecter que ce soit sur mon profil ou celui de mon mari. Quand on appelle (08-02-2024) une personne désagréable vous répond que c'est du à un problème technique. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. On me dit de rappeler dans quelques jours pour demander de m'envoyer mes attestations fiscales par mail
Par SOUDRY
il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/02/2024
Bonjour, services incompétents; système informatique défaillant; aucune suivi des clients; enquête de satisfaction CORROMPU; Bref, "vive la retraite" ou PAS...
Par MANSART
il y a 10 mois
Date d'expérience le 05/02/2024
Cela fait un mois que je peux ne pas me connecter à mon espace Agirc, j'ai appelé 3 fois, on me dis la même chose, problème technique, ou c'est moi qui n'arrive pas à me connecter, on ne me la fait pas, résultat on m'envoie mon document par voie postale. Je voudrais savoir si d'autres personnes ont des soucis de connexion à leur compte. Merci à vous, je mets Zéro étoile
Date d'expérience le 26/01/2024
Idem pour moi
Par Boussuge
il y a 8 mois
Moi j attends un conseiller pour mon traitement de la réversion, je trouve long le paiement depuis 3 novembre.toujours les même demande de papiers ..il font exprès de ne pas payé les personnes , il retarde et s en foutent même si ont beaucoup boulot,il y a pas qu eux ,les autres régimes eux sont rapide ..
Par Thivillier
il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/11/2023
