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Publié à l'origine sur Custplace
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Attention, suppression de 10%de majoration si vous avez fait des années en plus après un temps égal aux années supplémentaires et ce grâce à une loi de 2019!
Donc baisse de revenus !
Demande de retraite : manque de professionnalisme et de respect : rétention d'information sur les documents manquants, aucune communication, informations contadictoires en fonction de l'interlocuteur. Résultat : mon dossier traîne depuis 6 mois, et ce n'est pas fini ... pour toute une carrière chez un seul employeur 🤔
Bonjour voilà 3 semaine que j'appelle pour recevoir ce qui m'est dû la rétroactivité de la réversion complémentaire de mon mari
Au début ils m'ont dit il faut un délai de 10 jours pour numériser les pièces que vous nous avez envoyé ensuite après appel entre 2 et 3 semaines aujourd'hui on me dit délai 4 a 5 semaines incroyable pour un organisme de retraite complémentaire pour une simple numérisation et vous vous attendez j'espère que se sera réglé avant 2024
INSUPORTABLE !!!!!!!! Impossible d'enregisterr sur leurs site sa nouvelle adresse mail. Avec toute la bonne volonté du monde,,,,,,,,,,,,,,De plus, les appels téléphonique vous demande de le faire sur le site . ah oui, mais comment ??????
RIEN ABSOLUMENT RIEN NE FONCTIONNE !!!!!!!!!!! INSUPORTABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ils faudait qu'ls s'occupe plus de ce systéme RIDICULE,,,,,,,
En retraite depuis Octobre 2022 , j'ai vu mes premiers paiements déjà entachés d'erreur car 1 seul de mes enfants à charge sur les 2 pris en compte. Il a fallu attendre Mai 2023 pour une soit disant pris en compte de ma carrière complète mais avec cette fois ci non seulement un montant mensuel faux mais la disparition de mes enfants. Le numéro vert n'est d'aucune utilité car les conseillers n'ont disent-ils pas la main sur le dossier et ses données et sont réduits à de simples boites aux lettres. La recette qui semble la plus efficace est de les punir via les enquêtes de satisfactions et adresser des lettres bien senties en recommandé avec accusé de réception en menaçant d'une saisie du médiateur. A LA CNAV tout s'est bien passé mais l'AGIRC ARRCO et leur partenaire Malakoff Humanis ( j'en ris encore) sont de parfaits incapables
AGIRC ARRCO ne payant plus les prestataires, certains ont décidé de ne plus accepter les prestations SORTIR PLUS. Honte à DOMISERVE qui gère ces prestations et qui pénalisé les personnes âgées qui en ont besoin !
en consultant les avis, je constate que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec Agirc-Arrco. Moi cela fait 7 mois que j'attends de percevoir ma retraite complémentaire !!!!!!!!!!!!!
Je pense que je vais la recevoir quand les poules auront des dents!!!!!!!!!!!!
Comme vous, après avoir téléphoné je ne sais combien de fois, jamais on ne me réponds la même chose. Je suis en retraite depuis janvier 2023 et perçois ma retraite de la CNAV qui n'est pas énorme. Tout ça à cause du fait que j'ai annulé une première demande de retraite, car j'étais à Pôle emploi, et comme je n'avais pas atteint mon taux plein, c'est Pôle emploi qui devait me verser les allocations jusqu'à mes 67 ans.
Donc il suffisait qu'ils reprennent mon dossier, et pas de problème !!!! Comme vous dites, les personnes qui vous répondent sont des incompétents, enfin ils ne servent à rien ! car lorsque vous envoyé vos documents à Agirc-Arrco, il leur faut 3 semaines pour que cela soit matérialisé et que le personnel qui vous répond, soit au courant !!! super ! appelé ne sert absolument à rien.
Je voulais avoir un rendez-vous avec un conseiller, ce n'était pas possible en début d'année; il a fallu que je remplisse un nouveau dossier pour que je puisse enfin avoir un rendez-vous au mois de juin !!!! pour cela ne serve pas à grand chose. Lors du rendez-vous la personne commence à monter sur ses grands chevaux, et là je ne peux pas m'empêcher d'être agressive. Je leur réponds "cela vous plairait de ne pas avoir de revenus ? et là ils changent de ton ........
J'ai fait appel au médiateur, ça n'a servi à rien non plus, c'est désespèrant.
Et je ne vous parle pas des dépenses en lettre recommandée.
J ai 89 ans, apres une demande de changement de compte aupres de leur service, ils ont fait une erreur en interne (d apres leur mail recu ) et il on envoye soit disant plus de 7 mois de reversion sur un mauvais compte soit plus de 7600 eur cela fait depuis decembre 2022 que j essaie de recuperer l argent mais personne ne veut m aider ni le mediateur ni madame Fourcade , ils se contredisent dans toutes leurs reponses mais ne veulent jamais m envoyer le swift bancaire, la preuve de virement pour prouver que le virement a bien ete fait ou que ma banque puisse verifier ou cela est bloque, Ils m envoient des attestations de leur part avec de fausses donnees.
Une honte, je vais faire appel a un avocat et les journaux.
je suis rescape de la shoa et je suis seul.
catastrophe , impossible de percevoir ma retraite complementaire depuis 3 mois, il me demande de refaire tout mon dossier, j'ai conservé leur historique qui justifie de ma situation, mais ils ne veulent pas me donner un mail pour l'envoi.
Ils sont dans leur tour d'argent et font ce qu'ils veulent , l'avenir du service public est inquiétant!!!
Ma mère âgée de 88 ans a acheté un chéquier "sortir plus"
Première sortie annulée pour cause de maladie du chauffeur.
Deuxième sortie pour un rdv médical important : nous retenons le 23 juin pour le 3 juillet. Un mail de confirmation m est envoyé. Le vendredi 31 je suis bien inspirée de vérifier auprès de Sortir plus si tout est ok: " Réponse Ah ben non...on n a pas de chauffeur disponible pour le 3. On a laissé un message sur le téléphone de votre mère." En réalité aucun message n avait été laissé et sortir plus nous a bien laissé en plan .!!!
A fuir PAS SERIEUX.
Je sais que mon avis va tomber dans les oubliettes mais je me défoule. Je suis fort mécontent de cette entreprise , qui contrairement à la Retraite de base, effectue le réglement de la Retraite Complémentaire non pas le 30 ou le 31 du mois...... Mais le premier jour ouvré du mois suivant.
malgré l'ouverture de mes droits a la retraite , mes demandes répétées par téléphone et courrier , la caisse ne me verse pas ma retraite complementaire, par téléphone les interlocuteurs sont agréables mais gentiment ils me répondent ne pas avoir la main.
Inquiétant , avons nous un pilote dans l'avion , ou est ce le titanic?
2 mois plus tard et après de très nombreux appels, mon dossier va (peut-etre !!) enfin être pris en charge sur demande d un responsable. Il a fallu hurler pour quon me mette en relaton avec un chef d equipe.
De plus, les agents ne se présentent pas lorsquils décrochent le telephone. Il faut les torturer pour quils daignent donner...seulement un prenom !!!
Personnel laxiste, incompetent, aucune conscience professionnelle. Aucun ne fait fonctionner ses neurones (à moins qu ils n en soient pas pourvus...).
Déclarée décédée d'un seul coup depuis le 15 septembre 2008,j'ai vu ma retraite complémentaire ,ainsi que celle de reversion supprimée,,cela fait deux mois,impossible d'avoir la vraie raison,ni une preuve quelconque,ensuite papier a envoyer,acte de naissance,certificat de vie par la mairie,c'est un comble,dossier en cours ,a quelle date vais-je toucher le rappel,on ma dit de patienter,mais en attendant ja vis de quoi?je lui dit que je vais porter plainte,on me répond: eh bien portez plaite
Des incompétents, ils s'en foutent complètement
Ma conseillère de mon rdv téléphonique. J avais par moment l impression qu'elle n était pas avec moi. Je l entendais me répondre de loin comme ci elle était en télétravail et qu'elle faisait autre chose. Je ne suis pas plus rassurée.
Incompétents ,site toujours en maintenue ,impossible d’avoir un document à télécharger ! Je pense que le personnel se fout de nous 😡
Erreur technique, panne technique, maintenance etc. Lorsqu'on a enfin trouvé le bon site parmi la foison des sites Malakoff, Humanis, Agirc Arrco etc et les bons identifiants afin d'obtenir les attestations fiscales, le résultat obtenu est le suivant: "Suite à une erreur technique, nous ne sommes pas en mesure d'afficher les données de paiements.
Merci d'essayer ultérieurement."
Les réactions étaient beaucoup plus expéditives pour encaisser les cotisations pendant 40 ans.
Comme tous les autres, très mécontente de ce service, demande de retraite faite en août 2022 pour un départ en février 2023, et à ce jour, aucune nouvelle, au téléphone on vous mène en bateau, des personnes qui vous répondent comme des robots blasés et rien qui avance.... et à chaque fois on vous répond que l'étude de votre dossier peut prendre jusqu'à 3 semaines et à chaque fois que le temps passant sans nouvelles c'est le même discours..... cet organisme est géré par les syndicats, et bien il serait temps qu'ils mettent le nez dedans les dossiers, eux qui soit-disant se battent pour l'âge de la retraite, ils feraient mieux de s'occuper des dossiers de ceux qui ont demandé la leur et qui attendent des mois sans nouvelles....j'ai mis une étoile mais si j'avais pu j'en aurais mis aucune....déplorable !
Une belle bande de guignols cachés derrière leurs robots téléphonique. On mets son N° de sécurité sociale et celui-ci est refusé interdisant de fait d'accéder à son espace personnel
Toujours pas de réponse suite à de nombreux appels (on me dit à chaque fois que ma demande est en cours de traitement)
