Rendez-vous à l'Agirc-Arrco de Besançon
Rendez-vous à l'Agirc-Arrco de Besançon
Impeccable sur toute la ligne : prise de rendez-vous facile, accueil très correct, explications simples, écoute et réponses précises aux questions posées. Merci !
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Rendez-vous à l'Agirc-Arrco de Besançon
Impeccable sur toute la ligne : prise de rendez-vous facile, accueil très correct, explications simples, écoute et réponses précises aux questions posées. Merci !
Mon dossier de réversion avance Pas et j ai des réponses différentes à chaque fois c est Kafkaïen je ne sais plus quoi faire
j'ai contacté sortir plus pour ma man qui avait rendez-vous à l'hôpital. Le lendemain je reçois un sms : impossible d'honorer votre demande !
Impossible de répondre au sms
J'ai appelé et on m'a expliqué qu'il n'y avait pas de disponibilité et que la prochaine fois je devrai demander longtemps à l'avance...
Suggestion: peut-être augmenter le réseau de transport (j'avais trouvé un prestataire mais ne connait pas Agirc-Arrco
Bonjour, je ne touchais déjà pas beaucoup 69.96 € et voilà que l’on m’enlève 21.21€ . Une belle complémentaire à 48.75€ . Que du bonheur !!!!!
Sortir plus : Miroir aux alouettes
Depuis des semaines il est impossible d'envoyer le formulaire de contact dédié sur le site Argic-Arrco. On reçoit uniquement le message suivant : "ERREUR
Suite à un problème technique, votre demande n'a pas pu aboutir. Merci d'essayer ultérieurement."
L'ultérieusement se prolonge étrangement.
En outre aucune réaction aux courriels de réclamation envoyés à Domiserve en charge de ce service et filiale de la Banque postale, ceci expliquant peut-être cela.
L'objet du formulaire Argirc-Arrco dédié était une réclamation au sujet de Sortir plus et de ses dysfonctionnements. En effet, après 4 demandes d'accompagnement avéhiculé entre fin décembre et janvier il a été impossible d'obtenir satisfaction. Par ailleurs il n'est à aucun moment signalé que les appels se font sur un numéros surtaxé d'où facturation par l'opérateur téléphonique. Total 8€26 facturés et ceci après des heures passées au téléphone et sans aucun service rendu. Il y a là une véritable tromperie par rapport aux promesses faites sur la plaquette de présentation. C'est là malheureusement l'expérience faite avec ce service purement illusoire.
Cl.J. Sibille
SORTIR PLUS ou comment Se moquer du monde...
L'idée est excellente mais c'est tout...
3 fois sur 4 pas de transport donc les rv médicaux ne sont pas honorés ... que d'incapacité dans dans ce monde de non respect vis à vis de nos aînés...
J avais donné un très bon avis du compte en ligne agir arco et la depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte et il est dit vite fait. Erreur de serveur
Et d appeler tel numéro de téléphone et moi je peux rien faire Je peux pas téléphoner je n entends pas
Je ne peux plus y accéder
Je m en servais pour télécharger mes documents retraite etc
SORTIR PLUS : 2 fois que je demande un taxi et on l'annule à la dernière minute sans en être averti. Le montant de 350 euros sert à qui ? Il devient impératif de revoir votre service à la personne et surtout de prendre en considération la notion de RESPECT !
Impossible de me connecter que ce soit sur mon profil ou celui de mon mari. Quand on appelle (08-02-2024) une personne désagréable vous répond que c'est du à un problème technique. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. On me dit de rappeler dans quelques jours pour demander de m'envoyer mes attestations fiscales par mail
Bonjour, services incompétents; système informatique défaillant; aucune suivi des clients; enquête de satisfaction CORROMPU; Bref, "vive la retraite" ou PAS...
Cela fait un mois que je peux ne pas me connecter à mon espace Agirc, j'ai appelé 3 fois, on me dis la même chose, problème technique, ou c'est moi qui n'arrive pas à me connecter, on ne me la fait pas, résultat on m'envoie mon document par voie postale. Je voudrais savoir si d'autres personnes ont des soucis de connexion à leur compte. Merci à vous, je mets Zéro étoile
Moi j attends un conseiller pour mon traitement de la réversion, je trouve long le paiement depuis 3 novembre.toujours les même demande de papiers ..il font exprès de ne pas payé les personnes , il retarde et s en foutent même si ont beaucoup boulot,il y a pas qu eux ,les autres régimes eux sont rapide ..
Si on arrive à se connecter en ligne sa va
Moi j'ai pas eu de problème pour faire la demande retraite agir arco pour mon mari et pour moi quelques années après
Impossible de contacter Agirc, le site est vide, on ne peut pas consulter les modalités de paiement et imprimer les relevés, c'est une récurrence de dysfonctionnement, on n'arrive pas à les contacter. On ne peut mettre qu'une étoile, je mets ZERO étoile dans la gestion des dossiers et du retard de paiement des retraites.
Impossible de contacter agir arco via le compte retraite en ligne avec
France connect
Organisme pas sérieux.
Je suis en retraite depuis 07/2023,mon premier appel date de 04/2023,étant alors connu en retraite progressive ,il m'a été précisé que je n'avais pas besoin de fournir une nouvelle demande papier,mais seulement l'avis de retraite principale et mes bulletins de salaires 2023.Après mes appels en 05/2023 et 06/2023,on m'a demandé mon dernier avis d'imposition.
Mon dossier étant resté sans suite ,en 10/2023,suite a mon nouvel appel on m'a demandé de déposer une demande de retraite.
Aujourd'hui en 12/2023,ma pension n'est toujours pas liquidée.
Je pense que les agents probablement débordés et sous la pression de la productivité,classent les dossiers en réclamant,de nouveaux documents.Technique connue dans l'administration et appelée "technique de la patate chaude".
Assurance à fuir
Compliqué à joindre par téléphone.
Pas pro
Ma voiture est au garage depuis 10 jours.
Pas de réponse au devis envoyé par le garage.
Ils disent qu’ils n’ont rien reçu… finalement le devis réapparaît… ils ne répondront que sous 72h!!! voilà ce qui vous attend si vous signez avec eux
Un site souvent indisponible, des liens pointant sur des pages inexistantes, des réponses aux messages sans aucune explication. Bref il y a du progrès à faire en terme d'amélioration de service!
Catastrophe sur des mois ...
>Téléchargement de documents :
Les documents téléchargés apparaissent suivis d'une coche verte. Symbolique universelle de procédure validée. Donc vous passez à l'étape suivante. Et bien, il ne faut pas !
Vos documents apparaissent téléchargés mais NE LE SONT PAS malgré les apparences.
Ce qu'il manque ET QU'ON NE VOUS DIT PAS - et que vous ne pouvez soupçonner - c'est qu'IL FAUT ATTENDRE. Plusieurs minutes. Sans RIEN FAIRE D'AUTRE pour que ce téléchargement soit enregistré par le site.
Et comment le savez-vous ? Vous ne le savez pas parce que rien ne vous le dit mais tout d'un coup le nom du document suivi d'une coche verte devient le nom du document SOULIGNE suivi d'une poubelle. Ce n'est QU'A CE MOMENT-LA que votre document est chargé.
J'ai besogné des dizaines de fois pour télécharger 12 à 13 fichiers et à la connection suivante, rien ne figurait. Des semaines puis des mois de rage, de temps perdu pour RIEN.
Et des justificatifs qu'on vous réclame de nouveau. Et cela dure 4, 5, 6 mois.
Et tous vos courriers font l'objet de réponses mécaniques. Et tous vos appels font l'objet de ces mêmes réponses mécaniques ("tous vos documents ont été reçus et sont en cours de traitement").
Et on vous informe de surcharges de travail ... Mais il suffirait de quelques lignes de code informatique qui demandent à l'usager d'attendre et n'affiche ensuite que l'état final de validation et non cette étape intermédiaire inutile et trompeuse pour que l'usager puisse télécharger simplement et efficacement ses justificatifs et que le dossier soit finalisé.
Quant au médiateur saisi le 19.09.23, au 1.12.23, pas de nouvelles.
On ajoute une messagerie de 450 mots soit rien.
Des mois de temps et de documents perdus. Des tonnes de rage accumulée. Pour une faute de code mineure ... mais qui perdure parce que 450 mots ne permettent pas d'expliquer, que personne ne s'implique vraiment, etc.
6 mois après le décès , on me demande pour la troisième fois le même papier soit un acte de naissance envoyé 3 fois ! Lors du dernier appel un conseiller au ton arrogant et condescendant à la limite de la moquerie n ‘a Pas été capable d expliquer la situation ! Une autre conseillère nous demande d envoyer ce document par mail alors que ce n est pas la procédure d après un autre ! Difficile de savoir qui dit vrai chez les conseillers !